calcular tu inversión en Ads

Aprende a calcular tu inversión en Ads en 5 pasos

Invertir en Ads es una técnica poderosa para alcanzar tus objetivos de marketing social media. Pero, así como puede traernos satisfacción, también podría representar una pérdida de recursos sin darnos cuenta. Por ello, hoy en la Emseklopedia te enseñaremos a calcular tu inversión en Ads, fácil y rápido. 

1)Identifica las métricas 

No podemos comenzar a hablar de fórmulas para hacer cálculos sin saber cuáles son los datos numéricos que necesitaremos.

Es importante mencionar que esto dependerá de tus objetivos de campaña. Aunque con la publicidad en redes buscamos siempre una conversión, este término puede representar acciones distintas en cada campaña

Las métricas o indicadores más comunes que sirven para medir el éxito de tu campaña publicitaria son: 

-Impresiones

-Clicks

-Visitas a landing page

-Descargas

-Ventas

-Interacciones (engagement)

-Frecuencia 

Estos datos los puedes encontrar en tu página web, panel de facebook ads o también las puedes constatar manualmente. 

Al momento de calcular tu inversión en Ads, ten las métricas necesarias a la mano. 

calcular tu inversión en Ads

2) Fórmula básica

Existen dos fórmulas o ecuaciones con las que puedes tener un panorama general de tu inversión en Ads: 

Oportunidades / Resultados = Tasa de éxito

$ Monto Invertido / Resultados = $ Costo por Resultado

Ahora te preguntarás ¿qué son exactamente oportunidades o tasa de éxito? A continuación, te explicaremos cada una de estas variables:

-Oportunidades

Cantidad de veces en las que se presenta la oportunidad para que un usuario pueda hacer alguna acción en tu banner. Las impresiones (cantidad de veces que tu post es visto) son el mejor ejemplo de lo que representan las oportunidades en la ecuación, pues cada vez que nuestro anuncio se muestra, es una nueva oportunidad para que el usuario realice una acción. 

Otras oportunidades podrían ser visitas o clics; incluso la suma de todas. Recuerda que dependerá del objetivo que te plantees.

-Resultados

Es básicamente la representación numérica del objetivo que persigue tu campaña. Por ejemplo, si lo que buscas son suscriptores a tu blog, los resultados serán la cantidad de personas que, valga la redundancia, se suscribieron a través de este anuncio en RRSS. 

Otro ejemplo de resultados son: clics, descargas, completación de formularios, afiliaciones, ventas. 

calcular tu inversión en Ads

-Tasa de éxito

Es el promedio de veces en que se consiguió un resultado o acción exitosa, del total de oportunidades presentadas en la campaña. Para obtener este número, debemos realizar una pequeña operación.

Pongamos un ejemplo sencillo: Realizamos una campaña de Ads y gracias a ella obtuvimos 6000 impresiones en un post y 30 clics.

Con estos datos procedemos a dividir los clics (o lo que consideremos como acciones deseadas) entre las impresiones y el resultado, lo multiplicamos por cien para simplificar decimales. La operación quedaría de la siguiente forma: 

30 / 6000 = 0,005

0,005 X 100 =0,5 

De ello podemos decir que 0,5% es la tasa de éxito, lo que significa también que con la campaña, por cada 500 impresiones se obtenía 1 clic.

calcular tu inversión en Ads

3) Cuánto cuesta un resultado

Saber cuánto costó o costará obtener cada resultado de tus campañas publicitarias también es sencillo. Solo debemos aplicar una de las ecuaciones expuestas en el punto anterior: 

$ Monto Invertido / Resultados = $ Costo por Resultado

Ahora sustituyamos los valores. Realizaste una inversión por 500$, y obtuviste 60 suscriptores al blog que promocionaste, ¿cuánto dinero te costó cada suscripción?: 

500 / 60 = 8,3$ 

Esta ecuación la podemos aplicar antes y después de realizar una campaña. Si decidimos realizarla antes, debemos tomar el ejercicio como una proyección, para conocer cuál puede ser nuestro resultado ideal o cuánto necesito invertir para obtener este resultado ideal.

4) Más precisión

Si ya tienes algo de experiencia con la inversión en Ads, es probable que estés buscando resultados más específicos. 

Supongamos que ya conoces el rate de participación de tu audiencia en tus campañas de Ads, y que este es de 1%. Sabes ¿cuántas impresiones necesitarás para conseguir 50 clics, por ejemplo?

Calculemos en un 2 por 3. 

Divide el número de clics que deseas alcanzar entre el rate de participación de tu audiencia, y el resultado será el número de impresiones que necesitas alcanzar. 

Ejemplifiquemos esta idea: 

50 clics / 1% = 5,000 impresiones necesarias

Planteemos otro escenario. En tu plan de marketing tienes contemplado que tu tasa de conversión debe ser de 8% para ser rentable, y el reto de la campaña es alcanzar 100 conversiones, ¿cuántas visitas a tu landing page necesitarás para lograrlo?

100 conversiones / 8% = 1.250 visitas

Si ahora te estás preguntando cómo cuantificar el presupuesto necesario para alcanzar los cálculos de estos ejemplos, te invitamos a tomar nota del siguiente punto. 

5) Calculando el presupuesto necesario

Esto es súper sencillo, puede hacerse de 2 formas: 

La primera: Divide el monto invertido o a invertir entre el número de resultados a obtener (clics en caso de que hayas elegido el pago por clic como forma de pago publicitario), y el total será el costo de cada clic

$ Monto invertido / clics = $ Costo por clic

Las segunda: Multiplica el número de resultados a obtener (clics en caso de que hayas elegido el pago por clic como forma de pago publicitario) por el monto que cobra la plataforma por cada clic y el resultado será el monto necesario de inversión.

Siguiendo el ejemplo anterior, si necesitas 1.250 clics, y la plataforma te cobra en USD 0.50 cada clic, ¿Cuánto necesitas invertir?

1,250 clics X USD $0.50 = USD $625

No existe fórmula mágica o única para saber cuánto debes o no invertir, cuántas veces debes realizar estas campañas, o la frecuencia de aparición por usuario. Esto dependerá de tu inversión, objetivo y tipo de negocio. 

