Marketing y Teletrabajo: ¿Qué depara el futuro?

Antes de la pandemia del Covid-19, la implementación del teletrabajo era muy baja, básicamente se desarrollaba en algunos perfiles, mercados laborales o negocios.

Incluso, ciertos nichos de mercados mostraban resistencia en aplicar el teletrabajo como parte de su dinámica; la razón: una cultura mucho más presencialista.

Tras el estallido generado por la pandemia, el panorama cambió completamente a escala global; las medidas de confinamiento aceleraron la implementación obligatoria del teletrabajo, debido a las medidas de distanciamiento social.

Sin embargo, la incertidumbre en medio de las flexibilizaciones en torno al teletrabajo, ronda a los equipos de marketing. De eso hablaremos en nuestro artículo de hoy.

Sondeos muestran resistencia al retorno a las oficinas

Un estudio reciente de Spring Profesional sobre las habilidades que se están demandando actualmente, señala que se ha comenzado a valorar la flexibilidad, capacidad de adaptación, organización, planificación, trabajo en equipo, resiliencia y habilidades digitales.

Esto es algo que también está cambiando para los equipos de marketing; muchos apuntan a que el teletrabajo puede afectar su creatividad, al mismo tiempo dicen que les permiten ser más productivos y eficientes.

Un estudio estadounidense realizado hace unos meses, señala que 1% de los profesionales del marketing consultados quiere volver a las oficinas en el periodo post pandemia. Mientras que un 69 por ciento, espera que se mantenga el trabajo remoto.

Por otra parte, cifras de la World Federation of Advertisers apuntan a que solo el 35 por de especialistas de marketing asegura que volverán a la oficina cuando pase la crisis.

Expectativa en torno al teletrabajo

En medio de este panorama vale la pena preguntarse, ¿Qué va ocurrir con el teletrabajo cuando todo esto pase?; ¿Han muerto las dinámicas en oficinas tradicionales para los equipos de marketing?

La realidad sobre el futuro del teletrabajo y los equipos de marketing es inexacta. Ahora bien, para saber a ciencia si vale la pena mantener esta modalidad de trabajo a distancia en tu empresa, es necesario es conocer los beneficios y desafíos que enfrenta.

Beneficios del Teletrabajo

  • Uno de los grandes beneficios que le brinda el teletrabajo a tu agencia de marketing, es que aporta flexibilidad horaria; esto debido al tiempo que se reduce por los desplazamientos a las oficinas.
  • En materia de costos para la agencia, disminuye los gastos en alquiler, servicios y mantenimiento de oficina, así como de proveeduría.
  • Ambiente de trabajo controlado, con condiciones de temperatura, luz y ruido personalizadas.

Cómo coordinar el teletrabajo con tu equipo de marketing

Para un jefe de equipo, este es uno de los mayores desafíos que enfrenta, tomando en cuenta que muchas veces las dinámicas de comunicaciones pueden afectar la operatividad del equipo.

Para lograr sacarle el mayor provecho a esta modalidad, ten en cuenta:

  • Organización del espacio y equipos: Sugerir a tu grupo acondicionar un área que le permita trabajar de forma cómoda, así como garantizar los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades.
  • Organización del tiempo: Establecer un horario franco de trabajo, comenzar y terminar todos los días la misma hora, solicitar al equipo notificación de ausencia en los horarios establecidos.

La cohesión interna del equipo se afianza cuando se realizan reuniones o encuentros periódicos.

Teniendo en cuenta la agenda y posibilidades de cada integrante, es recomendable organizar videoconferencias para intercambiar opiniones, actualizar la evolución de los trabajos, plantear necesidades, o proponer nuevas ideas, entra otras.

Finalmente, la responsabilidad y el compromiso de cada uno de los integrantes del departamento son dos elementos esenciales a fin la garantizar la cohesión del equipo, de modo que esta modalidad de teletrabajo funcione.

perfiles profesionales

Marketing digital: perfiles profesionales más demandados

La era digital trajo consigo nuevos retos para los negocios, mismos que se incrementaron con la llegada de la pandemia del Covid-19, en el marketing digital ocurre igual, en la actualidad la creciente demanda en el sector ha generado el nacimiento de nuevos perfiles profesionales.

