Focus Group

Todo lo que debes saber sobre el Focus Group

Las pruebas de mercado nos sirven para medir y conocer el impacto de un producto, campaña o mensaje en nuestro público objetivo. Y entre los muchos instrumentos que permiten realizar este testing está el Focus Group. Hoy en la Emseklopedia te explicaremos qué es y cómo podrás aplicarlo a tu marca.

Focus Group es una reunión conformada por varias personas (profesionales y/o consumidores), que tiene por objetivo discutir acerca de un tema específico para conocer sus opiniones o percepciones como consumidores, ya sean posibles o actuales.

Según un estudio de Vox, el 2017 se invirtieron 2 mil millones de dólares en la realización de Focus Group en todo el mundo.

En los Focus Group cada participante tiene un rol crítico para analizar cada parte positiva o negativa de un producto o servicio. Los tipos de reuniones pueden variar según los objetivos e intenciones de tu empresa, pero los más comunes son:

  • Cuando quieres lanzar un producto nuevo.
  • Cuando buscas opiniones sobre un producto o servicio actual.
  • Cuando buscas el enfoque de una nueva campaña comercial.
  • Cuando quieres probar un prototipo.

Ventajas del Focus Group:

1. Los temas son específicos y controlados 

Gracias a que son grupos pequeños organizados por un moderador, los temas y preguntas a desarrollar pueden ser controlados para evitar un desvío respecto de la intención de la reunión. Aunque existe un líder (moderador) que guía los debates, el intercambio de ideas se hace de forma natural.

Focus Group

2. Ayudan a revelar atributos 

Los grupos focales apoyan significativamente a las empresas para ver atributos o debilidades de su oferta, que tal vez no habían notado.

Al mismo tiempo, funcionan para identificar necesidades del público meta, lo cual da una ventaja significativa para cualquier producto o servicio. 

3. Ayudan a comprender la percepción del público objetivo hacia la empresa

Gracias al acercamiento con el público objetivo, podrás conocer la imagen que tiene de tu empresa. Esto, al igual que la revelación de atributos, también te ayuda para conocer tus fortalezas y debilidades.

4. El moderador puede analizar respuestas no verbales 

El lenguaje corporal o las expresiones faciales son muy importantes, pues dicen mucho de las personas acerca de su verdadero sentir. 

Un moderador preparado podrá identificar cuándo un integrante se siente incómodo, entusiasmado, molesto o simplemente no está siendo del todo sincero.

5. Los resultados son más fáciles de analizar

Los resultados de un Focus Group se obtienen en poco tiempo (puesto que su realización lleva una o dos horas, aproximadamente) y son de carácter puramente cualitativo. 

En ese caso, su análisis es menos complejo y no tendrás que hacer un reporte demasiado extenso. 

6. Reduce el esfuerzo con respecto de las entrevistas individuales

Los Focus Group son ideales cuando quieres ahorrar tiempo y evitar la fatiga de agendar entrevistas individuales. Solicita un número indicado de personas y consigue las opiniones que necesitas para la evaluación.

Focus Group

Pasos para crear un Focus Group exitoso

Este es un pequeño ABC de cómo hacer un focus group en tu empresa:

1. Define el objetivo del grupo de enfoque

¿Por qué harás este Focus Group? El objetivo puede ser conocer el posible recibimiento de un producto nuevo que piensas lanzar, analizar un nuevo enfoque comercial o conocer opiniones acerca de los servicios actuales. 

2. Selecciona a un moderador 

Escoge a un líder que se sienta familiarizado con este tipo de grupos focales. No es recomendable que sea alguien de la misma empresa, pues un buen moderador debe ser neutral, para evitar que emita opiniones personales que influyan en los resultados del análisis.

3. Determina el grupo de participantes

Aunque deben tener características en común, es importante que existan variaciones en diferentes aspectos como su ocupación, edad y género. El número recomendado de personas es de 8, para lograr un mejor control del grupo y que todos tengan las mismas oportunidades de participar.

4. Realiza la lista de preguntas

Es mejor cuando divides las preguntas por momentos de la sesión, por ejemplo: introductorias, de exploración, de seguimiento y de salida. Así será más fácil plantearlas y llegar más rápido a los resultados finales. La idea es que sean preguntas abiertas para abrir paso a la discusión.

5. Programa la fecha de la sesión y el horario

Es necesario que coordines con todos los participantes y sea en un horario y en un lugar conveniente. Puedes hacerlo en algún salón de tu empresa o reservar una sala de juntas. Cuando tengas a tus participantes, es indispensable que les confirmes la hora de inicio y término.

6. Crea una atmósfera adecuada

Los participantes y el moderador pasarán algunas horas dentro de la sala de juntas, por ello cerciórate de que haya todo para su comodidad. Esto depende de cada empresa, pero algunas bebidas no deben faltar. Debe haber buena iluminación, sillas confortables y un fácil acceso.

