Calendario editorial de contenido para redes sociales

Cómo crear un calendario de contenido para redes sociales

Una buena forma de aumentar las interacciones en tus redes sociales es generando contenido sobre temas del momento. Es importante hablar a los clientes sobre la marca, pero no está demás alternar el branding content con temas de interés mundial, que de alguna forma pueden estar relacionados con la marca, y además beneficiarte con un par de likes y nuevos seguidores. 

Pero publicar un buen post acerca de los premios Emmy, por ejemplo, no solo consiste en tomar el smartphone y teclear un mensaje como: “Están entregando los premios Emmy ahora”; porque un sin fin de medios de comunicación están anunciándolo al mismo tiempo que tú. Lo ideal es elaborar contenido exclusivo que llame a la acción, y esto solo se consigue creando un calendario de contenido para Redes Sociales. 

Las fechas importantes ya existen, ya están establecidas y todos tenemos acceso a esa información gracias al internet. Por eso, lo que resta es planificación y creatividad. A continuación te daremos 6 trucos para crear un calendario para redes sociales: 

1- Piensa en tu audiencia

Antes de escribir cualquier palabra en tu red social, es importante conocer a tu audiencia. Esta es la mejor forma de saber en qué tipo de contenido está interesada; y partiendo de ello, comenzar a generar el contenido. 

Una técnica ideal para agilizar este proceso es la creación de un Buyer Persona; con esta herramienta estratégica podrás tener siempre presente los gustos e intereses de tu target.

Antes de dar por terminada tu planificación del mes, analízala y verifica si cumple con los pilares de contenido de tu Buyer Persona; si consideras que algún post se aleja de tales patrones, es mejor que lo modifiques o no lo publiques. 

Calendario editorial de contenido para redes sociales

2- Apóyate en las métricas 

Antes de comenzar a elaborar tu calendario editorial para redes sociales, debes analizar cuál es el contenido que más interacciones ha conseguido. Para obtener estas cifras, puedes utilizar cualquiera de las herramientas que recomendamos en nuestro artículo: ¿Por qué es importante el análisis de redes sociales?

Los datos que debes revisar son: 

-Post que obtuvieron más likes

-Post que obtuvieron más comentarios 

-Post que más se compartieron 

-Post guardados

-Post con más vistas

-Post que obtuvo las mejores tasas de participación 

3- Estudia lo que puedes reutilizar o debes republicar 

Ahora que sabes qué tipo de tu contenido le gusta más al público, debes hacer una selección para reciclar o dejar ir lo que menos interacciones obtenga. 

Hay contenido que obligatoriamente debes recordarle a tu público con más frecuencia que otros. Branding, por ejemplo, procesos de tu metodología de trabajo, propuesta de valor, información sobre otras ventanas digitales en las que estás presente, entre otros. 

Calendario editorial de contenido para redes sociales

Haz una lista del contenido ya existente y categorízalo según las siguiente preguntas: 

-¿Cuál fue de mucha utilidad?

-¿Qué consideras innecesario?

-¿Qué debes actualizar?

-¿Qué  puedes readaptar?

-¿Qué puedes volver a utilizar?

4- Crea tu esquema de eventos importantes 

Ahora debes elaborar un calendario de efemérides, tendencias o festividades. No puedes elegirlas todas, porque hay demasiadas y cada vez se suman más; lo más recomendable en estos casos es elegir las que más vayan acorde con tu marca o nicho de mercado, y obviamente las más comerciales (Navidad, Año Nuevo, Halloween, San Valentín …)

Debes incluir también los lanzamientos internacionales de productos que coinciden con tu negocio; además, eventos importantes como la entrega de Oscars, por ejemplo, siempre y cuando encuentres la forma de sacarle provecho a tu marca con ello. 

Si eres amante de los días patrios, también puedes anexarlos a tu calendario editorial de contenido para redes sociales. De igual forma, si tu marca se verá afectada, de algún modo por el cambio de estaciones del año, asegúrate de anunciarlo en tu contenido editorial. 