Sin embargo, estos ejemplos son algunos de los más comunes, y además son ecuaciones que pueden modificarse con un simple despeje para hacer otros cálculos. 

Aplicando estas fórmulas podrás no solo aprender a calcular tu inversión en Ads, sino presentar o crear un plan de marketing medible, rentable e irresistible.

Si deseas asesoría para realizar una campaña publicitaria en redes sociales, te invitamos a contactarnos a través de nuestra página web.

optimizar tu Bio de Instagram

Cómo crear y subir tus propios gifs para Instagram Stories

Todos amamos los gifs, son divertidos, emocionales y super comunicativos. No en vano se han convertido en una excelente herramienta para el marketing creativo. Por ello, hoy compartiremos un paso a paso para que aprendas a crear y subir tus gifs para Instagram Stories.

Antes de comenzar es necesario hacer las siguientes aclaratorias:

-Necesitas descargar una app para crear los stikers, es decir la imagen que convertirás en gifs. En las tiendas de aplicaciones existen muchas, pero nosotros recomendamos utilizar Sticky AI, con ella puedes crear stikers de fondo transparente y añadir textos.

-Para visualizar los stikers en Instagram debes abrir una cuenta en Giphy, una página web que funciona como base de datos online o motor de búsquedas para que los usuarios puedan encontrar y seleccionar los gifs de su preferencia.

-Puedes diseñar los stikers de forma orgánica, pero, si eres amante de la perfección, lo mejor es que cuentes con la ayuda de un diseñador gráfico.

1-Crea tu cuenta en Giphy

Visita la página web de Giphy y sigue los pasos para crear tu cuenta. Luego, ve a la opción “Channel Settings” y completa los siguientes requisitos:

-Biografía del canal. Coloca allí el nombre de tu marca, enlace a tu sitio web, y escribe un breve texto donde indiques de qué trata tu marca. Por último, añade una foto de perfil (puede ser el logo de tu marca).

-Debes tener el canal público

-Coloca tu cuenta de Instagram en el campo “redes sociales”

-Subir mínimo 5 gifs a la página para poder visualisarlos en Instagram

Es importante cumplir con todos estos requisitos, pues Giphy es estricto respecto a la verificación de cuentas. Por ende, si deseas que tus gifs puedan ser encontrados en Intagram, primero debes recibir el visto bueno por parte de esta página web.

gifs

2-Crear el gif

Existen muchas formas de crear gifs, si tienes un diseñador gráfico al que delegar esta tarea, el trabajo resultará mucho más sencillo.

Solo debes definir con anticipación la temática del gif, el mensaje a transmitir, y si deseas que contenga un identificador de tu empresa. Asegúrate de que tengan fondo transparente.

3-Sube los gifs a Giphy

Haz click en el siguiente enlace: https://giphy.com/apply.

Notarás que te pide subir los 5 gifs obligatorios que mencionamos anteriormente. Ahora selecciona “Go upload some GIFs”.

Debes colocarle tags a cada gif que subas, pues estos funcionan a modo de palabra clave, y gracias a ella podrás encontrarlos en Instagram.

Se recomienda colocarle varios tags. Por ejemplo, el primero podría ser el nombre de tu marca, y los demás que se relacionen a lo que representan; de este modo, no solo tú tienes la opción de utilizarlos, sino cualquier otro usuario de Instagram.

Selecciona “upload to GIPHY” y repite el procedimiento con los otros gifs que vayas a subir (recuerda que deben ser mínimo 5).

Por último, haz click sobre “Submit application” para que Giphy procese la solicitud.

¿Cuándo puedo comenzar a utilizar mis gifs en Instagram?

Giphy tarda 1 semana en validar y comenzar a mostrar tus gifs en Intagram, o inlcuso menos. Así que no desesperes. Mientras hayas llenado los formularios correctamente, la plataforma no te rebotará.

La ventaja de utilizar Giphy es que podrás disponer de tus gifs no solo en Instagram, sino en cualquier otra Red Social.

Ahora, sé buen samaritano y comparte este artículo en tus redes, para que más personas aprendan a subir sus gifs a Instagram.

Twitter

Recordemos lo útil que ha sido twitter en estos 14 años

Este 21 de marzo se cumplirán 14 años desde que Twitter llegó a nuestras vidas, y es innegable el impacto que tuvo tras su aparición. Por eso hoy preparamos un artículo para recordar las ventajas que le ha dejado al marketing esta red social.

1)Branding

La principal ventaja de Twitter para las empresas es que es ideal para desarrollar tus campañas de branding. Al tratarse de una red social que funciona como bloggin, permite a la marca expresar mucho más que su pensamiento empresarial con su audiencia. 

2)Promoción

La inmediatez de Twitter hace que la promoción de un servicio, campaña, marca o mensaje sea más fácil que en otras redes gracias a la opción que tienen los usuario de retweetear rápidamente. 

3)Fidelizar comunidad

Twitter es una puerta abierta a la comunicación y atención al usuario. Es importante crear sentimiento de grupo con tus seguidores e interactuar con ellos (contestar sus preguntas, responder dudas, escuchar sus intereses…).

Recuerda responder todos los mensajes y solucionar cualquier problema en menos de 24h para que los internautas sepan que eres una empresa eficiente y que se preocupa por los intereses de sus usuarios.

3)Listening

Esta red social también es muy importante de cara a Google, tanto para encontrarte, como para saber lo que dicen de ti. Recuerda definir en cada momento tus tweets con las mejores palabras clave si quieres que Google indexe tu perfil y se encuentre en los primeros puestos del buscador. A parte, es recomendable crear anuncios con Twitter Ads para aumentar la visibilidad de tus tweets.

4)Hashtags

Con twitter llegaron los tan odiados como amados hashtags; los principales responsables de la viralidad. Gracias a ellos puedes monitorear conversaciones sobre tu marca (¿qué dicen de ti tus clientes?) o investigar a tu competencia. Además, puedes detectar cualquier posible incidencia, mejorar tu forma de relacionarte con tus clientes, cambiar estrategias, etc.

Twitter

5)URLS personalizadas

Twitter nos obligó a tomarle importancia a los acortadores de links, dada su limitación de caracteres. Esta práctica calzó a la perfección con la creación de URLS personalizadas mediante un creador de URLS, ideales para medir el tráfico web.