7. Bríndales toda la información necesaria 

Esto es necesario tanto antes como durante la sesión. ¿A qué nos referimos? Cuando hayan confirmado su participación, asegúrate de darles a conocer todos los detalles acerca de lo que harán. El día de la reunión reparte un folleto de bienvenida donde también se expliquen los objetivos del Focus Group y las reglas generales.

La introducción al debate es la primera oportunidad que el moderador tiene para ganar la confianza y seguridad de los participantes. Una buena táctica, según Janet Salmons, autora del libro Doing Qualitative Research Online (Haciendo una investigación cualitativa en línea), es establecer un espacio seguro a través de anécdotas personales del líder para abrir la conversación.

No olvides grabar toda la sesión y, si es posible, que alguien más asista como oyente para tomar apuntes. El video y lo escrito serán de gran apoyo a la hora de sacar conclusiones. De igual forma, asigna a alguien de la empresa para monitorear la ejecución del Focus Group y asegurar que todo marche bien.

¿Te gustaría realizar un Focus Group en tu marca? Podemos asesorarte en el proceso y realización del mismo. Contáctanos por nuestra página web y haznos llegar tus solicitudes.

Webinar

Hoy te explicamos qué es un webinar y cómo sacarle provecho para tu marca

Uno de los términos que más se ha popularizado en los últimos años es “webinar”. Ya se ha vuelto natural recibir correos, ver stories o post invitando a participar en ellos. Se han vuelto tan virales como los podcast o los coronavirus, y hoy en la Emseklopedia te contaremos de qué va este nuevo concepto.

¿Qué es un webinar?

Un webinar no es más que una video conferencia en la que 3 o más personas pueden interactuar en streaming

Esta modalidad es utilizada, en su mayoría, por institutos o profesionales que prestan servicios de docencia; pero además, cada vez son más las marcas que lo implementan para compartir contenido de valor

En internet puedes encontrar una gran cantidad de conferencias, charlas, masterclass a las que asistir desde tu ordenador. 

Los webinars se dan en directo, en una fecha y horario específico. Normalmente la persona que da la conferencia interactúa con los usuarios, que pueden comentar o preguntar cualquier cosa que se les ocurra en relación al discurso del conferenciante.

Webinar

Ventajas del Webinar

Sea cual sea el ámbito de actuación de tu empresa, debes incluir este formato en tu estrategia de marketing. Te mostramos algunas de sus ventajas:

  1. Versatilidad. La duración, el modo de hacerlo, el estilo, la temática, el objetivo con el que lo realizas, lo decides tú; esto según las necesidades y ofertas de tu negocio.
  2. Audiencia Global. ¿Imaginas poder hablar a un potencial cliente en cualquier parte del mundo? El webinar te permite conocer en directo a personas interesadas en tus productos que te muestran su opinión y sus inquietudes.
  3.  Interactividad. La relación con el asistente es directa. Puedes atender dudas al momento, contrastar opiniones y obtener un feedback al instante.
  4. Reutilización. Normalmente, todas las herramientas que permiten realizar webinars permiten su grabación para su posterior uso. Es un contenido que puedes usar para enviar una newsletter, crear contenido para tu blog, postear en redes sociales, etc.
  5. Ahorro de costes. La organización de un evento presencial es más costosa y difícil de realizar que la de un evento online. El tiempo, el dinero y los recursos necesarios para realizar un webinar son mucho menores que en un evento presencial.
  6. Captación de clientes. Es mucho más fácil que una persona te de su email a que asista un día y a una hora concreta a un evento presencial. Imagina todo lo que obtienes con ese email: una persona interesada en tus productos y servicios que te ayudará a definir mejor qué desea de tu marca.
  7. Imagen de marca. La utilización de este tipo de formato ofrece a tus futuros clientes una imagen de empresa activa, dinámica, moderna y novedosa, al día en las últimas tecnologías. Das un servicio a tus clientes demostrando que te importan.
  8. Trato profesional y directo. Nada de emails en carpetas de spam, llamadas en espera, comentarios en redes que no se responden. El trato en directo pero online es rápido.
  9. Distinción frente a la competencia. Aunque el uso del webinar no es nuevo para los profesionales del marketing, las empresas siguen un poco reacias a utilizar este formato, sobre todo por desconocimiento. Si lo haces, añadirás un plus a tus usuarios frente a tus principales competidores.
  10. Difusión. Un evento en streaming es adaptable a todo tipo de dispositivos. Si tus clientes utilizan móvil, por ejemplo, podrán acceder a tus contenidos perfectamente.
Webinar

¿Cómo hacer uno altamente efectivo?