Sé organizado. Haz una hoja de cálculo con estas fechas e incluye allí el contenido que vas a publicar; te ayudará a que no se te escape ninguna idea o se te olvide publicar tus post.

5- Organiza y determina los procesos de tu calendario

Luego de planificar el tipo de contenido a publicar, es importante establecer los tiempos que te llevará ejecutar tu calendario editorial de redes sociales. 

-Decide la frecuencia de publicación de tu marca. Sabrás cuantos post debes crear y cuánto tiempo invertirás en ello.

-Aunque el contenido debe estar completo, desplegado en una hoja de cálculo, intenta clasificarlo en casillas de colores; por ejemplo, el branding en amarillo, el de efemérides en azul, los de interacción en fucsia, y así sucesivamente.

Calendario editorial de contenido para redes sociales

-Una buena técnica sobre la publicación y creación de contenido para las redes sociales es usar la reglas 80-20: compartir 80% de contenido útil e interesante por cada 20% del contenido en el que intentas vender promocionar tu marca. 

-Si nunca lo has intentado, haz una prueba de cuánto te lleva hacer las publicaciones diarias. Dependiendo de ello, podrás continuar haciéndolo manual o utilizar algún gestor social media 

-Determina cuánto tiempo te tomó crear la grilla y organizarla en la hoja de cálculo. Esto te perrmitirá conocer tus procesos y anticiparte para que comiences a elaborar tu calendario editorial de contenido para redes sociales con al menos  mes de antelación. 

6- Invierte recursos de forma efectiva 

Sin duda crear un calendario editorial y ver los resultados finales es un trabajo arduo que amerita mucho tiempo; si no posees la disponibilidad para desarrollarlo, pero has entendido la importancia de tener un calendario, puedes dejar esta tarea a un Community Manager o agencia de Marketing Digital. 

De igual forma, si deseas que tus publicaciones tengan mayor visibilidad, puedes pagar Ads para que promocionen tus publicaciones. 

Una encuesta realizada por el Instituto de Marketing de Contenido descubrió que 70% de las empresas B2B planifica el contenido de sus RRSS. Así que, si dudas de la importancia de elaborar un calendario editorial de redes sociales, es mejor que sepas las altas probabilidades de que tu competencia si esté planificando sus contenidos. 

¿Te gustaría elaborar un calendario editorial de contenidos para redes sociales? Puedes contactar al equipo de Emsek y solicitar asesoría de su equipo de contenido y redes sociales.

calcular tu inversión en Ads

Conoce la importancia de usar Facebook Ads

Facebook es la red social con mayor número de usuarios registrados en el mundo. Y recientemente ha incluido la oportunidad de hacer publicidad dentro de su plataforma; lo cual aumenta las posibilidades de exhibir productos a cualquier persona, además de los seguidores de nuestro fanpage. 

¿Cuántos productos en venta has encontrado mientras scrolleas tu timeline de Facebook? Seguramente unos cuantos. Y si te pregunto ¿a cuántas marcas de estos productos sigues en su fanpage? probablemente la respuesta sea a menos de la mitad, pero lo más seguro es que estos productos también te gusten o hayas llegado a consumirlos. 

De eso trata Facebook Ads, de incrementar tu audiencia y el tráfico hacia tu perfil o página web mediante anuncios publicitarios en la plataforma. 

¿Qué es Facebook Ads?

Facebook Ads es el sistema de publicidad de Facebook. A través de él puedes promocionar tu fanpage de facebook, tienda online, blog, evento, o producto; además solo pagas por los clicks e impresiones que reciban tus anuncios. 

Esta no es más que una campaña de publicidad, donde podrás montar un banner atractivo en la aplicación; que además puedes personalizar y mantenerlo activo el tiempo que desees. 

Solo necesitas un mensaje y una fotografía o video atractivos, de lo demás se encargará Facebook Ads; pues al igual que Google Ads, la plataforma se encarga de analizar cuál puede ser el público objetivo más apropiado para engancharse con tus anuncios. 