Por ello es determinante entender la importancia del ecosistema online, las herramientas necesarias para su incorporación en el negocio, así como los perfiles profesionales que se requieren para su ejecución.

Marketing digital el recurso obligado

En los últimos años el marketing digital se ha convertido en un recurso necesario para el éxito de cualquier empresa, tanto para las que tenían unas décadas ganadas, cómo las que nacieron en medio de la era digital.

Obligadas a evolucionar debido a su alta demanda y capacidad de favorecer a las empresas en distintos aspectos del negocio, las agencias marketing digital en la actualidad cuentan con múltiples perfiles en sus equipos de trabajo para hacer frente a todos los cambios que se han generado.

Perfiles profesionales en marketing digital

Este campo comprende un abanico de metodologías y para abarcarlos completamente se requiere de unos perfiles profesionales específicos para cada área, te mencionamos varios:

El Social Media Strategist: Es el responsable de crear una estrategia y planificación a corto, mediano y largo plazo. En dónde se reflejen los objetivos, canales, valores, tonos de voz, contenidos, entre otros aspectos.

El Community Manager: Una de las figuras más relevantes para cualquier compañía de marketing.

Un buen Community manager es aquel que es realmente útil para la empresa, la empatía, creatividad, el ingenio, así como la capacidad de aplicar técnicas de marketing son algunas de las características que debe poseer quien esté bajo este cargo.

Dentro de sus principales funciones, está la creación de contenido atractivo para los distintos canales, así como, evaluar los resultados de interacción, engagement y conversión de leads, monitoreo de la comunidad y gestionar crisis de reputación online eficientemente.

Otros perfiles profesionales

El eCommerce Manager: Se encarga de todas las fases de comercio electrónico, desde el producto, hasta las técnicas de marketing, gestión, logística y distribución.

Trafficker o Traffic Manager: Es la persona encargada de las campañas de publicidad de los medios digitales.

Especialista Big Data: considerado como el profesional del futuro, este no más que el responsable de gestionar, analizar e interpretar todos los datos relacionados al ecosistema digital.

UX Designer: es el encargado de diseñar las experiencias del usuario en la web y en los dispositivos móviles.

Especialista SEO: es el responsable de optimizar en los motores de búsqueda el posicionamiento de la marca.

Conten manager: Es responsable de escribir, editar y corregir todo el contenido que genera la empresa.

Desde la creación de contenidos para la página web o blog, junto con el copywriter, hasta la redacción de los emails o el tono de voz usado en los mensajes de las redes sociales.

El marketing digital se ha ido ramificando hasta crear una increíble red de perfiles profesionales que se adaptan a cada una de las características que demanda el contexto.

Tomando en cuenta esta información, ¿Ya sabes qué nuevo perfil vas a incorporar en tu agencia de marketing digital?

Tono de voz: ¿Qué es y cómo definirlo?

¿Has escuchado: no es lo que dices, sino como lo dices?. Eso se debe a que, para las personas, la forma en la que se le comunican los mensajes es sumamente importante.

Pasa con las marcas, éstas necesitan tener una voz clara y definida que refleje su identidad. Esto implica establecer un tono comunicacional, que no es más que el lenguaje, forma y ritmo que la define.

Una marca debe usar un lenguaje amable, para que su escritura sea familiar para el cliente, es decir, crear un tono de voz específico.

Las palabras deben ser elegidas con cuidado y pueden usarse para persuadir o influir en una audiencia. Pero, ¿Cómo defino cuál es el tono comunicacional que más se ajusta a mi marca?, en nuestro artículo de hoy te vamos a explicar en sencillos pasos cómo hacerlo.

Importancia del tono de voz en la marca

El tono de una marca, representa la personalidad de la misma y debe estar representado en todo el contenido que generas. En concreto, el tono de voz son los aspectos verbales, visuales y de actitud que una marca expresa en su discurso.

Para ello, es importante que dediques tiempo y trabajo al establecer los aspectos que lo definen, si quieres que tu empresa tenga una identidad sólida.

La forma en cómo se expresa una marca debe ser capaz de seducir al usuario y crear una conexión más humana con el mismo.

¿Cómo defino el tono de voz de marca?