  1. Definir muy bien tanto el tema principal como los secundarios, los objetivos y el público al que va dirigido.
  2. El webinar debe ser educativo y con un cierto grado de formalidad; pero a la vez, ameno y visual, por lo que debe incluir esquemas y presentaciones.
  3. Mantener la atención del cliente con casos prácticos, ejemplos y, si es posible, anécdotas interesantes.
  4. La estructura del webinar debe ir de lo general a lo particular, explicando en primer lugar los conceptos clave y, a continuación, irlos desarrollando.
  5. Anima a los asistentes a implicarse y participar con preguntas y dudas, y tómate el tiempo necesario para responder adecuadamente a cada una de ellas.
  6. Un webinar no debe ser demasiado largo, pero tampoco excesivamente breve. Una exposición de 40-45 minutos y unos 15-20 minutos más para interactuar con los usuarios se considera ideal.
  7. No te olvides de cerrar el webinar con una llamada a la acción, donde el usuario pueda descargar información adicional, apuntarse a otros webinars o recibir una oferta comercial.

¿Cómo hago un webinar?

Para realizar un webinar solo necesitas una plataforma que permita la conexión y distribución del mensaje (Google Hangouts, Webinars on air, Fuze…) y una conexión a Internet. Por parte del usuario, dependiendo del webinar necesitará también una conexión a Internet, instalar el software o acceder a la plataforma a través de la clave de acceso que se le facilite.

Lo que hace al webinar un formato de éxito es la cercanía y capacidad de conexión con el usuario. Permite un trato de tú a tú entre el ponente y los asistentes que facilita la comprensión y asimilación de conceptos. Además, permite establecer relaciones profesionales que pueden llegar a convertirse en oportunidades de negocio.

Si deseas ofrecer algún servicio de webinar, y necesitas asesoría para llevarlo a cabo, puedes ponerte en contacto con nuestros profesionales a través de nuestra página web.

Black Friday

Ventajas del Black Friday en los negocios online

¿Conoces las ventajas del Black Friday en tu negocio online? Probablemente creas que ésta es una fecha meramente norteamericana, pero la verdad es que no; cada vez son más los países y marcas latinas que se suman a esta gran fecha comercial. Y la razón es que comprendieron el efecto positivo que es capaz de generar en las marcas.

Por ello, en la Emseklopedia hemos preparado un pequeño artículo en el que te enseñaremos las ventajas del viernes negro, algunas cifras determinantes para su celebración y los errores que debes evitar. 

La cita obligatoria para los e-commerce (negocios online)

Según la agencia ContentSquare, los negocios online en Europa han alcanzado hasta 70% de conversión durante los Black Friday. Pero además ha funcionado para disminuir la tasa de rebote hasta 8% o 14% (si la visita proviene de una computadora). 

En otras palabras, el Black Friday mejora la fluidez de tu funnel de conversión y facilita el proceso de compra; es decir, el tiempo que dura un lead en revisar tu página y decidir hacer la compra es muchísimo más rápido que el promedio de lo que tarda el resto del año. 

Te preguntarás ¿de qué puede funcionar esto si tan solo ocurre un día al año? Pues bien, la respuesta es sencilla: branding, datos, y fidelización. 

Haces branding cuando, mediante publicidades o tu página web, los visitantes llegan a tu tienda online y conocen la marca por primera vez. 

Obtienes datos de los nuevos clientes que se registran en tu página o te compran directamente. Y esto te sirve para saber qué les interesa y cuál es el mejor canal para hacerles llevar tus novedades. A su vez funciona para analizarlos y rectificar estrategias de marketing

Dependiendo de tu proceso de venta, atención al cliente, calidad de producto y confiabilidad que demuestres, es bastante probable que el Black Friday te deje clientes para toda la vida.

Para lograr cualquiera de estos 3 aspectos, es importante tener en cuenta lo siguiente:  

  • Sé claro con tu oferta, ya sea gratuita o no
  • Ten en cuenta el estado de ánimo de tus visitantes
  • Cuida la operatividad de tu sitio o app (registro simple, pocos pasos de compra, optima navegación, buenos tiempos de carga…)
  • Crea confianza en el usuario con gastos de envío claros, diferentes métodos de pago y reseñas de otros clientes.

La conversión es la reina

El Black Friday y sus campañas de marketing no atraen tantos clientes nuevos como se cree. ContentSquare en su estudio revela que la tasa de nuevos visitantes es estable, e incluso puede disminuir, entre el -1% y -6%

La razón principal es que los usuarios desean ser los primeros en llevarse todo, y suelen buscar en tiendas de costumbre, o que ya conocen pero todavía no habían comprado. 

Aumenta el tráfico directo e impulsa el SEO

Vender no es el único resultado positivo que puedes esperar del Black Friday. Otros datos de ContentSquare revelan que: 

-En Estados Unidos por ejemplo, el tráfico desde el acceso directo (a menudo asociado con hacer clic en una página añadida en un favorito), y también desde SEO está aumentando drásticamente, hasta un 38%.

-Se ha producido un descenso del 50% en el tráfico de los canales de «descubrimiento», como el correo electrónico o las redes sociales.

Cifras a considerar:

El tráfico móvil en este día disminuye 5%. El año pasado la mayoría de las compras provenían de ordenadores, según ContentSquare

Aumenta 10% la tasa de clics en el sector tecnología.