Facebook Ads

Tipos campañas que puedes hacer con Facebook Ads

Antes de conocer la cantidad de opciones que Facebook Ads pone a tu disposición, debes tener claro con qué objetivo utilizarás esta herramienta; pero lo más importante, definir cuál política de pago es la que más te conviene: 

  • CPC o pagos por click. Es ideal si piensas generar tráfico hacia tu sitio fanpage
  • CPM Pago por impresiones. La mejor opción cuando necesitas mejorar la visibilidad de tu marca en redes sociales. 

Estos son los tipos de campaña que puedes hacer con Facebook Ads: 

-Promoción de post

-Promoción de páginas web 

-Anuncios para usuarios que estén geográficamente cerca de tu negocio

-Reforzar el conocimiento de tu marca a usuarios que no saben de tu existencia, pero les interesa tu tipo de producto

-Aumentar las instalaciones de una aplicación

Facebook Ads

-Incrementar el número de asistentes a un evento de la marca

-Obtener más reproducciones de videos

-Captación de Leads y clientes potenciales 

-Promocionar ofertas; novedades; catálogo de productos 

¿Por qué tu empresa debería hacer publicidad en Facebook?

Estas son algunas de las ventajas de Facebook Ads que debes conocer: 

1.    Segmentación del público. Gracias a todos los datos que Facebook tiene de los usuarios, resulta muy fácil segmentar el anuncio que quieras crear. No importa el target objetivo, en la red social lo encontrarás y podrás dirigirte exclusivamente a ellos.

2.    La viralización. Aunque tú pagues por el click en cada anuncio, los usuarios pueden hacer que recuperes esta inversión rápidamente al compartir el anuncio con sus contactos. 

El alcance de Facebook Ads no está limitado al pago, tiene mayor repercusión según el comportamiento de tus clientes potenciales.

3.    Interactuar. Además de promocionar tus productos y servicios, también puedes lanzar publicaciones interactivas que te permitan recabar datos importantes sobre tu audiencia. Por ejemplo, un sorteo para una campañas posterior con leads.

4.    Precio. La publicidad en Facebook es económica. Solo pagarás por cada click y/o conversión recibida.

5.    Medición. En la publicidad de Facebook te resultará realmente sencillo medir los resultados de tus campañas gracias a su panel de estadísticas integradas y completamente gratuitas.

¿Te gustaría utilizar Facebook Ads para aumentar la conversión o el tráfico a la web de tu marca? Contacta ahora al equipo de Emsek y recibe asesoría especializada en redes sociales.

gestores social media

Gestores Social Media, los aliados de los community

Las redes sociales son un canal ideal para aumentar el tráfico hacia tu sitio web, conectar con tu audiencia, captar y mantener clientes potenciales. Sin embargo, para lograr estos objetivos, es necesario invertir tiempo para la publicación, monitoreo de cuentas y análisis de resultados; en especial cuando a un community manager le toca administrar varias cuentas.

Pero en vista de lo engorroso que resulta efectuar este trabajo de manera manual, se diseñó una herramienta especial: Gestores Social Media. Y hoy en la Emseklopedia te recomendaremos los 5 mejores gestores para tu marca.

Los Gestores Social Media son herramientas que automatizan las labores de un community manager; permiten programar la publicación automática de post, también algunas respuestas por mensajes directos, generan estadísticas de las interacciones y alcance de tus publicaciones, además te muestra las notificaciones de las mismas.

Entre los Gestores Social Media más importantes se encuentran:

1) Hootsuite

Funciona para redes como: Facebook, Twitter y Linkedln. Permite hacer seguimiento de las conversaciones que hagas con tus usuarios, y medir el engagement, gracias a su función analytics. Cuenta con una versión para dispositivos móviles y te permite integrar todas tus campañas en un solo panel de control. Con esta herramienta podrás publicar sin necesidad de iniciar sesión en las cuentas.

Por si fuera poco, trae una versión gratuita y otra paga (con esta última puedes incluir hasta 50 perfiles sociales por una módica mensualidad).

2) Buffer

Se caracteriza por la forma sencilla en que permite programar la publicación de tus post. Lo mejor de todo es que también controla los horarios de publicación, es decir, elige por sí misma cuál es la hora más adecuada para lanzar tus post a las redes. También genera las métricas sobre el nivel de engagement y alcance de tus posts.

