Claves para el éxito de una empresa digital

En este nuevo año las empresas deben estar preparadas para el cambio y los nuevos desafíos impuestos por la pandemia, en nuestro artículo de hoy te presentamos las claves para el éxito de una empresa digital.

Tras la propagación del Covid-19 se registró un incremento acelerado del comercio digital sin procedentes en todo el mundo. Mismo que ha obligado a las empresas a mutar para no sucumbir en medio de la crisis propiciada por la pandemia.

Tanto los perfiles de los consumidores, como los de las propias empresas sufrieron grandes alteraciones durante el 2020. Según Kantar, el 2020 fue el año con mayor cuota del comercio digital, con un crecimiento de hasta el 15% de los consumidores online.

En este año el panorama no parece ser diferente, nuevos brotes siguen amenazando las actividades comerciales, por ello es imperante para el sector empresarial adaptarse a estos nuevos cambios que se quedarán impregnados en la sociedad.

Dadas las circunstancias hoy te presentamos 8 claves para el éxito de una empresa digital en medio del panorama actual.

Claves para el éxito de una empresa digital

Define el target o público

Toma en cuenta los aspectos más relevantes acerca de tu público objetivo, el sexo, la edad, la ubicación geográfica, intereses, actividades, hábitos, aspectos socioculturales y económicos, te proporcionar información que nos permite saber a qué apuntar y cómo hacerlo.

Promociona en Redes Sociales

En la actualidad una de las herramientas que más se está implementando en el marketing es la publicidad digital debido a su alcance y las posibilidades que te brinda de llegar al público meta.

Realiza un plan de marketing digital

Establece a través de un plan cuáles son los objetivos, estrategias y tácticas que vas ejecutar en tus distintas canales digitales con un lapso determinado de ejecución, así como con sus respectivos indicadores que te permitan conocer la efectividad de su aplicación.

Analiza a la competencia

Analizar a la competencia para descubrir sus puntos fuertes, sus debilidades y encontrar un factor diferencial que haga que el cliente elija nuestra empresa.

Proporciona una buena experiencia al usuario

Elige bien los elementos gráficos que definirán tu empresa, ten en cuenta que tanto los colores, como la tipografía y otros elementos deben transmitir como quieren que te perciban los usuarios. Además de esto, considera que el diseño de tu web sea responsive.

Del mismo modo, evalúa que el contenido siempre esté actualizado y que responda de manera efectiva a las principales inquietudes y necesidades de tu clientela. Así como la conexión de tus distintos canales de atención.

Sé flexible y adaptable

Hoy en día, los gustos, las tendencias y las modas cambian a una velocidad vertiginosa. Estar alerta y mantenerse al pie del cañón puede suponer la supervivencia del negocio.

Relación con el cliente

Además de la investigación de mercado previa a la compra, también es importante analizar el después. La experiencia de un consumidor con un servicio puede ayudar a determinar las carencias y puntos fuertes del mismo, y, por tanto, se convierte en un gran indicador de lo que hay que mejorar.

Estos son algunos de las claves para el éxito de una empresa digital en estos tiempos, es importante tener en cuenta que cada cierto tiempo hay que refrescar la implementación de nuestras acciones, así como analizar constantemente los patrones de consumo actuales.

Importancia de medir el ROI del SEO

Calcular el retorno de la inversión es fundamental para el sostenimiento de una empresa, por ello hoy hablaremos de la importancia del ROI del SEO.

En la actualidad Google se ha convertido en la principal herramienta para generar tráfico a nuestras plataformas web. De ahí, la importancia de los buscadores como fuente de acceso a los contenidos.

El Seo actualmente es, por tanto, uno de los elementos clave en la estrategia de marketing digital; en consecuencia, debe ser uno de los más cuidados y mejor trabajado de todo el plan.

Ahora bien, la única manera de poder demostrar su importancia dentro de una estrategia, es medir su rendimiento, alcance e impacto. Razón por la cual vamos a hablar en nuestro artículo del día de hoy de la importancia de medir el ROI del SEO.

Para entender de qué se trata comencemos por definir ¿Qué es ROI? Y ¿Qué es el SEO?

¿Qué es el SEO y el ROI?