-Las visitas a sitios web de moda disminuyen 30% en este periodo

Los usuarios ya tienen idea de lo que están buscando. Su tiempo de vacilación entre el momento en que pasan el cursor sobre la barra de búsqueda y el momento que hacen click va de 0.70 a 2.90 segundos.

-Las compras de ropa de anteriores temporadas aumentan 6%

Errores más comunes de los negocios online

En estas fechas todos quieren vender, y por consiguiente, los dueños de negocios online creen que solo basta con colocar un flyer que diga -50%. Y la verdad es que no es así, estos son los errores que debes evitar: 

Dejarlo todo para última hora

Planifica tus acciones con calma. Esta es una jornada delicada en la que la demanda crece enormemente, tanto para ti como para la competencia. Debes tenerlo todo listo antes del gran día.

Tómate tu tiempo para crear las actividades para las campañas y banners, tu público objetivo bien definido, decidir qué productos de tu catálogo te interesa más promocionar, entre otros. 

Sobrestimar la capacidad de tus servidores

Asegúrate de que tu web es capaz de soportar el tráfico que recibirá ese fin de semana. Las caídas de hosting son muy frecuentes durante el Black Friday. Si crees que tu servidor no tiene la suficiente capacidad, puedes contratar un escalado del servicio para esos días. Será dinero bien invertido.

No tener una estrategia

Intentar destacar de la competencia bajando los precios de un producto el día en el que todo el mundo baja el precios es absurdo.  El descuento, aunque es atractivo, es lo menos importante. 

Debes poner tu atención en las campañas publicitarias y planificarlas según tus metas. Por ejemplo, si quieres vender un producto muy específico deberás segmentar hacia tu público objetivo. Si, en cambio, quieres llegar a nuevos clientes, deberás promocionar artículos más populares en campañas de largo alcance.

Utiliza el retargeting para atraer a clientes perdidos. Envía promociones de productos a usuarios que ya habían estado interesados en ellos anteriormente. Es más fácil llegar a la conversión si sabes que el artículo es deseado por tu cliente.

Descuidar tus canales de venta

La estructura digital es tu principal arma, tenla afiliada para el combate. Todas las campañas y promociones deben estar diseñadas y optimizadas para tus diferentes medios. Si tienes un descuento especial para unas zapatillas, esa misma oferta tiene que verse tanto en la web como en las redes sociales o la app, si la hubiese. Pasa lo mismo con los artes, adáptalos para todas tus plataformas.

Analiza todas las páginas que componen tu proceso de compra. Si alguna tiene una tasa de rebote alta debes averiguar por qué e intentar arreglarlo antes del día señalado. Hacerlo después supondrá serias pérdidas.

No medir los resultados de Black Fridays anteriores

Si el año pasado alcanzaste o superaste tus objetivos, no te quedes allí. Estudia los resultados y analiza lo que debes mejorar para este nuevo año. 

Medir los resultados te ayudará en la planificación para los próximos años.

¿Estás suficientemente preparado para recibir este Black Friday? Si aún tienes dudas con tus planes o estrategias, puedes visitarnos a nuestra página web y contactarnos. Recuerda que por esta semana todos nuestros servicios están a mitad de precio.

lead nurturing

¿Qué es el lead nurturing?

El Lead Nurturing es una técnica de inbound marketing que plantea crear relaciones de valor con los clientes, para acompañarlos durante el proceso de compra. 

Un estudio de Marketing Sherpa, determinó que más del 70% de los leads que capta una marca nunca se convierten en clientes. La cifra, llevada a la realidad, obviamente es relativa. Pero aún así es importante brindar a todos los usuarios la mejor experiencia; pues al final no sabemos cuál de ellos terminará comprando.  

De allí es donde emerge el Lead Nurturing, para ser el nexo entre marketing y nivel de ventas que debes alcanzar, para completar tus objetivos y aumentar los resultados anuales de marketing.  

Proceso de Lead Nurturing 

Al igual que el ciclo de ventas permanente, el proceso del Lead Nurturing es infinito y busca construir relaciones con los clientes, sin importar en la etapa del ciclo en que se encuentre. 

Para conocer las fases del Lead Nurturing imagina una pizza dividida en 6 slices, cada uno con un nombre de la siguiente lista:

  • Convertir
  • Mantener
  • Informar
  • Educar
  • Involucrar 
  • Validar
  • Convertir

Sin importar sobre cuál te detengas, todos deben brindar una experiencia agradable y positiva al cliente; especialmente teniendo en cuenta que los clientes pueden perderse sin completar el ciclo, o regresar a culminarlo después de pasar tiempo alejado de la marca. 

¿Cómo optimizar tu Lead Nurturing?