A la hora de definir el tono de voz de tu marca, en principio debes tener en cuenta algunos aspectos como:

  • Los valores: Es muy probable que ya a este punto de tu plan de marketing esto lo tengas definido. Pero, si no lo has hecho, es el momento de hacerlo.

Tomando en cuenta que los valores determinan la personalidad de tu marca, y que en consecuencia, esto se transmite a través de su voz, conocerlos es fundamental para poder definirlo.

  • Target: Otro aspecto que te va permitir establecer el tono de voz de tu marca es saber a quién te vas a dirigir.

Así como, en la vida real, uno no se expresa de la misma manera con la mamá, con el jefe, el hijo o los amigos, con las marcas es igual.

Cuánto más sepas de tu público objetivo, más fácil será la forma de hablar con ellos.

  • La personalidad: Este es uno de los puntos claves del proceso; debes pensar en tu marca como una persona y definirla, por ejemplo: su edad, intereses, relación con el cliente (amigo, mamá, papá, socio), los adjetivos que la definen y los que no.
  • Lenguaje: Debes establecer qué tipo de vocabulario establecerás, de acuerdo a los elementos mencionados anteriormente; si hablarás en primera persona, el tipo de palabras que emplearás.

Teniendo claro todos estos elementos, puedes establecer una guía con incluso las frases y palabras que más serán utilizadas a la hora de comunicarte con tus clientes.

Finalmente, el tono de voz de tu marca debe responder a las expectativas de tus clientes, ser consistente en los canales de comunicación que empleas y reflejar los aspectos fundamentales de tu marca, como lo son los valores y la personalidad.

Crisis en las redes: cómo afrontarlas efectivamente

Una de las principales características de las redes sociales es que son de carácter universal, esto para la masificación de contenidos y reconocimiento de una marca es positivo.

Sin embargo, esto también tiene sus desventajas, debido a que no siempre las acciones diseñadas para una cuenta resultan como se esperaba.

En ese sentido, es necesario tener siempre un plan que permita afrontar una posible crisis.

Trabajar en Marketing implica prever estos escenarios, y anticiparse a una situación donde la reputación de la marca esté en juego. Por esa razón hoy hablaremos sobre cómo enfrentar una crisis en redes sociales forma efectiva.

Monitorea de forma activa tu audiencia. Si bien es cierto que no sabemos cuándo puede detonar una crisis en las redes sociales de la marca que gestionamos, también lo es, que si las monitoreamos de forma continua podemos detectar cuándo se generan y ejecutar acciones de inmediato.

Esto nos puede ocurrir en cualquier momento; actuar con rapidez, inteligencia, tino y respecto, harán la diferencia.

¿Cómo saber si estoy en una crisis?

  • El principal termómetro en una crisis de redes sociales es el aumento del volumen en los comentarios y reacciones.
  • El tono de los comentarios tiende a ser agresivo y crítico.
  • También es posible que el flujo de comentarios negativos persista por varios días.

Todos estos elementos son indicadores de que posiblemente la marca esté frente a un escenario de crisis. Lo primero que debemos tener en cuenta antes de diseñar un plan, son los objetivos y valores de la marca.

La persona que gestiona una cuenta debe estar complemente casado con lo que su marca representa para poder afrontar una crisis de forma efectiva.

Partiendo de esta premisa, te compartimos una serie de recomendaciones a tener en cuenta para establecer un plan que te permita paliar una crisis en redes sociales de forma efectiva.

Plan de acción frente a una crisis

  • El primer paso consiste en asumir que el problema existe.
  • Establecer una guía que permita identificar el problema y la magnitud.
  • Determinar aquellos escenarios donde se requiera el pronunciamiento por parte de algún directivo de la marca y el responsable de asumir decisiones sobre la contingencia.
  • Identificar a los aliados de la marca, para que dada la circunstancias funjan como influenciadores y ayuden a difundir información.
  • Definir los medios por donde será comunicada la información, de acuerdo a la magnitud de la emergencia.
  • Diseñar una plantilla o comunicado oficial que pueda ajustarse a distintas coyunturas.
  • Crear una serie de contenidos o mensajes que se publicarán en redes.