3) IFTTT

La posibilidad de ahorrar tiempo en campañas de redes sociales es la principal ventaja de esta herramienta. Con IFTTT puedes conectar todas tus redes sociales entre sí y compartir el contenido automáticamente.

Es ideal para marcas que tengan blog, pues este es uno de los pocos gestores sociales en el que se puede publicar un post automáticamente cada vez que publiques una entrada en tu blog.

Además puedes enlazarla a otros gestores sociales (Buffer y Hooysuite) para disfrutar de un paquete de comodidades completo.

4) Social Oomph

Aumenta la productividad en las campañas de redes sociales. Con este gestor puedes automatizar la devolución de follows de tus seguidores; también funciona para hacer seguimiento de palabras claves; programar publicaciones e integrar tus actualizaciones en blogs con las redes.

5) Social flow

Es bastante útil para monitorear las conversaciones en las redes sociales, con la finalidad de indicarte cuál es el momento más idóneo para publicar sobre un tema y captar la mayor atención de tu público objetivo.

Ha sido el favorito de empresas como National Geographic, Mashable,The Economist y The Washington Post para campañas de redes sociales.

Su versión paga te ofrece un paquete de servicios que promete aumentar el engagement de tu audiencia, las conversiones e ingresos por cada cliente.

Además de realizar un monitoreo de redes, brinda análisis económicos que indican de qué forma debes invertir dinero en tweets, post o historias patrocinadas.

Cualquiera de estos gestores social media son altamente efectivos para tu estrategia de marketing digital. Sin embargo, combinar varios pueden generar un resultado más satisfactorio. Lo ideal es elegir los que mejor compaginen con el objetivo de tus estrategias.

¿Te gustaría evaluar un presupuesto de gestión de redes sociales que incluya la ayuda de uno o más de estos gestores? Contacta al equipo de Emsek y recibe asesoría de su equipo profesional.

análisis de redes sociales

Por qué es importante el análisis de redes sociales

Ya hemos hablado de la importancia de las redes sociales en el plan de marketing de tu marca, y de las razones para contratar a un community manager; ahora, en la Emseklopedia te explicaremos por qué es necesario realizar un análisis de redes sociales y a cuáles de sus elementos debes prestarles mayor atención.

Hay un viejo adagio que dice: si quieres obtener resultados distintos, no hagas siempre las mismas cosas.Esto aplica para todo en la vida, incluyendo el marketing de redes sociales.

Por consiguiente, si deseas aumentar tus seguidores, sus interacciones o tus ventas online, lo mejor es analizar tu estatus para saber qué debes mejorar. 

En ocasiones no solo basta con poner en marcha una buena estrategia de contenidos. A cuántos no les ha pasado que diseñan un post con posibilidades de robarse todos los likes, pero acaba pasando desapercibido. O peor aún, te encuentras con un post de la competencia que no es tan grandioso y aún así tiene más likes que el tuyo.

La respuesta a este tipo de situaciones se puede hallar mediante el análisis de redes sociales. Solo necesitas saber cuáles métricas determinarán el éxito de estrategia de contenidos en las redes.

¿Qué métricas son importantes para conocer el éxito de tu estrategia en Redes Sociales?

Cada red social, pese a que dos de las más importantes pertenecen a un mismo dueño, tienen funciones distintas. Sin embargo, existen unas variantes genéricas que son de gran importancia en el análisis de redes sociales.

Objetivos

Cada post debe tener una finalidad, más allá de generar likes; puede ser aumentar el tráfico a un sitio web específico, educar acerca de un tema específico, entretener, ser compartido por los clientes, o cualquier otro. 

Pero, independientemente del objetivo que tenga, es necesario revisar la frecuencia y magnitud con que estos post lo alcanzan. 

De igual forma, es importante establecer un objetivo específico para cada red social. Con base en ello,  debes planificar los contenidos a publicar, y por supuesto, verificar constantemente si están cumpliendo con el cometido. 