Lo primero es saber que el Lead Nurturing está compuesto por una serie de comunicaciones secuenciadas, dispuestas en flujos de trabajo; es decir, para que funcione debe tener un buen flujo de trabajo, y para lograrlo puedes aplicar estos 3 sencillos pasos: 

  1. Decidir el segmento de contactos al cual te diriges (Guíate por tu buyer persona)
  2. Establece el objetivo principal de cada proceso
  3. Diseña e implementa la estrategia de contenidos

Mientras más personalizada y contextualizada esté la campaña de contenidos de cada sección, más impacto tendrá sobre los clientes. No se trata únicamente de llamar a cada usuario por su nombre, sino de entender en qué fase se encuentra y proporcionarle los contenidos adecuados para que mantenga el interés en la marca y culmine el ciclo. 

¿Quieres desarrollar un proceso de Lead Nurturing? contáctanos ahora y te ayudaremos a crear una campaña exitosa, con la que podrás atraer, guiar, fidelizar y volver a atraer a tus clientes.

Google Ads

Aumenta las visitas a tu website con Google Ads

Google Ads, o Google Adwords, es la plataforma de anuncios de Google. Fue lanzada por primera vez en el año 2000 y actualmente lidera el mercado de los anuncios publicitarios a nivel mundial

En el marketing digital es una herramienta que funciona para posicionar páginas web en Internet; básicamente la marca le paga a Google para que este buscador las destaque en los primeros lugares de su búsqueda. Pero la gran ventaja no es pagar para que una marca aparezca más veces, sino para que se destaque entre un público bien segmentado, que podría ser tu público objetivo. 

Google Ads se basa en cookies y palabras claves, lo que les perimte a los anunciantes elegir cuándo y a quienes exhibirse.

Según datos de Statista, en 2016 las ganancias de Google Ads estuvieron alrededor de los $79 billones de dólares, lo cual revela un poco el impacto positivo que tiene en las distintas marcas.

¿Qué campañas publicitarias puedo hacer con Google Ads?

Con esta plataforma tienes la posibilidad de elegir cuál es el tipo de campaña de Adwords que quieres desarrollar; por su puesto, lo mejor es seleccionar la que mejor concuerde con tu plan de marketing. Los tipos de campaña son: 

Red de Búsqueda

Son los anuncios que se destacan entre los resultados de búsquedas para palabras claves. Generalmente se ubican al principio o al final de la SERP (Search Engine Results Page), y poseen un pequeño aviso que dice “anuncio”. 

Es uno de los formatos más buscados por quienes tienen blogs, pues es un tipo de campaña que permite a la empresa exhibirse en el buscador más utilizado del mundo, y además, mostrar sus productos o servicios a usuarios que estén buscándolos. 

En este caso, el anunciante paga solo cuando un usuario hace click en el link del resultado para entrar al sitio web. 

Anuncios Display

Son anuncios gráficos que puedes encontrar dentro de diferentes sitios web. Conforman lo que se conoce como la Red Display de Google, y llega al 90% de los usuarios de internet del mundo, se exhiben en más de dos millones de sitios web y en más de 650 mil aplicaciones. 

Su objetivo es que los cibernautas vean tu marca, ofertas y atiendan al llamado a la acción. Los Display también son una opción especial para segmentar palabras claves, información geográfica o hacer remarketing. 

Existen diferentes tipos de anuncios Display: 

  • Banner( imagenes, layouts, animaciones, elementos interactivos, entre otros) 
  • Texto (cuadro de texto con el nombre de la empresa, descripción y URL)
  • Gmail (anuncios personalizados que pueden ver en el bandeja de entrada de los usuarios) 
  • Aplicación (anuncios que aparecen en aplicaciones de dispositivos móviles) 

Anuncios en YouTube

Seguro ya has notado que los videos de youtube a veces son interrumpidos por otros videos que contienen publicidad, o incluso antes de comenzar; éstos también son otro tipo de anuncios de Google Ads.  

Con ellos puedes crear campañas que se vinculen con los videos de un canal en específico. Tiene la oportunidad de llegar a más de 1 billón de usuarios, y seleccionar tu público, basándote en la edad, sexo, ubicación, u otras características. 

Por estos anuncios de Youtube solo pagas cuando un usuario vea el video completo; es decir, que si el anuncio es omitido antes del final o de los 30 segundos, te saldrá gratis. 

¿Cómo funciona Google Ads? 

Esta plataforma funciona parecido a una subasta, los anunciantes ofrecen dinero a cambio de clicks. La diferencia radica en que no siempre gana la mayor oferta, sino el que más interacciones consiga. 

Google acopla algunos factores de calidad para clasificar la posición de los anuncios basándose en su Ad Rank.

Ad Rank está compuesto de un Índice de Calidad (IQ) y Costo por Clic (CPC); lo que significa que pese a que una empresa haga ofertas millonarias a google, un anuncio se destacará si tiene un mejor índice de calidad. Por ello se recomienda cuidar muy bien el diseño y contenido del anuncio

El índice de calidad es una evaluación de Google que puntúa a los anuncios en una escala del 1 al 10. La puntuación más la oferta determinará la posición de tu anuncio en la búsqueda de la palabra clave y segmentación definida. 