Finalmente, hay que analizar el origen y causas de la crisis para definir los efectos reales sobre la marca y establecer pasos a seguir en una coyuntura similar de acuerdo al aprendizaje obtenido.

Una crisis podría representar una oportunidad para la marca, si se actúa con transparencia y honestidad con la comunidad.

Social networking service concept. Influencer marketing.

Stories: factores que afectan el engagement

Las stories de Instagram, tienen como característica principal que son temporales, su visualización dura segundos y permanecen en la cuenta 24 horas.

Su facilidad de uso y alcance, permitieron a esta herramienta convertirse en algo indispensable para los usuarios o marcas que tienen una cuenta en Instagram.

Sin embargo, el engagement puede disminuir y no siempre es por el algoritmo de Instagram; también hay factores que influyen y hoy hablaremos de ellos.

¿Cuáles son los factores que afectan el engagemente de mis stories?

Existe una serie de factores que pueden afectar el engagement de las stories, entre los más comunes están:

  • Publicas demasiadas stories: el publicar demasiadas historias puede ser tedioso para tus seguidores, ya que al ver que son tantas simplemente las pasarán para ver otro bloque.
  • Publicas sin objetivo: si publicas historias sin una finalidad, tus seguidores pasaran de ellas, simplemente deslizando el dedo hacia la siguiente. Las historias deben tener el fin de informar, llamar la atención del usuario e invitarle a reaccionar.
  • No utilizas un Call to Action: Muchas veces, nuestros seguidores necesitan un empujón para hacer las cosas y aquí es donde entran los CTA; invita a tus seguidores a reaccionar a la historia, a ir al feed o compartirla.
  • Un copy flojo: muchas marcas se enfrascan solo en la imagen que publican e ignoran el copy, lo que podría traducirse en una imagen vacía, que no transmite emoción alguna.
  • No usas Stickers: Instagram tiene muchos stickers de interacción disponible que te ayudan a humanizar tu marca y el no utilizarlos es un desperdicio.
  • Solo Vendes: el solo hablar de los productos y servicios que ofreces en las stories puede ser molesto o aburrido par tus seguidores y mucho podrían hasta dejar de seguirte por eso.

¿Qué hacer para mejorar el engagement de mis stories?

Actualmente, los seguidores tienen más apego por esas marcas o usuarios con los que se pueden identificar, utiliza tus stories como una forma de conectar con ellos.

  1. Interactúa con tus seguidores: Instagram tiene stickers que puedes usar para hacer encuestas, cuestionarios, medir reacciones, invitar a tus seguidores a que te hagan preguntas o decirles que te envíen un DM.
  2. Esfuérzate en tu copy: haz varios borradores y ve cual te funciona mejor. No olvides incluir un call-to-action para que invites a tus seguidores a participar.
  3. Vende de forma inteligente: utiliza tus stories para hacer una oferta o promoción especial por tiempo limitado de tus productos y no solo para hablar de ellos.

¿Conoces algún otro factor que afecte el engagement? ¿Tienes algún tip para mejorarlo? Compártelo con nosotros.

Tyumen, Russia - January 21, 2020: TikTok and Facebook application  on screen Apple iPhone XR

Gamified Branded Effect: El nuevo filtro de TikTok

La app de videos más popular de la cuarentena, ha habilitado un nuevo filtro, sin embargo, esta vez está dirigido a todas las marcas que hacen vida en la plataforma y por si has estado viviendo bajo una roca, hoy te hablaremos del nuevo filtro de TikTok, el “Gamified Branded Effect”.

¿Qué es el Gamified Branded Effect?

El Gamified Branded Effect es el nuevo filtro de Tiktok, dirigido a marcas y anunciantes; que, en estos tiempos adversos, buscan la forma de acercarse más a sus consumidores, para lograr un mayor engagement.

El nuevo filtro, permite que las marcas inviten a las personas en TikTok a utilizar expresiones faciales, posturas corporales u otros movimientos para controlar e interactuar con los elementos disponibles, en un ambiente sonoro.

El Gamified Branded Effect, tiene más de 20 formatos que las marcas pueden personalizar para sus campañas, algunos incluyen: hacer que los usuarios combinen poses al ritmo de la música, participen en carreras evitando obstáculos y usen su nariz para atrapar pelotas.