6)Listas

En Twitter tenemos la opción de crear listas, las cuales nos permite agregar los perfiles de clientes, competidores u cualquier otro que represente los intereses de tu marca, para monitorear lo que publiquen en sus perfiles; y viceversa. De esta forma, estarás siempre actualizado de lo que pasa alrededor de tu marca y podrás conocer las estrategias de tu competencia.

7)Analítica

Para los community managers, Twitter Analytics fue nuestro primer contacto con las métricas y el análisis. Allí aprendimos a consultar los indicadores de interacción, número de seguidores, engagement,  entre otros. 

¿Sabes cuál ha sido otra de las grandes ventajas de Twitter? Déjala en los comentarios. Y no olvides suscribirte a la Emseklopedia.

redes sociales

Aprende a lidiar con los trolls de las redes sociales

¿Cuántas veces te has topado con algún comentario negativo o tóxico en las redes sociales de tu marca o tus artistas favoritos?.

Es un factor tan común como molesto, pues un mal manejo de estas opiniones podría atentar contra la imagen de tu marca. Por ello, en la Emseklopedia hablaremos sobre los trolls de las redes sociales y cómo manejarlos

Empecemos aclarando qué son los trolls en redes sociales: la palabra troll proviene del verbo «trollear» y se utiliza en redes sociales para denominar a aquellos usuarios que generan intencionadamente polémica en una comunidad, mediante agresiones verbales.

Pero cuidado, no cualquiera que deja un comentario negativo es un troll; hay que aprender a identificar la diferencia entre un comentario crítico de uno malintencionado.

Además, los trolls se caracterizan por comentar e incomodar insistentemente en cada publicación que hagamos.

Estos son los aspectos más comunes por los que podrías identificar a un troll:

  • Comentar en múltiples videos y canales con comentarios negativos. 
  • Dejar comentarios que no son constructivos de ninguna manera.
  • Utilizan lenguaje ofensivo u obsceno, ya sea con palabras o símbolos.
  • Su tomo comunicacional es agresivo y si respondes a ellos suelen reaccionar de la misma forma.
  • Generan discusiones con otros usuarios que no están de acuerdo con su punto de vista.
  • Por más incomodidad que le genere las publicaciones de una cuenta, siempre preferirán la agresión verbal en vez de la opción “dejar de seguir”.  
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No los alimentes

Responder sin falta a todos los comentarios de los trolls es solo un gasto de tiempo y energía; mejor dicho, es complacerlos con tu atención. 

¿Recuerdas el dicho “no discutas con un idiota porque te llevará a su nivel”? Las redes sociales son ejemplo práctico dónde aplicarlo.  

Analiza bien si merece la pena responder algún comentario de este tipo. A veces, ganamos mucho más ignorándolos. En caso de querer responder un comentario que atente contra tu integridad o la de tu marca, es recomendable aplicar lo siguiente:

-Sé educado. Mantén la calma, esto no se trata de una competencia de malas palabras. Sé puntual; no apeles a respuestas emocionales, responde con argumentos netamente racionales. Incluso, podrías proponer llevar la conversación a los mensajes privados para evitar el show. 

-Usa el humor. Si tu marca tiene un tono jovial y divertido, puedes aprovechar estos comentarios para hacer chistes y así bajar la tensión; incluso, hacerlo quedar en ridículo, de forma inteligente.

-No te sobreesfuerces dando soluciones. El objetivo del troll siempre será desarmonizar el ambiente de nuestras redes; digas lo que digas, no va a servir de nada para ellos. Si has intentado lidiar con el problema sin éxito, déjalo ir. 

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-Atiende el problema. Si has identificado que los comentarios del troll en las redes sociales apuntan a un problema real, sin duda debes tomar medidas para resolverlo. 

No pasa nada por admitir que te has equivocado o que ha habido algún problema. Al reconocerlo de manera abierta y amable, estarás dejando al troll sin argumentos y, lo que es más importante, estarás demostrando a toda la comunidad tu disposición de aceptar las críticas y rectificar. Quizás no consigas que el troll se quede satisfecho, pero al menos estarás protegiendo la reputación de tu marca.

Hacer click en “bloquear” u “ocultar” también se vale

Borrar los comentarios negativos que le hagan a tu marca puede ser un mal síntoma, un reflejo de que estás ocultando algo de tu marca o que no eres transparente.  

Aún así, puedes optar por deshacerte de estos seguidores tóxicos. Algunas redes solciales poseen la opción de “bloquear” u “ocultar”, así que solo debes usarla y despedirte de este dolor de cabeza para siempre. 

Las redes sociales también ofrecen herramientas para moderar comentarios y reportar acciones; úsalas cuando sientas que la situación está afectándote más de lo debido. 

redes sociales

Construye tus propias normas 

No importa si tienes un blog o una página de fans en Facebook, es importante que redactes normas de convivencia, en las cuales puedes especificar las cosas prohibidas. 

Por ejemplo, si tienes unas normas que dicen que los usuarios que escriban malas palabras serán bloqueados y sus comentarios eliminados, te cubres las espaldas cuando te acuse el troll de borrar su comentario.

También puedes construir un manual de preguntas y respuestas frecuentes para trolls. Esto facilitará la tarea de pensar qué y cómo responder cada vez que una situación así se presente. 

Asesórate con un experto 

Ante cualquier duda o situación que creas pueda salirse de control, recuerda que también tienes la opción de consultar con expertos en el tema. 

Tanto para crear manuales de crisis, como para desarrollar estrategias antitrolls, nuestros profesionales podrán asistirte. Ingresa a nuestro sitio web y haznos llegar tus requerimientos.

Youtube

15° aniversario de Youtube: ventajas que ha dejado al marketing

Hace 15 años que Youtube fue lanzado al mercado online. Hoy es el segundo buscador más popular del mundo y tiene 1900 millones de usuarios activos actualmente. Para celebrar su aniversario te contaremos 8 maravillas que ha dejado esta red social al marketing

1- Canal propio gratuito

Youtube es la primera y única plataforma digital que otorga a las empresas la oportunidad de tener un canal de televisión gratuito. Permite la subida de contenidos en HD y calidad digital, además con él puedes monetizar los contenidos que allí publiques. 

Su principal valor es la accesibilidad y la universalidad de los contenidos que se cuelgan en ella.