Los componentes del índice de calidad son: Proporción de clicks (CTV), reelevancia y página de destino. 

6 Claves para triunfar con Google AdWords

1- Análisis de Keyword Research: selecciona cuidadosamente los términos por los que deseas que tu anuncio sea encontrado. Esto evitará que se pierda la inversión en clicks innecesarios. 

2- Concordancia con las Keyword: asegúrate de que las palabras claves concuerden semántica y gramaticalmente con el contenido del anuncio

3- Optimización de páginas web: invertir en Google Ads sin tener una página web robusta es como lanzarse al vacío. De nada servirá pagar por publicidad si redirigirá al cliente a una página web de mal aspecto; a menos que tu objetivo sea espantarlo y generar desconfianza.

4- Segmentación del público objetivo: Define los espacios de la web más visitados por tu público objetivo, y selecciónalos para que en ellos aparezcan tus anuncios. Esto hará que la inversión sea más efectiva. 

5- Revisión y rectificación: Hazle seguimiento a tu campaña de Google Adwords, aprende a interpretar sus resultados, ya sea para saber si debes continuar, reformular o prescindir de ella. 

6- Aprende cómo funciona primero: Si no conoces cómo funciona la plataforma Ads, ni la mercadotecnia online, lo mejor es buscar un asesor profesional que te brinde la orientación adecuada para lanzar una campaña exitosa, con ROI (Retorno de Inversión) garantizado. 

¿Te gustaría iniciar una campaña publicitaria con Google Adwords? Contacta al equipo de Emsek y déjate guiar por su equipo especializado en mercadotecnia digital.

sitio web

¿Conoces la importancia del color en tu sitio web?

Dentro de todos los parámetros del diseño web, la elección del color juega un rol esencial; ayuda a expresar mejor la personalidad de tu marca, sirve como elemento diferenciador e identificador para el usuario y tiene el poder de volver adictos a tus visitantes, o también de espantarlos. En otras palabras, el color en nuestro sitio web es un factor decisivo que puede transformar la Experiencia de Usuario (UX).

En el marketing digital y áreas afines como el desarrollo web existe un término llamado Experiencia de Usuario (UX), que se refiere al desempeño y calidad de un sitio web y la percepción que el visitante tiene sobre él. Por ende, además de poseer importancia visual, el color será fundamental para obtener más visitas y conversiones; nadie vuelve a visitar páginas mal diseñadas.

  • Sitio web
    Sitio web

Indica emoción

Seguramente habrás oído hablar acerca de la psicología del color, pues bien, esa asombrosa técnica no solo aplica para logos o banners. En las páginas web sus efectos también pueden sentirse, incluso con mayor intensidad.

Los colores en el landing page de tu sitio web hacen que los usuarios reciban un primer estímulo, y aquí aplica aquel viejo dicho: la primera impresión es la que cuenta. 

En este caso, debes tener en cuenta el sentimiento o valores que deseas expresar, para elegir el color más propicio para evocarlo. Si, por el contrario, se escoge al azar es probable que la conexión entre el sitio web y el usuario no se de.

La gama de colores es muy amplia y su significado también, pero para tener una idea genérica, los colores pasteles remontan a la tranquilidad y tonos más fuertes a sentimientos más intensos.

Combina con lógica

Si durante la creación del logo de tu marca se utilizó un solo color o una gama monocromática, debes tener cuidado de no saturar al usuario con este. Lo más recomendable entonces sería elegir una familia de colores que hagan juego.

Otro error garrafal ocurre cuando no se utilizan recursos apropiados para diferenciar botones, texto u otros elementos del color de fondo del sitio web. En este caso la sensación de la UX será confusión total y abandono automático.

La elección de colores no debe ser subjetiva, sino basado en el análisis de lo que representa tu marca, los gustos de tu target y del uso que le vayas a dar al sitio web.

  • Sitio web

¿Qué detalles debes tener en cuenta al elegir el color de tu sitio web?

  • Identificación de la identidad, valores, público objetivo y función del sitio web.
  • Crea paletas fijas de color que tengan variedad y límite.
  • Piensa en el usuario: dónde coloca la mirada, qué elementos no se entienden por sí solos, y en qué zonas deseas que se concentre mejor su atención.
  • Incluye espacios en blanco.
  • Elige colores e imágenes en función de la edad y sexo de los usuarios (El Público femenino se identifica con colores pastel, y de tonalidades magentas; el público joven se identifica con colores vivos.

Si necesitas asesoría para el color que acompañará el diseño de tu página web, puedes hacer click en nuestra sección de contacto para comunicarte con el equipo de diseñadores de Emsek.