Esto funcionará para rectificar errores y saber qué tan encaminada está tu marca hacia la estrategia de marketing.  

Interacciones 

Analiza la manera en que interactúan tus seguidores, y la totalidad de interacciones al mes; te permitirá conocer qué tipo de contenido gusta más a tu público objetivo y la forma en que más interactúan (comentarios, likes, repost, mensajes privados, entre otros). 

Horario Clímax

Según el público meta de cada negocio online, se define una hora idónea de publicación. Si todavía no has determinado esta variable, puedes probar publicando a distintas horas del día y quedarte con la que te genere más reacciones.  

Conocer la hora en que tu público se encuentra frente al celular te dará una ventaja frente a la competencia. Es una buena técnica para que al mostrar lo que tienes, no seas ignorado.

Nuevos seguidores 

Analiza tu cantidad de seguidores mensualmente. Investiga quiénes son tus seguidores, y si estos responden a tu buyer persona o no; esto, para saber a quiénes estás atrayendo, y a cuáles de ellos vale la pena seguir de vuelta. 

¿Qué hacer con estas métricas?

Esta información no es para ser revisada, apilada ni dejada al olvido. Toma nota de lo que debes hacer con las métricas de tu análisi de redes sociales:  

Analiza. Todos los datos son útiles, para saber cómo están funcionando tus publicaciones. Si están logrando su objetivo, continua así; de lo contrario, debes reformular tu plan de marketing. 

Generar informes. Son ideales si debes hacer una rendición de cuentas, o si deseas evaluar la evolución de tu negocio en periodos de tiempo extensos. Existen herramientas que facilitan este trabajo, como Metricool, por ejemplo. 

Aplica los cambios que puedas. Evalúa en qué fecha del mes estás, y si te da tiempo de aplicar los nuevos cambios a los contenidos que están por publicarse. Si no da tiempo, guarda los datos para tu próxima planificación de contenido. 

¿Deseas realizar un análisis de redes sociales? Contacta al equipo de Emsek y solicita un informe social media.

Interacción en redes sociales

9 claves para interactuar con tus seguidores en RRSS

El éxito de tu marca en los medios digitales no solo depende de una buena estrategia de contenidos, sino también de la forma en cómo se relaciona la marca con sus clientes. Por ello, hoy te compartiremos las claves para mejorar tu interacción en redes sociales

1-Da respuestas creativas y que aporten

Cuando un cliente hace un comentario o escribe al privado es una oportunidad de oro para vender, pero que podría terminar en unfollow inmediato si no se aprovecha adecuadamente.

Indudablemente, dar una respuesta deficiente es peor que no contestar. Pero ignorar los comentarios también genera pérdidas. Lo más importante es saber dar una respuesta que vaya más allá de un simple “gracias”, que aporte valor, demuestre amabilidad y la personalidad de la marca

2- Haz preguntas

La mejor forma de demostrar interés a alguien es haciéndole preguntas. Esto no quiere decir que debes entablar conversaciones acerca de su vida personal; sino más bien de sus dudas o consideraciones hacia la marca. 

Hay usuarios que hacen comentarios bastante interesantes donde exponen sus incertidumbres; este es el momento perfecto para demostrar interés. Con respuestas especializadas y que aporten soluciones, la confianza hacia ti incrementará.  

Otra forma de hacer preguntas es mediante encuestas en post o stories. Aquí no solo podrás interactuar con tus clientes, sino también medir la opinión que tienen acerca de tu marca. 

3- Usa Emojis 

Los emojis ayudan a que las respuestas sean más expresivas, cercanas y divertidas. No importa si tu marca es una firma financiera o de abogados, hay emojis para toda ocasión; además, no pasan de moda. 

4- Envía imágenes

En ocasiones, las imágenes valen más que mil palabras; desde los memes, hasta infografías son útiles para compartir información con los usuarios. Por ejemplo, si un cliente pregunta por procesos empresariales, y la respuesta es un testamento, es probable que le parezca tedioso de leer. Pero si en vez de ello envías un producto visual, el mensaje llegará más claro

De igual forma, en redes sociales como Twitter, donde los caracteres son limitados, utilizar imágenes o videos es ideal para captar leads y mejorar la interacción con los clientes. 