Al ser parte de Google, el posicionamiento de las marcas se ve altamente beneficiado y requiere de muy poco mantenimiento. Facilita la interacción entre los clientes y la marca. 

2- Aumenta el engagement de tu marca. 

El video es el formato de contenido preferido en el mundo. Subir videos en esta plataforma puede multiplicar tu engagement en un abrir y cerrar de ojos. 

Con una buena estrategia puedes multiplicar el ratio de conversión. Y lo hace mejor que el contenido escrito.

3- Mejora el SEO de tu marca

Si utilizas las palabras claves adecuadas, es probable que tu video salga en los primeros lugares de las sugerencias de búsquedas de Google. Esto se debe a la preferencia que otorga Google en este tipo de contenidos, pues los considera más utilitarios y complejos de crear. 

4- Mantiene a las marcas en el tiempo

El video te permite estar presente por más tiempo en la memoria de las personas. Se trata de un formato que no solo beneficia por su poder de atracción y viralización; pues está demostrado que se recuerda con más facilidad que el contenido escrito, por ejemplo.

Youtube

5- Menos competencia

Si tu competidor no tiene un canal de Youtube, es mejor que corras a abrir una cuenta ya mismo. Crear un canal de Youtube y desarrollar campañas de video marketing te posicionará por encima de tus rivales rápidamente. 

Al tratarse de formatos en video, la gente se piensa que es más costoso y laborioso crear este tipo de contenido. Por lo cual, podría diferenciarte, por mucho de la competencia.

6- Contenido de calidad para todas tus redes

El contenido que genera Youtube es de un valor incalculable. No solo por su poder de atracción y viralización, sino porque se puede aprovechar para incluirlo en el resto de tus redes sociales.

Facebook, Twitter o Instagram, son solo algunas de las plataformas que conseguirán que tus videos se viralicen. Tan solo hay que adecuar estos materiales a cada red social, al tono y público que se mueva en cada una de ellas.

7-Mejora la segmentación 

Usar Youtube es una herramienta excelente para segmentar al público objetivo. Puedes llegar a usuarios con características específicas que, según tu estudio de mercado, están a pocos pasos de comprar tus productos; solo necesitan un mínimo de motivación, que podría dárselos tu video.  

Solo es necesario conocer los rasgos  o comportamientos característicos de este público para añadirlos a las configuraciones de Youtube antes de publicar el material. 

8- Incrementa el tráfico a la web

Un buen video puede incrementar el tráfico a tu sitio web. Solo debes asegurarte de que el contenido esté relacionado de algún modo con la acción de visitar tu sitio web, y por supuesto, copiar el link en la descripción del video.

Guía para elegir al influencer adecuado

El marketing de influencia está tomando un papel importante en las estrategias de redes sociales. Cada vez son más las marcas interesadas en pagar para que sus productos sean promocionados por personas reconocidas.

Sin embargo, aunque aparente ser una estrategia infalible para promocionar, la inversión en influencers no siempre es positiva. 

¿Cuánto pagar?, ¿en cuánto tiempo podría recuperar tal inversión?, ¿cómo evaluaré tal retorno de inversión (seguidores, compras, fidelización, visitas a sitio web)? entre otras, son preguntas que todo gerente de marketing o marca debe hacerse antes de contratar a cualquier influencer. 

Pero, además de ello, hay una serie de pasos o elementos básicos que debes tener en cuenta para no malgastar tu dinero. Y aquí en la Emseklopedia te los explicaremos detalladamente. 

¿Qué es un influencer? (y sus tipos)

Tal vez creas saber o suponer qué es un influencer, pero ¿sabes si ese es su real significado?

Le hemos hecho esta pregunta a nuestros clientes muchas veces, y pocos han acertado;  algunos creen que solo se trata de personas que superan los 5000 seguidores, otros, que son perfiles de comediantes o gente famosa. 

Y, aunque éstas sí son algunas de sus características, no son lo único por lo que puedes escoger a un influencer. 

Los influencers son usuarios que tienen una cantidad importante de seguidores, porque su estilo de vida es un ejemplo a seguir para otros.

influencer

No es lo mismo, por ejemplo, seguir a un comediante para reirte con su contenido, que a un deportista que practique tu misma disciplina para poner en práctica sus consejos. En esta pequeña línea diferencial es donde pueden venir las pérdidas o ganancias. 

Debes ser consciente de que, así sea solo un post o storie, dicho influencer se convertirá en embajador de tu marca; por consiguiente, se debe parecer a ella y su público debe estar compuesto, en su mayoría, por personas que realmente necesitan o están buscando tu producto. 

La idea es que tu influencer pueda promocionar tus productos o servicios para captar prospectos que realmente vayan a comprarte en algún momento

Tipos de Influencer

Ya que hemos mencionado el asunto de elegir al influencer adecuado, es prudente plasmar aquí los tipos de influencer con los que te podrías encontrar. 

1. Macroinfluencers 

Son los famosos de toda la vida, celebrities; salen habitualmente en programas de televisión o medios de comunicación masivos. Algunos llegan a tener hasta club de fans. 

Por lo general, solo las empresas con altos presupuestos pueden darse el lujo de pagar este tipo de promociones.

Dentro de los macroinfluencers se pueden encontrar otras categorías:

-Líderes de opinión. Son aquellos usuarios que han ganado fama y reputación opinando acerca de diversos temas, productos, tendencias, entre otros. Lo más parecido a un blogger. Son ideales para trabajar con ellos si tu marca y productos poseen un público no tan segmentado. 

-Especialistas temáticos. Son aquellos que se han especializado en una temática concreta (moda, maternidad, deportes, estilo de vida, entre otros). Son buenos cuando tu producto está bien segmentado. 

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-Descubridores de productos. La fama de este tipo de influencer ha crecido por dedicarse a usar y probar distintos productos; en sus perfiles puedes encontrar información sobre cómo son, cómo funcionan, sus pros y contras, entre otras cosas. 

-Marcadores de tendencia. Están siempre enterados de todo y se dedican a buscar o explicar tendencias de temáticas concretas (Son ideales para quienes tienen productos nuevos para promocionar). 