Facebook

Razones por las que tu marca debe estar en Facebook

Las redes sociales (RRSS) se han convertido en una de las herramientas más importantes del marketing digital. Muchas son las marcas que dejaron de invertir en sitios web y ahora solo se enfocan en atender las RRSS porque allí es donde obtienen clientes realmente potenciales. 

Pero esto solo se logra aprendiendo a utilizar las plataformas adecuadamente e implementando una estrategia de Inbound Marketing. 

Existen muchas redes sociales en el mundo, pero cada una posee características y funciones totalmente diferentes, para objetivos diferentes.

Facebook es una de las RRSS con más cantidad de usuarios registrados. Por muchos gurús del marketing digital es considerada como una de las herramientas de atracción más potentes. Hoy conocerás todo lo que debes saber para manejar esta red social en pro de tu marca. 

  • Facebook

Sacar provecho a Facebook 

Muchos creen, erróneamente, que Facebook es una plataforma sencilla únicamente dedicada a la difusión de contenido multimedia, cuando en realidad tiene mucho más qué dar.     

Para comenzar a ver a Facebook como una verdadera herramienta de marketing es importante saber sus 4 características más importantes: 

  • Segmentación sociodemográfica pese a la heterogeneidad de sus usuarios 
  • Potencial de viralidad increíble 
  • Oportunidad de crear páginas de fans o grupos
  • Posiciona de primero en el time line lo que está en tendecia, lo más similar a las preferencias del usuario y los post que hayan recabado más likes.
  • Facebook

Todas son totalmente beneficiosas para una estrategia de marketing digital; por ejemplo, te facilitan el proceso de análisis de tus audiencias, te ayuda a que tus usuarios visualicen tus post más rápido (dependiendo de cuan buenos sean) y te brindan la oportunidad de interactuar con tus clientes o que estos te promuevan por sí solos. 

Este último aspecto es bastante importante, puesto que los integrantes del grupo de una marca pueden multiplicar la difusión de los post y hacer que se unan más clientes a la página.

Ventajas de usar el fanpage:

Es un espacio dedicado a los amantes de una marca, producto o figura pública. Esta opción permite:

  • Posibilita la asociación entre esta y el administrador (puede ser manejada desde el perfil oficial, no nececitas crear más cuentas).
  • No posee limitaciones en cantidad de amigos, seguidores, suscriptores o “likes”. 
  • Esta sección de Facebook cuenta con una configuración automática que mejora el posicionamiento SEO en los buscadores. 
  • Te permite realizar estadísticas para tus procesos de análisis y medición.
  • Ventajas de Facebook Ads
  • Permite la creación y configuración de tus banners o contenidos publicitarios. 
  • Genera mayor tráfico a tu página web.
  • Optimiza el posicionamiento SEO
  • Reduce la viralización del proyecto 
  • Facebook

Publicidad 

Facebook cuenta con un espacio publicitario (Facebook ads) y ahora también uno para comercializar productos (Market Place). En ambas, si se realiza una estrategia de contenido adecuada, se puede realizar una campaña publicitaria efectiva sin tanto esfuerzo. 

De este modo, el usuario genera mayor tráfico en la web, optimiza el posicionamiento y se produce la viralización de su proyecto. Además, resulta bastante adaptable al diseño y objetivo de cualquier estrategia de marketing digital.

  • Facebook

La idea de abrir una cuenta en Facebook o cualquier otra red social es aumentar la visibilidad de tu marca, pero nunca lo lograrás si diseñas los mismos posts para todas, si no estudias los distintos elementos que la componen, si no aplicas los cánones de lenguaje y diseño que cada una requiere o si la manejas como si fuese tu cuenta personal.

Si deseas asesoría acerca del uso de Facebook u otra red social, puedes contactar al equipo de Community Managers de Emsek. Ellos te podrán guiar y ayudar a sacarle el jugo a las RRSS que tu marca tanto necesita.

Marketing Digital

¿Qué es el Marketing Digital y por qué tu marca lo necesita?

Ya es imposible hacerse la vista gorda a los cambios que ha causado la era digital en nuestra cotidianidad. Vivir como lo hacemos ahora es consecuencia de Internet y su influencia. Comer, viajar, crear, estudiar, trabajar e incluso consumir son actividades que jamás volverán a ser como antes; y parte de ello se debe a la manera en como funcionan los negocios hoy día con el auge digital.

Estos cambios no solo conciernen a los llamados e-comerce (negocios online), sino también a los físicos más tradicionales que llevan unas cuantas décadas en el mercado. Bien lo dijo el gran Bill Gates: “Si tu negocio no está en la web, no existe”.  

La idea de cualquier empresario, independientemente de la época en la que haya nacido, es vender y viralizar su marca. Anteriormente era un trabajo de hormiga bastante arduo, que dependía de la fidelización y testimonio de sus clientes, o de costosas inversiones en anuncios de Radio, Tv y prensa. Hoy, gracias a la magia del auge digital, se puede llegar más lejos con menos esfuerzos económicos con ayuda del Marketing Digital.  