La app también ha habilitado una sección de tutoriales donde, a través de mini-videos, guía a las marcas para que puedan sacar todo el provecho a todas estas herramientas disponibles en TikTok For Business.

¿Cuál es el futuro de TikTok?

A pesar de esta innovación, debemos esperar a ver cuántas marcas decidirán incursionar en la app, esto debido a toda la polémica en la que ha estado envuelta últimamente.

Nos referimos, a las constantes amenazas de cierre por parte de las autoridades de los EE.UU. y muchos otros países, por supuesto vínculo de la app con el gobierno chino.

Adicionalmente, TikTok también se ve amenazada por el nuevo lanzamiento de Instagram, Reels, y es que debemos recordar que, así como lo hizo con Snapchat, Instagram está intentando bajar a TikTok de su pedestal.

Sin embargo, debemos recordar que esta app ofrece un alcance a una audiencia más joven, así que muchas marcas pueden decidir incursionar en ella para buscar un acercamiento en esta cuarentena. ¿Eres líder de marca? ¿Te resulta atractiva esta nueva herramienta de la TikTok? Comparte tus impresiones con nosotros.

apps de diseño para no diseñadores

Apps de diseño para no diseñadores, que facilitarán la publicación de contenido

No siempre tenemos un diseñador que nos saque de algún apuro. O si estamos comenzando nuestro emprendimiento, quizá no dispongamos aún del capital para cancelar por este tipo de trabajo. Sin embargo, no hay por qué alarmarse; por fortuna, existen algunas apps de diseño para no diseñadores que te ayudarán en esta tarea. Hoy te hablaremos de alguna de ellas.

1-Canva

Es la app para no diseñadores favorita. Dinámica, sencilla de utilizar e intuitiva. Es de esas pocas herramientas de edición que con poco puedes lograr diseños hermosos.

Lo mejor de todo, es que te ofrece plantillas con las medidas adecuadas para lo que necesites; no importa si es un post para redes sociales, un newsletter, una infografía, un CV, un banner o un brochure; en Canva encontrarás miles de opciones y sugerencias de diseños para replicar o mejorar.

Solo debes ingresar a su página web, registrarte y lo demás, será pan comido.

2-Desygner

Esta es otra herramienta que, desde cualquier navegador o dispositivo móvil, te permite hacer cualquier diseño que necesites. No es tan conocida como Canva, puesto que es nueva en el mercado, pero es bastante completa.

En ella también puedes encontrar miles de plantillas, imágenes o elementos para editar. Y si no tienes idea de cómo utilizarla, puedes ir a su blog y consultar en sus artículos para aprender a diseñar o tomar ideas que te inspiren.

3-Infogram

A diferencia de otras apps de diseño para no diseñadores, en esta solo puedes crear infografías. Pero el gran atractivo es que te permite convertir un diagrama de barras o cuadro de estadísticas en un formato de diseño lindo e interactivo.   

De hecho, el lema de esta app es: La forma fácil de hacer que tus datos brillen.

Con ella también puedes crear mapas mentales o conceptuales. Así que, si estás estudiando o necesitas presentar datos numéricos en una reunión de trabajo, esta es la mejor forma. Incluso, funciona para reuniones con esos clientes visuales, amantes de los números.

 4-Adobe Photoshop Mix

Esta app es ideal para la edición de fotos. Puedes descargarla en tu dispositivo móvil o en tu computadora.

Desde esta herramienta puedes hacer retoques sencillos como: cortar imágenes, superponerlas, ajustar colores, agregar filtros, añadir texto u otros elementos gráficos, entre otros.

Una vez que hayas editado tus imágenes o fotografías, podrás guardarla en tu dispositivo o compartirla en tus redes sociales desde la misma app.

Esta app es ideal si quieres incursionar en el mundo del Photoshop.

¿Conoces otras apps de diseño para no diseñadores? Dejála en los comentarios. Y si te ha gustado este artículo, no dudes en compartirlo a través de tus redes sociales.