2. Microinfluencers

Tienen menos seguidores que los macro influencers (1000, 2000, 3000 o 4000 seguidores). Su objetivo es convertirse en un macroinfluencer.  Son ideales para trabajar con ellos si tu empresa cuenta con un presupuesto bajo.

También se divide en las mismas categorías que los macroinfluencers (líderes de opinión, especialistas temáticos, descubridores de productos, marcadores de tendencia). 

Pasos para elegir al influencer adecuado

1. Compara públicos objetivos. Parece una tarea fastidiosa, pero es esencial para no fallar en la decisión. Compara sus seguidores con el perfil y características de tus buyer personas

2. Evalúa su estilo. Asegúrate de que los valores y tono comunicacional de tu marca sean parecidon o compaginen con los del influencer. No deben ser idénticos, pero sí lo más parecidos. Recuerda que este se convertirá en un embajador de tu marca. 

3. Define el objetivo de la estrategia. Es importante tener los pies en la tierra, saber qué pretendes lograr con esta táctica y calcular cómo o en cuánto tiempo podrás comenzar a ver los resultados. Si deseas aumentar seguidores, presentar tu producto, captar prospectos, o cualquier otra.  Dependiendo del objetivo a lograr, sabrás cómo evaluar el progreso, pero también qué tipo de influencer te conviene más. 

influencer

4. Elegir al influencer. Una vez identificado tu objetivo, el tipo de influencer que necesitas y el estilo comunicacional que debe tener, es momento de escoger a los candidatos. Además de los aspectos planteados anteriormente, también es importante conocer las redes sociales que el influencer utiliza y si son los mismos que empleas para tu marca; el engagement y receptividad que genera en su comunidad, y la frecuencia de publicación.

En este punto, también es importante tomar en cuenta el monto que cobrará, para compararlo con tu presupuesto y el tiempo de recuperación. 

Si deseas recibir asesorías para elegir al influencer adecuado, o planificar una estrategia de marketing de influencia, puedes visitarnos en nuestra página web y contactarnos.

algoritmos de las redes sociales

Todo lo que debes saber sobre los algoritmos de las redes sociales

Algoritmos… ¿cuántas veces has escuchado este término, te has preguntado qué es y por qué le hacen la vida difícil a los Community Managers? Hoy es el día para conocer a los algoritmos de las redes sociales y entenderlos.

Un algoritmo es un conjunto de instrucciones o pasos secuenciales, que sirven para ejecutar una tarea o resolver un problema. Este término no solo aplica para las las redes sociales, nuestro mundo está inundado de estos pequeños amigos que resuelven las tareas complicadas por nosotros.

En el caso de las redes sociales, son quienes controlan el funcionamiento de las mismas. Y aquí es donde comienza la relación entre dicho elemento informático y las estrategias de Marketing Digital.

Para utilizar las redes adecuadamente, y a favor de cualquier marca, es indispensable conocer su funcionamiento.

¿Cuales son los algoritmos de las principales RRSS y cómo funcionan?

Edgerank: El algoritmo de Facebook

Este algoritmo define qué contenido se verá cuando estés en el inicio de tu perfil. Anteriormente, cada usuario  veía en su feed el contenido de forma cronológica; sin embargo, ahora cada persona ve el tipo de contenido que pueden resultar más interesantes para él

¿Por qué crees que ves demasiadas cosas que te gustan y podrías pasar horas en esta red social? No es coincidencia, es obra de los algoritmos de las redes sociales, en este caso, Edgerank.

Edgerak, al igual que los demás algoritmos, saben el tipo de contenido que más te gusta de la red social. No en vano la web está inundada de memes alusivos a IG, Facebook o Pinterest como espías.

Cada like o interacción que haces en Facebook cuenta, pues son señales que envías al algoritmo sobre tus intereses.

Para ejemplificar mejor esta idea, supongamos que cuando entras a Facebook lo primero que buscas son publicaciones de tu pareja o familiares para interactuar con ellas; la red social lo sabrá y ubicará este tipo de contenido de primero en tu timeline. 

La intención con Edgerank es que los usuarios pasen la mayor parte del tiempo posible en Facebook; pero sobretodo, que el tiempo invertido en la misma sea de calidad. 

Facebook y su algoritmo le dan más relevancia a las publicaciones o perfiles que tengan afinidad con el dueño de la cuenta.

Además de ello, Edgerank también premia o destaca el contenido que es subido directamente en Facebook; por ejemplo, si compartes un video desde Youtube, el alcance del contenido no será igual que si cargas el video desde la plataforma.

Recientemente Facebook añadió un cambio a su algoritmo para cerciorarse de que las interacciones fueran más reales, o evitar lo que se denomina como “clickbaiting” (cebo de clicks); en otras palabras, estableció que los contenidos sean 100% creativos e interesantes para el público objetivo para posicionarlos.

Por ello, los formatos de contenido mejor beneficiados son:  

-Videos

-Emisiones en directo

-Gif

-Imágenes

Como hemos mencionado anteriormente, las interacciones son las que definirán el posicionamiento de tus publicaciones. Pero, no solo se trata de likes o me encanta, la inteligencia del algoritmo establece un orden de importancia: 

1-El número de veces que un contenido ha sido compartido es el indicador número 1 para el posicionamiento. 

2-El valor y cantidad de los comentarios. Edgerank lee lo que te comentan y lo entiende.

3-La cantidad de likes y reacciones que tenga la publicación es la última. No obstante, a esto se le puede sacar mucho partido cuando tu página está comenzando, pues a menor número de seguidores, menor cantidad de interacciones te exigirá el algoritmo.

Otro factor a tener en cuenta es la cantidad de publicaciones diarias. Facebook penaliza las cuentas que publican más de 5 veces al día.

Instagram

Este, al igual que otros algoritmos de las redes sociales, decide qué contenido mostrar de primero, de acuerdo a los gustos de cada usuario.