El fenómeno del marketing digital hizo su aparición en los años 90 como una alternativa para trasladar todas las prácticas publicitarias y comerciales de marketing offline a la internet. 

Consecuente con el desarrollo tecnológico y digital, el marketing 2.0 de hoy no es más que un conglomerado de estrategias de comercialización perfeccionadas y adaptadas a los medios online. La inmediatez, mayor capacidad de alcance y bajos costos son algunas de las mejoras respecto al tradicional. 

  • Marketing Digital

¿Cuáles son las herramientas del marketing digital?

El marketing digital pone a tu disposición una serie de herramientas a través de las cuales se pueden desempeñar campañas comunicacionales o comerciales prácticamente gratuitas, o estrategias complejas más costosas que tendrán un mismo fin: hacer crecer tu marca. 

Algunas de las herramientas principales del marketing digital son: 

  • Páginas web: Sin duda es tu principal canal para atraer usuarios y convertirlos en clientes. Mediante un estudio de mercado, se determina el tipo de mensaje adecuado para llegarle a tu público, según el nicho de mercado de tu marca; a partir de allí se genera contenido atractivo, que llame a la acción y visibilicen las virtudes de tu producto. 
  • Publicidad display: Entre todas las herramientas y vertientes del marketing digital, ésta es la más parecida al tradicional. Se trata de banners o vallas publicitarias, pero que, en vez de colocarse la vía pública, se lanzan a la web. 
  • Email marketing: Es la preferida a la hora de hacer seguimiento a tus clientes o medir su comportamiento y preferencias. Boletines, catálogos, banners, encuestas, con estas puedes hacer un sinfín de comunicaciones gráficas beneficiosas.
  • RRSS: Desde que surgieron no han parado de perder popularidad, y es evidente la necesidad de exhibir tu proyecto comercial en un espacio donde confluye un elevado porcentaje de la humanidad. Con la ayuda de una estrategia de marketing, en poco tiempo reunirás seguidores y fidelizarás clientes. 
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¿Cuáles son las ventajas y por qué deberías recibir asesoría sobre marketing digital?

No buscamos desprestigiar los logros alcanzados por los veteranos del marketing offline, pues de allí partió la industria para evolucionar a lo que es hoy. No obstante, vale la pena resaltar los logros que conseguirás si decides contratar a un especialista del marketing digital. 

1.Nada será improvisado y todo es cuantificable 

Desde la concepción, hasta la obtención de los resultados, ningún proceso será improvisado en el marketing digital. Todos los pasos estarán estrictamente premeditados para lograr un objetivo. Esto permite que se pueda medir el impacto, repercusión, errores de las estrategias y hasta el retorno de la inversión (ROI). Aunado a ello, esta información puede obtenerse en cualquier momento. 

2. Puedes cambiar de rumbo cuando quieras 

Las estrategias del marketing digital tienen la gran ventaja de ser ajustables a cualquier circunstancia siempre que sea necesario; a ello se le llama “pivotar”. Ya no hace falta esperar que finalice una campaña de marketing para corregir o mejorarla, ahora puede hacerse durante el proceso. 

3. Dinamismo

El marketing digital llegó para hacer que tu empresa pueda adaptarse a cualquier cambio, ya sea interno o externo; lo ideal es ajustar tu marca a la dinámica del mercado. 

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4. Más económico 

Años atrás solo las grandes compañías podían costear anuncios en canales de marketing tradicionales (prensa, radio, tv). Ahora, aunque no han dejado de utilizarse, se pueden complementar con vehículos de masificación mucho más económicos e igual de efectivos. 

5. Mayor organización 

El marketing digital te permite realizar una segmentación personalizada de tus clientes. Esto te permitirá llegar mejor, puesto que no solo obtendrás información a la mano sobre su identidad, sino también gustos, aspiraciones hábitos de consumo, intereses, y qué tipo de clientes son. 

6. Puedes crear una comunidad

La idea de analizar los intereses de tus clientes no solo es para desarrollar estrategias con base en ello, sino también para crear una comunidad que beneficie a tu marca y con la que puedas interactuar. 

7. Es permanente y omnipresente

Gracias a Internet podemos llegar a cualquier lado, pero además enviar mensajes que perduren a través del tiempo, sin fechas de caducidades como los anuncios publicitarios y comerciales de antaño. 

¿Por qué tu negocio debería contratar un servicio de marketing digital?

Tus clientes potenciales están en la red, probablemente esperando por ti. Internet posee un poder de influencia considerable sobre la opinión pública que podría aumentar tus ganancias, pero solo si es bien manejado. 

Tener un blog, página web, canal de youtube o una red social con el nombre de tu marca no te garantizarán el éxito si no los utilizas adecuadamente; y en este caso, es mejor ceder a los profesionales. 

Si deseas asesoría comercial sobre tu marca, manejo de redes sociales, o en cualquier otro ámbito de la web, puedes contactar con confianza al equipo de marketing digital de Emsek.