5- No te olvides de los GIFs y videos 

Estas herramientas visuales dan vida a tus palabras, generan engagement (compromiso) y se pueden utilizar para explicar información compleja, agradecer, expresar emociones, o hacer branding en caso de que desees hacer GIFs propios. Algunas herramientas que podrías utilizar son: Legend Gif Me y Giphy Gif Maker. 

En redes sociales los videos son de los preferidos por la comunidad social media del mundo. Deja volar tu creatividad y engancha a tu público con una estrategia de video marketing. 

6- Optimiza tu tiempo de respuesta

El tiempo es un factor fundamental en el manejo de las redes sociales, no solo para planificar y publicar el contenido, sino también para responder a los usuarios. Hay respuestas que pueden hacerse inmediatamente, pero otras deben ser mucho más elaboradas. Lo ideal es responder a los clientes lo más pronto posible, sin que eso implique desmejorar la calidad de la respuesta

7- Planifica las respuestas para preguntas comunes

Elabora una lista de comentarios frecuentes y sus respectivas respuestas, pero sin que parezcan repetitivas. Puedes crear una carpeta con material visual para estas respuestas; en este caso, es recomendable seleccionar adecuadamente las respuestas que llevarán elementos gráficos para evitar los excesos.

8- Establece una jornada de respuestas

Aparta un momento del día para responder a tus clientes; no tiene que ser diaria, pero sí con frecuencia, dependiendo de la periodicidad de publicación de la marca. Esto te ayudará a tener más organización.. 

9- Utiliza herramientas de interacción 

Hootsuite y SproutSocial son dos herramientas mágicas que te ayudan a programar respuestas a esas preguntas frecuentes. Con ellas podrás automatizar la interacción en redes sociales con tus clientes y ahorrarte tiempo; sin embargo, se recomienda utilizarla en casos especiales, de lo contrario tus clientes pensarán que están tratando con un robot. 

¿Te gustaría elaborar una estrategia de interacción en redes sociales para tu marca? Escribe ahora al equipo de Emsek y recibe una asesoría de su equipo especializado en redes sociales.

Community Manager.

Razones para contratar a un Community Manager

Para el dueño de una Pyme, o cualquiera que desee comenzar un negocio, las redes sociales no suelen ser una prioridad; y cuando acceden a abrir una cuenta de redes sociales, descartan la idea de contratar a un Community Manager. 

Sin embargo, por más pequeño o sencillo que sea tu negocio, especialmente si vendes al consumidor final, hacer un buen manejo de las redes sociales es infalible para atraer más clientes

Si no lo crees así, te invitamos a leer las 5 razones por las que todas las empresas deberían contratar a un Community Manager: 

1. Das más prestigio a tu marca 

En pleno siglo digital, es común buscar en la web cualquier cosa que nos guste o de la que querramos saber más. Con el marketing también funciona igual, y cuando un usuario te busca en la web o redes sociales y no te consigue, no tendrá una reacción positiva. 

Ahora, seguro preguntarás: ¿y por qué no abrir una cuenta y manejarla yo mismo? Si no posees conocimiento sobre marketing y redes, es bastante probable que los post (publicaciones) que realices carezcan de coherencia y no resulten interesantes. Esto, podría hacer ver a la identidad de tu empresa poco profesional. 

El objetivo de mostrarte por las redes sociales es dejar una imagen atractiva y lo más parecida a lo que representa tu marca. 

2. Pueden brindar mejor atención al cliente

Las tareas operativas de una empresa pueden resultar estresantes y requerir mucha horas. Por ello, es probable que te quede muy poco tiempo para dedicar a las redes. 

Sin embargo, con un community manager, te quitarás de encima una preocupación más y pondrás en mano de expertos, las cuentas de tu empresa. Ellos, además de crear el contenido a publicar, responderán las consultas y comentarios de tus seguidores; cosa que enganchará muchísimo a tus clientes y leads. 