Los aspectos que el algoritmo de instagram para clasificar los contenidos son

  1. Fecha de publicación. Aunque no es el elemento más importante para el algoritmo, las publicaciones más recientes tienen prioridad. 
  2. Likes. La relevancia de los likes sigue siendo importante, aunque la red social esté planteándose quitarla, tienen valor para medir  la repercusión de una publicación. 
  3. Los Guardados. Es una de las interacciones más valoradas por el algoritmo, pues significa que tu contenido ha sido tan importante, que la persona quiere verlo más de una vez.
  4. Enviados. Cuando se comparte un post, el algoritmo lo interpreta como una recomendación de contenido, que es de interés para terceros.
  5. Comentarios. Cada comentario que escriben los usuarios en tu post significa, para el algoritmo, interés. Por eso, premia con mejor posicionamiento y visibilidad  este tipo de publicaciones.
  6. Variedad de formatos. Cuando tu cuenta publica videos, carruseles o stories, además de post planos, el algoritmo también beneficia tu cuenta al no considerarla como boot.
algoritmos de las redes sociales

Twitter

Al principio esta red social también mostraba contenidos en orden cronológico, y premiaba a los usuarios por cantidad de publicación; es decir, mientras más tuiteabas, más probabilidad de ganar seguidores, likes y retuits.  

Ahora, el algoritmo de twitter premia el engagement, interacciones y cantidad general de seguidores. Pero además, tu publicación será calificada tomando como referencia quién eres, y qué tan increíble ha sido tu actividad dentro de twitter en el pasado.

Dada la inmediatez y rapidez que caracterizan esta red social, el algoritmo toma en consideración el engagement que obtienes en los primeros momentos que sale tu publicación; esto incluye: cuánto tiempo toma leer tu contenido y si las personas están hablando de lo mismo

Es importante resaltar que Twitter categoriza el contenido más rankeado; por ejemplo, al entrar lo primero que vemos en la pestaña superior es la pestaña “Por si te lo perdiste”, donde encuentras los tweets con mayor interacción de las personas que sigues.

Pero además, Twitter te muestra el contenido cronológicamente inverso; por eso, podrás ver las mejores publicaciones generadas desde la última vez que entraste a tu cuenta arriba de tus feeds. 

Youtube

El segundo buscador más famoso del mundo también posee su algoritmo, el cual se encarga de administrar las publicaciones de más de mil millones de usuarios. 

El algoritmo de Youtube determina qué videos sugerir a los usuarios cuando ingresan; similar a los demás algoritmos de las redes sociales.

Youtube cuenta con seis lugares clave donde el algoritmo coloca los videos

-Los resultados de búsqueda.

-En las secuencias de videos sugeridos.

-Las sugerencias de videos en la página de inicio.

-Las secuencias de lo más destacado.

-Debajo de las suscripciones del espectador.

-A través de cualquier notificación que el usuario haya activado. 

El propósito de existencia del algoritmo es ayudar a los usuarios a encontrar lo que quieren ver, satisfacerlo y maximizar la interacción a largo plazo dentro de la plataforma.

Pero ¿en qué se basa el algoritmo de YouTube para hacer esta distribución? principalmente, la red social toma en cuenta la cantidad de clicks de la opción “reproducir video”, el tiempo de reproducción, los likes, “no me gusta” y “no me interesa”.

Recientemente, pero sobretodo para las cuentas con mayor cantidad de usuarios, Youtube comenzó a evaluar la velocidad de visualización; es decir, el tiempo que se tardan los usuarios en encontrar y reproducir tu video desde que es subido. 

algoritmos de las redes sociales

Aquí es donde todos los esfuerzos por aumentar el número de suscriptores a tu canal empieza a dar frutos.  

Los algoritmos de las redes sociales son cambiantes, evolucionan para ajustarse a los gustos y necesidades de los usuarios. Para resaltar entre este mar de contenido, debes conocer el funcionamiento de los algoritmos de las redes sociales; esto te servirá para planificar publicaciones más efectivas a estas exigencias informáticas. 

Si deseas recibir asesoría sobre cómo crear contenido óptimo, o necesitas un servicio de gestión de redes efectivo, puedes contactarnos a través de nuestra página web

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Es por ello que hemos preparado un pequeño resumen con los cambios trascendentales que han tenido estas plataformas en el 2019.

Instagram

Muchos de sus cambios fueron increíbles y otros algo polémicos, pero aún así, Instagram continúa siendo la segunda favorita de las redes sociales. 

Stories. Instagram cambió la forma de ver los stories. Ahora, en la función donde antes creabas únicamente texto puedes: añadir gif, compartir recuerdos, hacer encuestas, hacer preguntas, mostrar una cuenta regresiva y hacer tests. 

También añadió una opción que está siendo todo un éxito: el explorador de filtros; donde puedes utilizar filtros creados por distintos usuarios, organizados por categoría. 

Además, en la sección donde añades emojis a los stories, tienes una opción llamada chat. Esta función te permite iniciar una especie de foro chat, que tendrá un título y aparecerá en tu bandeja de mensajes directos. 

Fue eliminada la pestaña siguiendo, así que ya no podrás ver quién te ha dejado de seguir. 

Puedes revisar tu IG a altas horas de la noche sin que esto suponga un atentado a tu vista. Con la nueva configuración de modo nocturno, la interfaz de la app se vuelve completamente oscura. 

Instagram shopping. Con esta herramienta, las marcas pueden etiquetar sus productos en las imágenes que publican en el feed, y cuando un usuario haga clic sobre uno de los productos etiquetados, podrá ver el precio o ir a la página web de la marca para comprarlo. 

Por último, incorporó la opción de enviar mensajes desde la versión web.

Facebook

Desde este 2019 los usuarios pueden personalizar el contenido publicitario que les muestra Facebook y en qué orden querrán verlo.

La librería de anuncios es otra de las grandes innovaciones; te permite ver cuánto están invirtiendo entidades públicas, como partidos políticos, ONG y empresas; también te permite saber qué campañas tienen activas en ese momento y qué anuncios están exponiendo a las segmentaciones que han hecho.

Al igual que Twitter, estrenó una interfaz nueva en la web. Este rediseño fue concebido para facilitar la navegación de los usuarios mientras utilizan sus herramientas más populares.

Hace unos meses la red social anunció una nueva función: compartir colecciones entre usuarios. Con este cambio, todas las publicaciones y elementos que guardes para ver después, podrás hacerlas llegar a cualquier contacto.

Por otra parte, tenemos a Facebook Attribution, una herramienta que brinda a los publicistas una visión más clara del desempeño de las campañas, como por ejemplo: contribución de las ventas y mediciones comparativas.