Instagram Reels

Instagram Reels: Nuevo competidor oficial de Tik Tok

Por primera vez, después de tantos meses siendo el boom de la originalidad en el mundo de las redes sociales, Tik Tok corre el riesgo de ser desplazado; y nada más y nada menos que por Instagram, una de las app más utilizadas en el mundo. Recientemente, la polaroid digital anunció el lanzamiento de una nueva función: Instagram Reels, y aunque sus voceros no lo dijeron abiertamente, sus características son casi una réplica de Tik Tok.

Tik Tok, como ya sabemos, permite crear videos de 15 segundos con música y efectos, que pueden compartirse en las historias de la app. La propuesta de Instagram Reels consiste en exactamente lo mismo y se podrá hacer desde la misma herramienta.

Además, los videos de Instagram Reels podrán editarse, para añadirles música, efectos, fragmentos de audio, filtros, entre otros.

Sin duda, la gran cantidad de usuarios registrados en Instagram, harán que esta nueva función sea todo un éxito; y cabe acotar que no es la primera vez que lo consigue con “escapulario ajeno”, como decimos aquí en Venezuela.

Esto mismo que sucede con Instagram Reels también ocurrió con las famosas historias de Snapchat ¿lo recuerdan? La historia en aquel momento no terminó nada bien para Snapchat.

¿Cómo funcionará Instagram Reels?

1-En primer lugar, acude a las historias de la aplicación.

2-En la parte inferior aparece la opción ‘Reels’, junto a otras opciones como Super Zoom o Boomerang. ¡Haz clic sobre Reels!

3-Tras hacer clic en Reels, la app te dará la opción de seleccionar un audio prestado de algún video, o de alguna canción comercial de tu preferencia. Estas canciones podrás buscarlas con hastags, tal y como se buscan en Tik Tok.

4-Realizar la toma del video.

5-Tras realizar la toma del video, tienes la opción de editarlo aplicando filtros, o modificando la velocidad de reproducción del video, colocando textos cronometrados y todo el paquete de accesorios que Instagram ofrece para la decoración de historias.

6-Tras finalizar la edición del video, podrás compartirlo en las historias, con tu grupo de mejores amigos, a través de la mensajería de la app o también descargarlo.

¿Cuándo estará disponible esta función en tu país?

A principios de julio, Instagram Reels solo estaba disponible en Brasil (tanto para Android, como para iPhone). La principal razón por la que esta función se habilitó para este país es porque Tik Tok no llegó allí; pero además, por su cultura musical.

Para el 21 de julio, la función ya había llegado a Francia y Alemania. Y se tiene previsto que para agosto llegue a EE.UU.

¿Quién será el gran ganador de esta batalla?

La gran ventaja de Instagram Reels sobre Tik Tok es la mensajería instantánea. Pues al poder publicarse este video en las historias de Instagram, el usuario podrá recibir comentarios o interacciones, y podrá delimitar su visualización a un grupo de amigos o único contacto, cosa que no puede hacerse desde Tik Tok.

Hacer un diagnóstico como tal es sumamente complejo, en especial por la poca información que se maneja hasta ahora. Sin embargo, la competencia se medirá en la creatividad, variedad y nivel de complejidad que ofrezcan estas redes sociales.

No vamos a preguntarte a cuál apuestas tú, pero sí queremos que nos digas si usas Tik Tok y qué es lo que más te gusta de esta red social. Déjanos tus comentarios y no olvides compartir este artículo en tus redes sociales.

Boicot publicitario contra facebook

6 claves para entender el Boicot publicitario contra Facebook

Pasan los días y pese a la cuarentena, el #StopHateForProfit nombre que lleva la campaña del boicot publicitario contra Facebook toma más fuerza.  Más de 900 marcas han retirado su inversión publicitaria de Facebook, y a consecuencia de ello Mark Zuckerberg ha perdido casi 7.000 mil millones de dólares.

Unilever, Volkswagen Colgate, Moxilla, Levi’s, y muchas de las marcas más importantes del mundo se han unido a esta campaña contra Facebook; incluso se ha comenzado a cuestionar el futuro de la red social. Por ello, hemos preparado un artículo con 6 claves para entender esta campaña contra Facebook, y si es o no probable que acabe con la compañía.