Debes tener en cuenta, que cada vez hay más usuarios que utilizan las redes sociales para contactar a sus marcas. Igualmente, las empresas capaces de brindar respuesta rápida y cuidadosa, son mejor consideradas que las que no lo hacen. 

Además, al no contestar a tiempo, comienzas a perder oportunidades de negocio. 

3. Te ajustas al tiempo y evolución comercial de ahora

Las redes sociales funcionan en un ritmo muy distinto al de un horario de oficina tradicional; de hecho, su incidencia depende del público al que una marca esté dirigida. 

Un community manager, además de definir el día y horario de publicación más adecuado para tu marca, puede generar el lenguaje más apropiado para transmitir el mensaje de tu marca y conectar con tu público.

Estas son actividades que demandan bastante tiempo, y que sin las herramientas y conocimientos adecuados son casi imposibles de llevar a cabo. 

4. Aumentará tu audiencia

Cuando se tiene una tienda física y escasos recursos para pagar publicidad en medios tradicionales (prensa,radio, vallas y tv), lo normal es esperar a que los clientes lleguen solos, por casualidad u obra del destino. Este proceso puede tardar bastante a medida que vas haciendo clientes. 

Cuando tienes un negocio online, el único lugar que tienes para exhibir tus productos y servicios es la web. Y el proceso para que los clientes den contigo puede ser incluso más lento que en el del escenario anterior. 

¿Pero qué sucede cuando se tiene una red social y un buen community manager? sencillo: incrementan tus posibilidades de visibilización, de visitas a tu tienda y de contacto. 

Los community manager negocian con tus clientes y prospectos de clientes; es una especie de “te entrego información útil, a cambio de que me dejes entrar a tu vida”. 

Para lograr más tráfico a las páginas web, es necesario hacer un trabajo para redirigir a toda tu audiencia de las redes a la página web. Una vez allí, a través de CTA (call to action o llamado a la acción), es que estos se convertirán en tus clientes. En el caso de una tienda fisica, deberás postear la dirección de tu sede. 

5. Genera estadísticas precisas 

Si eres un emprendedor amante del orden y la organización, las redes sociales significan un alivio para ti, pues ellas generan métricas respecto al progreso de tu marca y estrategias de mercadeo aplicadas. 

Un buen community manager te guiará. Si entiende tu empresa, será capaz de establecer los KPI (key performance indicator o indicador clave) correctos, interpretarlos y decidir lo más oportuno. 

Además, estas estadísticas también te brindarán una noción de cuánto han aumentado tus ventas. 

Una ventaja más es que el trabajo de un community manager  puede realizarse tanto dentro, como fuera de una empresa. Es decir, que no habría inconvenientes con contratar a un experto de la redes que trabaje a remoto, ni es obligatorio que le proveas del equipo necesario para desarrollar su labor. 

¿Te gustaría conocer el presupuesto de un servicio de community manager? contacta ahora al equipo de Emsek y solicita sus precios y servicios.

Instagram

Ventajas de mercadear con Instagram

Instagram es la tercera red social más utilizada en el mundo con más de 100 millones de usuarios registrados, según las estadísticas de 2019 publicadas por Hootsuite. Y no es para menos, pues todos hemos sido testigos de lo afable que es su interfaz, y la cantidad de elementos que nos ofrece para compartir contenido. Por ello, es una de las herramientas más potentes del marketing digital

Sin embargo, como es obvio, no cualquiera sabe cómo triunfar en Instagram; menos después de los constantes cambios en los algoritmos que efectúa Mark Zuckerberg. Esa es una de las razones por la que muchos emprendedores, sin guía o instrucción previa, comienzan a publicitar sus productos a través de la red social, pero al no ver buenos resultados, la abandonan. 

Por ello, en este artículo conocerás las ventajas reales de utilizar Instagram para mercadear tu marca, y algunos tips infalibles que harán crecer tu marca.  

Aprender a usar Instagram

Instagram es una aplicación creada exclusivamente para el uso de dispositivos móviles. Y básicamente es una red social para la publicación de imágenes, por ende no es una buena herramienta de marketing para todos los negocios. 