Las fanpage de facebook también experimentaron un rediseño e inclusión de nuevas funciones. Ahora cuentan con recomendaciones de lugares para comer, creación de eventos, búsqueda de empleo, entre otras.

Los anuncios publicitarios de Facebook tienen una nueva característica; cuentan con un formato de mini juegos, vistas panorámicas, realidad aumentada o manipulables, con el cual los usuarios pueden interactuar directamente.

Los gammers también recibieron una buena noticia con la llegada de FacebookGaming. Es la primera vez que en redes sociales puedes jugar partidas en streaming.

Twitter

Esta red social dio un giro inesperado y bastante sorprendente de su imagen. Nos despedimos del Twitter de dos columnas para dar paso a un diseño de 3 columnas, donde encontrarás las tendencias, tu timeline y las funciones personales del perfil. 

También modificó la forma en que visualizas e interactúas en los mensajes directos; ahora es más sencillo revisar tu bandeja de entrada y contestar los mensajes.

Así mismo, Twitter facilitó el acceso a las cuentas. Anteriormente el proceso para ingresar era engorroso, en especial si querías abrir desde tu móvil más de una cuenta.

De igual forma sus usuarios se vieron sorprendidos con la llegada del modo nocturno, y junto a él la posibilidad de personalizar la interfaz de la red social (elegir qué tan oscuro deseas el fondo, seleccionar el color de los botones y etiquetas).

Youtube

El gigante de los videos también implementó muchos cambios en su plataforma durante el año:

-Títulos más largos y previsualizaciones miniaturas de mayor tamaño y con mejor resolución. El usuario podrá tener así más información sobre los videos que se le muestran.

-Se eliminaron los bloques de contenido, aunque siguen existiendo filas temáticas con las noticias de última hora, o con recomendaciones musicales.

-Se muestran los logos de los canales debajo de cada video, para facilitar el reconocimiento de los creadores.

Opciones de personalización: a partir de ahora en el ordenador también se podrán añadir contenidos para ponerlos en cola, seleccionando cuántos y cuáles videos se han de ver sin interrupción.

-Posibilidad de utilizar la opción «No recomendar canal» en móviles computadoras, para comunicar a la plataforma de qué canales no quiere el usuario que se le sugiera contenido.

YouTube también ha señalado que en los próximos meses incorporará en la aplicación para móviles Android la posibilidad de personalizar la página de inicio con temas, algo que también llegará a ordenadores de sobremesa y tabletas.

LinkedIn

A mediados de abril de 2019, LinkedIn incorporó muchos cambios en su app para móviles:

  • Modificó la ubicación de botones para publicar y enviar mensajes privados
  • Incluyó la opción de poner etiquetas a las fotografías y añadir texto alternativo para mejorar el posicionamiento
  • Al igual que Facebook, creó cinco nuevas opciones para reaccionar a las publicaciones (like, aplausos, bombillo, corazón y un emoji pensativo).
  • Añadió la opción de compartir documentos.

WhatsApp Business

La principal compañía de mensajería instantánea comprendió la importancia de la aplicación para los emprendedores y grandes ejecutivos. Por ello lanzó una app dedicada a los negocios: Whatsapp Business. 

Esta plataforma, también de mensajería móvil, permite administrar Whatsapp desde un perfil de empresas, para mantenerte comunicado con tus clientes. 

Los que desaparecieron 

Luego de 8 años batallando en el areópago digital, Google anunció (en abril de este año) el cierre de Google+; la compañía admitió el bajo uso de la plataforma y los enormes esfuerzos que significaba mantenerla. 

Coméntanos cuáles de estos cambios te han gustado más. Y no olvides compartir nuestro artículo en tus redes sociales. Si deseas conocer más sobre Marketing Digital, puedes suscribirte a la Emseklopedia.

métricas de linkedIn

¿Qué es LinkedIn y cómo utilizarlo adecuadamente?

LinkedIn es una red social ideal para negocios, empresas, personas que buscan trabajo o empleados. Fue fundada en 2002 y actualmente pertenece a Microsoft.

Es la mayor comunidad profesional del mundo, cuenta con 150 millones de usuarios activos, de los cuales solo 3 millones son españoles; y está presente en 200 países del mundo. 

Esta plataforma funciona mediante fichas personales de cada persona, a modo CV, donde se comparten la formación y experiencia laboral; por ello solo encontrarás empresas y profesionales que buscan promocionarse, encontrar empleados, hacer networking y ampliar su negocio.

Ahora seguramente te estarás preguntando ¿para qué debería estar mi marca allí si no necesito contratar a nadie? Pero la verdad es que esa no es la única utilidad de esta red social. Y por ello en este artículo vamos a explicarte cuáles son los beneficios de estar en LinkedIn. 

¿Para qué puedes usar esta red social?

  • Mejorar tu marca.
  • Ganar visibilidad.
  • Conseguir contactos.
  • Atraer tráfico.
  • Hacer networking.

Ventajas de estar en LinkedIn

Crear y promocionar tu marca personal en Internet

Además de usar Linkedln como curriculum online, también puedes usarlo para darte conocer por ti mismo en lugar de hacerlo por la empresa con la que trabajas.

Si tienes alguna habilidad que puedas monetizar, o si tu emprendimiento va dirigido a empresas y corporaciones más grandes, debes abrir una cuenta. 

  • Actualiza tu perfil con cada proyecto o acción laboral en la que participes.
  • Ganarás visibilidad para tu marca personal.

Haz llegar tu información en tiempo real

Entregar un CV en físico a una empresa no te garantiza que, para el momento en que te llamen o revisen el documento, esté actualizado. 

A veces tampoco es tan sencillo llegar a las empresas más importantes del mundo cuando se vive en otro país. 

Con Linkedln la información que actualices de tu vida laboral será visible para el resto de usuarios. Y también podrás acortar distancias entre tu lugar de residencia y la sede de la empresa. 

En este sentido, es indispensable mantener el perfil actualizado para que las empresas conozcan toda tu trayectoria laboral. 

Hacer contacto y ampliarlos

Con Linkedln puedes encontrar gente de muchísimos sectores del mercado y ponerte en contacto con ellos de manera profesional. 

Ya sea para hacer negocios, ofrecer servicios u organizar entrevistas para solicitar un empleo, LinkedIn será un buen canal de comunicación.