1-Un monstruo con antecedentes

Esta no es la primera vez que Facebook se enfrenta a un escándalo público de tal magnitud. Hace dos años atrás, Mark Zuckerberg debío enfrentarse a tribunales para responder por su responsabilidad en la mayor filtración de datos de la historia a la empresa Cambridge Analitycs ¿lo recuerdan?

Pero, además de esta, Facebook se ha enfrentado a unas cuantas más. Por ejemplo, en 2017 tuvo que pagar una multa de 300 mil euros a una agencia española por usar y cruzar datos personales de usuarios con fines publicitarios, sin autorización previa; de igual forma.

Del mismo modo, un grupo de empresarios de California denunciaron a la red social por haber inflado las cifras de anuncios publicitarios pagos que algunos usuarios realizaron a través de la red. Los denunciantes aseguraron que las métricas de los avisos habían sido alteradas entre 150 y 900%.

Y a estas se le añade una numerosa lista de demandas. Sin embargo, son cada vez más los que creen que la compañía no parece verse afectada por alguno de estos problemas, y además, que siempre logra salir airosa; cosa que, sin duda, sirve de combustión para una ira inflamable.

2-Libertad perniciosa

Basado en los principios de la libertad de expresión, la empresa dio luz verde para que cualquier usuario de la red social pudiera publicar lo que deseara.

A la larga, funcionó para que mensajes de odio, racismo, xenofobia, homofobia, y de cualquier otra etiqueta negativa, inundaran la red social.  

Las autoridades, al darse cuenta, comenzaron a presionar a Facebook para que creara políticas que contrarrestaran el inconveniente. Y, aunque al principio estos cambios comenzaron a notarse, no prevaleció en el tiempo.

Con sucesos como el asesinato de George Floyd, los mensajes ofensivos, racistas y discriminatorios se dispararon; poniendo en tela de juicio las acciones de la compañía. De allí nace el boicot publicitario de Facebook.

3- Un # como señal de protesta

El pasado 17 de junio numerosas organizaciones de derechos civiles se unieron para tomar cartas en el asunto. Y fue entonces cuando crearon el # Stop Hate for Profit (deja de odiar con fines de lucro, en su traducción al español).

Boicot Publicitario Contra Facebook

Esta campaña denuncia la falta de regulación de Facebook en la proliferación de grupos de odio en la plataforma.

Además, aseguran que los usuarios extremistas se han unido más a otros grupos de la misma naturaleza debido a las recomendaciones del algoritmo de Facebook.

El movimiento propone que Facebook cambie las políticas y algoritmos de la empresa para evitar discursos de odio; la contratación de ejecutivos expertos en derechos civiles; la organización de una auditoria externa contra el odio y desinformación; capacitación más profunda de los moderadores humanos ante mensajes violentos, entre otras acciones.

4- ¿Cuál es el papel de los anuncios publicitarios en todo esto?

Lo que ha captado la atención de estas 900 mil empresas es la premisa de que Facebook se está enriqueciendo a partir de la publicidad. Los activistas aseguran que durante 2019 el 98% de los 70.700 millones de dólares en ganancias de la compañía eran por esa vía.

Por ello, solicitaron a los anunciantes que iniciaran un boicot publicitario para enviar un mensaje más contundente.

5- Respuesta de Facebook

Facebook, al igual que en otros escándalos públicos, se ha mostrado parsimonioso y sereno. La vicepresidenta de soluciones de marketing global, Carolyn Everson, leyó el comunicado oficial de la compañía: “Respetamos las decisiones de las marcas. Desde Facebook estamos trabajando en eliminar los discursos de odio y brindar un entorno seguro para las próximas elecciones”.

Pero ¿funcionará el boicot publicitario contra Facebook para repercutir lo suficiente en las arcas de la compañía?

Según un análisis de Fortune, el boicot publicitario contra Facebook no logrará una repercusión económica, pues para ello necesita una participación mucho mayor a la actual. Además, añade que la compañía sigue siendo grande en comparación al riesgo mínimo que actualmente está corriendo.

Recientemente, Zuckerberg se reunió con los organizadores del #StopHateForProfit. En el encuentro les mostró todo lo que se estaba haciendo para solucionar los problemas. Ejemplo, una serie de novedades en la lucha contra la desinformación y la desactivación de los anuncios políticos.