Si tu marca no requiere o genera productos y servicios visualmente atractivos, quizá deberías empezar a descartar Instagram, o solicitar ayuda de expertos en las RRSS. Si deseas asesoría de imagen en redes, puedes contactar al equipo de Emsek

¿Por qué es una excelente ventana de negocios?

La mayor ventaja de todas es que con esta red social tus mismos clientes te ayudarán a posicionarte en el mercado; serán tus embajadores virtuales, pues cuando ellos tomen una foto y mencionen tu marca, estarán haciendo publicidad gratuita para tu negocio.

En segunda instancia, es la mejor oportunidad para darle vida y personalidad a tu marca. Con ayuda de filtros, sus elementos decorativos y mucha creatividad, el Instagram se puede convertir en el diario de tu marca; donde puede mostrar de la mejor manera quién eres, y además ganar dinero por ello. 

Otro aspecto positivo es la posibilidad de interacción con tus diferentes clientes. Hablar con ellos, responder a sus comentarios, motivarlos a que se vinculen con tu marca, es sin duda una forma inflalible de fidelizar.  

Recomendaciones para hacer marketing con Instagram 

  1.  Dedícale un día, para conocer a la perfección cómo funciona.
  2. Estudia las cuentas de tu competencia. Analiza sus fuertes, debilidades y similitudes. A partir de ello, crea tu estrategia, y añade un toque diferenciador exclusivo de tu marca. 
  3. Piénsalo bien el uso de un Hashagtag. Lo ideas es que crees los de tu propia marca, pero también que utilices algunos que ayuden a posicionar tus post. Coloca el que desees usar en la barra buscadora, y mira la cantidad de publicaciones que lo han utilizado; si tiene menos de 100, descártala. 
  4. Muestra tus productos de forma creativa y atractiva, con fotos profesionales o lo más limpias posibles. 
  5. Muestra la elaboración de tu producto, o los procesos de los servicios que ofrece tu marca. 
  6. Haz concursos para celebrar que llegaste a los 100 seguidores, aprovechando un día festivo (como el de la cerveza, por ejemplo), cuando quieras promocionar un producto o cuando tu marca necesite interacción. 
  7. Linkea tus perfiles de otras redes sociales a tu cuenta de IG
  8. Sigue a aquellos seguidores que puedan tener intereses comunes a tu negocio.
  9. Trata de que el nombre de usuario de la cuenta sea el mismo en todas las RRSS.

¿Cómo saber si estás manejando bien la cuenta? 

Después de las ventas, las métricas son las más idóneas para indicar el progreso o retroceso de tu marca. Para ello puedes utilizar Nitrogram, esta herramienta te permitirá monitorizar cuentas o hashtag para obtener insights de la semana, mes o año; con ella podrás exportar datos analizados, analíticas geolocalizadas, imágenes con código embed y más. 

Con estos datos sabrás no solo si tus seguidores y likes aumentan, sino también qué es lo que más le gusta a tu audiencia; por supuesto podrás distinguir lo menos vistoso y corregirlo. 

Ventajas de Instagram sobre otras RRSS

  • Tiene más opciones de edición y espacios para visualizar contenidos. 
  • Funciona perfecto para proyectos online que estén comenzando, ya que es una red social que se apega perfectamente a la comodidad de tu smartphone. 
  • Es “social media lite”, es decir, no se basa en conversiones como Facebook o Twitter, por lo cual, su mantenimiento es más sencillo. 
  • Cuando subes una imagen estará disponible para tus seguidores por un tiempo más largo que en otras RRSS. 
  • Instagram usa el sistema de hashtag de categorización, similar al de Twitter, Google+ y Pinterest; esto ayuda a que encuentres tu nicho y sigas a tus posibles clientes.

¿Deseas desarrollar una estrategia de mercadeo en Instagram para tu empresa? contacta al equipo de Emsek y recibe la primera asesoría gratis. También puedes recibir en tu correo más información sobre marketing suscribiéndote a la Emseklopedia.