Tampoco tendrás que preocuparte por buscar la manera de llegar a la empresa o persona que quieres mostrar tu marca. Incluso, podrás utilizar la red como una nueva agenda de contactos. 

Podrás hacer Networking

Otra de las ventajas es que puedes conversar con tu comunidad, sobre experiencias profesionales o temas relacionados a tu emprendimiento. 

Sin duda, es una oportunidad para dar a conocer tus habilidades y convencerlos de tu nivel y calidad profesional. 

Tips básicos para utilizar una cuenta de LinkedIn

1. Completar adecuadamente el perfil.

En tus descripciones es necesario emplear palabras clave y frases relevantes que describan qué es y cuál es la misión de tu empresa, emprendimiento o marca personal. 

La imagen de portada es elemental para causar una buena impresión y fundamental para que una marca sea reconocida rápidamente. 

Además, es importante completar y editar la URL del sitio web, colocar la cantidad de empleados y ubicación de la compañía (en caso de tratarse de una empresa). En LinkedIn las empresas reciben 30% más de visualizaciones semanales.

Otros detalles importantes son: completar y editar la URL del sitio web, la cantidad de empleados y la ubicación de la compañía. Según LinkedIn, las empresas con información completa reciben un 30% más de visualizaciones semanales.

2. Comparte materiales gráficos.

Imágenes, videos, enlaces… todos los elementos que se puedan incluir en las publicaciones fomentarán la interacción de los usuarios. También puedes sugerir contenido de blogs que desees posicionar.

3. Involucrar a la comunidad.

En LinkedIn los empleados tienen un alcance 10 veces mayor que las páginas de las empresas; así que si tienes una cuenta personal, recomendamos publicar contenido que interese a tu comunidad. 

Cuando tienes una cuenta corporativa, lo ideal es hacer que tus seguidores se sientan cercanos y te ayuden a mejorar la reputación de la misma a través de sus recomendados.

5. Emplear páginas Showcase.

Son extensiones de la página corporativa en LinkedIn, creadas para destacar distintas marcas dentro de la compañía, distintas unidades de negocio… o importantes iniciativas que se estén desarrollando dentro de la empresa.

Estas páginas, que son casi parecidas a los catálogos de productos, pueden publicarse con las mismas configuración de un perfil normal; la diferencia es que permiten segmentar la audiencia. 

6. Conoce tu audiencia.

Analiza cuáles son las características profesionales de tus seguidores, con qué tipo de contenidos interactúan más, y el tipo de relación que han tenido con sus compañías. Esto te permitirá definir el tipo de contenido más adecuado para publicar en tu perfil. 

7. Añade un botón de Llamada a la Acción.

En LinkedIn también es posible añadir call to action para motivar a los usuarios a ponerse en contacto con la compañía, visitar una página web, recomendar algún post, entre otros. 

Lo más importante antes de comenzar a utilizar LinkedIn es hacerlo bajo los parámetros de una buena estrategia; de lo contrario, se estará realizando un esfuerzo en vano. 

Una estrategia de redes para LinkedIn te ayudará a hacer una descripción de perfil atractiva, crear una comunidad que beneficie tu posicionamiento en la red social, definir y crear el contenido más adecuado para tu público, y conectar exitosamente con tu público objetivo. 

¿Te gustaría elaborar una estrategia de redes sociales para LinkedIn? Visita nuestra página web y contáctanos. 

Community Manager.

¿Existen tipos de Community Manager?

En un artículo pasado mencionamos la importancia de un community manager y las ventajas que gana tu marca al contratar sus servicios. Pero sabes realmente de lo que puede llegar a ocuparse un community manager y de lo que no?

Muchas son las personas o empresas que cometen el grave error de creer que ellos pueden hacer cualquier actividad relacionada a las Redes Sociales; y realmente no es así. Pese a que se les denomina por un mismo nombre, existen distintos tipos de community manager (CM) y cada uno se ocupa de distintas actividades. 

Si estás interesado en ejercer esta profesión o deseas contratar sus servicios, en este artículo te explicaremos  los tipos de Community Manager:

1. Freelance

El CM Freelance maneja las comunicaciones online de la marca en las redes; pero también funge como ejecutivo de venta. Suele manejar más de 2 cuentas a la vez, está capacitado para desarrollar estrategias de marketing digital y trabajar fuera de la oficina. 

2. Estratega

Es el que participa en todo el proceso estratégico, produce ideas, crea, genera, estructura, evalúa y organiza la estrategia de Social Media y un plan de acción para la marca. En general, su labor se orienta más al de un Social Media Manager.

3. Ejecutor

Se encarga de llevar a cabo las estrategias propuestas por el Social Media Strategist. No planifica, sino que ejecuta las medidas tomadas por los ejecutivos de cuentas, en función de los objetivos planteados.

4. Analyst

Es el encargado de planificar los distintos medios o redes (sociales) en los que la empresa debe tener presencia. Analiza las plataformas digitales que se adaptan a los objetivos y públicos meta.

5. In House

Son los que realizan el trabajo desde la empresa y dependiendo del tamaño de la misma, también pueden ser estrategas o ejecutores. 

6. Senior

Este profesional está especializado en solicitar órdenes y sugerencias al área digital o de comercio electrónico. Su experiencia es notable en la gestión de las comunidades virtuales y estrategias.

7. Marca Personal

Emplea estrategias de branding para desarrollar una marca personal. La intención es mostrar a través de las redes sociales los gustos personales y, sobre todo, ir estableciendo relaciones y/o conexiones enriquecedoras con los usuarios.

8. Activador

Responden a las solicitudes y comentarios de los usuarios para generar engagement. Los activadores están listos para desarrollar una estrategia preestablecida, pero no solo como transmisores del mensaje, también como generadores de diálogo para crear comunidad.

Por supuesto, también existen tipos de community manager integrales, que combinan 2 o más de estas 8 áreas; su trabajo es mucho más completo. Al contratar los servicios de un Community Manager conviene conocer antes las competencias del profesional, para así saber si se ajustan a los objetivos de tu marca. 

En Emsek contamos con un equipo de Community Managers integrales, si deseas preguntar sobre nuestros servicios y costos, te invitamos a visitar nuestra página web y contactarnos.