A criterio de los líderes del movimiento, la reunión fue decepcionante. “Facebook ofreció las mismas viejas soluciones para intentar satisfacer nuestras demandas”, expresó Jessica J. González, copresidenta ejecutiva de Free Press y una de las representantes del movimiento #StopHateForProfit.

Para Facebook, en cambio, “fue un gran paso para llegar a un acuerdo”.

6- ¿Boicot por conveniencia?

Muchos son los que cuestionan la efectividad y permanencia del boicot publicitario contra Facebook, pues aseguran que las marcas se están sumando por conveniencia. 

Algunas solo han suspendido su pauta publicitaria por 30 días. Otras, únicamente han hecho algo que ya tenían pensado hacer por la crisis que ha generado el Coronavirus.

Esto da pie a una interrogante: ¿No estarán las empresas sumándose al boicot publicitario contra Facebook únicamente para sacar ventaja? Es una campaña tendencia y de responsabilidad social, por lo tanto, también da pie a que las personas consideren a estas marcas como solidarias.

Ahora, queremos conocer tu opinión sobre el boicot publicitario contra Facebook. Déjalo en los comentarios, y si te ha gustado este artículo, no olvides compartirlo.

hora adecuada para publicar

Descubre cuál es la hora adecuada para publicar en Instagram

Cuando de ganar mayor alcance o visibilidad se trata, elegir la hora adecuada para publicar en Instagram es un aspecto súper importante que muchos pasan por alto. Por eso, hoy te compartimos el secreto para que descubras ¿cuál es el horario de publicación que mejor favorecerá a tu marca?.

Lo primero que debes saber es que no existe una hora o fórmula mágica que funcione igual para todas las marcas. Quizá hayas escuchado que al medio día o al final de la tarde aumenta la conexión de los usuarios; pero, aunque esto pueda ser estadísticamente comprobable, no siempre aplica para todas las marcas.

Recuerda: la idea no es llegar a todo el mundo, sino a tu audiencia meta. Por ello, este tipo de horarios funciona cuando estás comenzando, como experimento para empezar a comprobar en qué hora se registra mayor interacción en tu cuenta.

Ahora, vayamos al punto más importante: comprobar cuál es la hora adecuada para publicar en tu Instagram.

¡Sigue estos 4 pasos!

1-Comprueba que tu cuenta sea de negocios. Este paso es importante, ya que esta configuración te dará acceso a las estadísticas, y de ellas sacaremos los datos para definir tu hora adecuada para publicar.

2-Dírígete al menú hamburguesa que está situado en la parte superior derecha de tu feed. Selecciona la opción estadísticas.

3-Luego, elige la opción audiencia. En tu pantalla se desplegarán unas gráficas, con datos que corresponden a tus seguidores. Aquí podrás ver edades, sexo, ciudades, países, y lo más importante, horas y días de actividad de tus seguidores.

4-Analiza las horas y días que muestran estas gráficas. Toma nota en un cuaderno o cuadro de Excel los días y horas en que se registra más actividad; estos son los datos que te servirán para establecer la hora adecuada para publicar en Instagram.

En estas estadísticas, Instagram refleja las horas en que tus seguidores están más activos, y justo, esa es tu hora adecuada para publicar. La idea no solo es que vean tu contenido justo cuando están activos en la red social, sino también que puedas interactuar con ellos en tiempo real.

Recomendaciones generales:

  • Publica en la zona horaria de tus seguidores. Si tus clientes o audiencia meta está en otro país, debes ajustar tu horario de publicación a su rutina. Para ello puedes apoyarte en las herramientas de publicación de tu preferencia.  
  • Si eres primerizo y aún no has hecho tu primera publicación, las horas más concurridas son: entre 11:00 y 2:00pm y entre 7:00 pm y 9:00 pm.
  • Publica tu contenido fuerte o que creas que pueda generar mayor impacto entre semana. Reserva los fines para contenido de entretenimiento.  

Ahora que has aprendido a definir cuál es la hora adecuada para publicar en Instagram, te recomendamos poner a prueba este horario durante un mes, y analizar si tus interacciones, alcance e impresiones han aumentado o no. Este indicador te servirá para confirmar que sea la hora correcta.

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