De acuerdo con Semrush, SEO son las siglas de “Search Engine Optimization”, es decir, Optimización para Motores de Búsqueda y se basa en seguir las Guidelines que nos marca Google.

Mientras que, el ROI no es más que es el valor económico generado como resultado de la realización de diferentes actividades de marketing. Con este dato, podemos medir el rendimiento que hemos obtenido de una inversión.

Hablar de ROI y SEO debe ser algo concreto, y su importancia radica en que te permite traducir la inversión en beneficios claros para la empresa. Aquí te decimos qué debes tener en cuenta.

¿Cuándo se mide el ROI del SEO y qué debo tener en cuenta?

Es importante medir los beneficios, señalando de forma clara las ventajas que ofrece el programa SEO para las empresas. Hablando desde el tráfico a la mejora de la conversión, así como de los costos que el mismo puede generar.

Este es importante tomando en cuenta que muchas empresas tienen la falsa creencia de que el SEO no tiene costo, hay que dejar claro que el mismo tiene un coste económico, que va desde las horas de trabajo de la persona encargada de optimizarlo, hasta la inversión que se realiza en tecnología o consultoría para poder llegar a comprender, que ocurre, que se está haciendo bien y que se debería mejorar.

Importancia de medir el ROI del SEO

El poder medir la rentabilidad de cada acción o esfuerzo que se realiza en un plan de marketing es fundamental para ser más efectivos, tomar mejores decisiones y poder lograr transformaciones que impacten directamente en el negocio. Ahí básicamente radica la importancia de medir el ROI del SEO. En ese orden de ideas es necesario conocer los tipos de ROI que existen.

Tipos de ROI

ROI estimado: Este retorno es el que podemos proyectar previo a la ejecución de la campaña para conformar un plan de acción. Se mide de la siguiente manera.

Para conocer los ingresos estimados del SEO, es necesario conocer:

  • Promedio de visitas mensuales.
  • Tasa de conversión del sitio o e-commerce.
  • Ticket o venta promedio.
  • Costo de la estrategia SEO

ROI real: este lo podemos obtener de los resultados de la estrategia SEO implementada. Se calcula de la siguiente manera.

Para poder resolver esta fórmula es indispensable determinar primero la variable de ingreso total por SEO.

Aunque a primera vista puede parecer bastante complejo, en la medida en que vayas adquiriendo el hábito y la práctica se va tornando bastante sencillo. Incluso en una Excel puedes lograr automatizar el proceso.

navidad

Marketing: Tips para salvar la campaña de navidad de tu marca

La propagación del Covid-19 aún mantiene la incertidumbre en el sector comercial, sin embargo, vísperas de navidad es uno de los periodos clave del año en materia de marketing.

Estamos en la recta final de noviembre, es imperante seguir trabajando en función de salvar las ventas. La navidad constituye el momento cumbre del consumo del año, en algunas áreas incluso es la época que les permite mantenerse operativos durante todo el año.

Compras online protagonizarán la navidad

Este año será distinto, la crisis provocada por el Covid-19 y las medidas de confinamiento provocaron que los usuarios migraran de forma masiva a las plataformas online para realizar sus compras.

Del mismo modo, muchos han optado por ahorrar y comprar lo necesario debido a lo incierto del panorama, que aún no cuenta con una vacuna aprobada en todos los estándares de seguridad sanitaria.

De acuerdo con el estudio “The Road to Recovery: 2020 Shopping Peas Reimagined” de Rakuten Advertising, el 73% de los consumidores, en 12 mercados analizados, afirma que comprará online durante el periodo de Navidad y Año Nuevo.

Tips que debes tener en cuenta

Ten en cuenta los siguientes aspectos, para salvar tu estrategia de marketing en navidad y en consecuencia tus ventas:

  • Potencia tu ecosistema digital. Revisa tus plataformas digitales, realiza el mantenimiento y actualización pertinente, recopilada toda la data necesaria, analízala y diseña una estrategia para cada una de las mismas y optimiza el SEO en cada una de ellas.
  • Analiza tus resultados del año pasado. ¿Cuáles productos fueron populares, qué estrategia tuvo éxito y cuál fue el grupo de clientes que más compró?. Concéntrate en todo lo que funcionó el año anterior.
  • Observa a la competencia. Esta es la época del año en el que la competencia saca su artillería pesada y es bueno echarle un ojo.
  • Segmenta a tus clientes. Utiliza los datos más importantes de tus clientes para diseñar campañas y mensajes para uno de los diferentes tipos de clientes con los que cuentes.
  • Envía un recordatorio. Revisa todos esos mensajes de consultas de tus clientes sobre algún producto y envíales mensajes hablándoles de sus características, ventajas y promociones.
  • Mantén tu clientela al día. Establece una estrategia de email marketing para anunciar todas las promociones de la temporada navideña.
  • Ofrece códigos de descuento. Los consumidos son especialmente receptivos a los descuentos en esta época del año.
  • Ofrece a los usuarios una experiencia de compra omnicanal. Según Google, este año el 46% de los consumidores afirma que comprará regalos de modo online, con opción de recoger en tienda o sin contacto.

Finalmente, ten en cuenta que en la medida en que optimizas la experiencia de compra de tu cliente, mayor probabilidad tendrás de fidelizarlo.

No asumas que todos te conocen, si lanzas una campaña en redes sociales o en tus otras plataformas es importante que más allá del producto, logres que el cliente conecte con tu marca.

El mensaje: elemento clave en navidad

En navidad, es clave que el mensaje que transmitas sea capaz despertar mucha emoción en las personas.

Un buen ejemplo de ello, es la marca Coca Cola, que anualmente cautiva a todos con sus campañas de marketing en Navidad que siempre reflejan el espíritu de la época.

Este año, en particular el mensaje debe estar cargado de mucha sensibilidad, el 2020 ha sido un año que cambió no solo la economía global, sino la realidad de muchas familias.

Tocar la fibra de tus clientes con mensajes motivadores, esperanzadores, hablándoles de la importancia y valor de la fecha es importante esta navidad.

Analytics 4: la nueva generación de informe de Google

Google se reinventa con la nueva versión Analytics 4, la cual define como la nueva generación de informes y análisis, que nació con la premisa de mejorar la experiencia de usuario actual sobre Universal Analytics.

Esta versión de la herramienta, viene con nuevas funcionalidades para potenciar la capacidad de medición y análisis de las empresas. Los cambios presentados por Analytics 4, entran en vigor cuando activas una nueva propiedad; anteriormente solo era para sitios con aplicaciones, ahora en cambio es adaptable a cualquier proyecto web.

¿Qué novedades trae Analytics 4?

En esta nueva interfaz, Google Analytics 4 dispone de una serie de ajustes y propiedades denominadas GA4; que proponen una experiencia más personalizada, al anteponer la definición de las métricas sobre los informes predefinidos.

Analytics 4 ofrece métricas predictivas

Entre las innovaciones más inteligentes que te brinda Analytics 4, se encuentra la alerta sobre nuevas tendencias significativas en tus datos, así como los productos que experimentaron mayor demanda.

Incluso tiene la capacidad de prever las futuras acciones de los clientes, como, por ejemplo, el cálculo de la probabilidad de abandono, para que puedas generar acciones que te permitan retenerlo.

Otra de las posibilidades dentro de estas métricas predictivas, están los ingresos que se podrían obtener de potenciales clientes, con el objetivo de crear comunidades de mayor valor y énfasis analítico.

Podrás comprender por qué algunos clientes gastan más que otros, para que puedas tomar medidas que mejoren tus resultados.

El nuevo Google Analytics, te permite obtener una medición más completa centrada en el cliente, segmentada por dispositivo o plataforma.

La nueva generación de informes y análisis de Google Analytics 4

Al crear la nueva propiedad en lo que hasta ahora era App más Web, observarás que los nuevos informes se simplifican.

Google Analytics 4, da gran prioridad a los informes personalizados, de forma tal que puedas establecerlos a la medida de las necesidades de tu empresa o proyecto.

En otras palabras, esta nueva interfaz se cerca a los informes que generamos en Google Data Studio, donde seleccionamos las métricas e informes que queremos.

Del mismo modo, te permite acceder a través de enlaces complementarios a la información detallada de los informes, con gráficos complementarios denominados ¨tarjetas de resumen¨.

Diseñado para largo plazo

Debido a que panorama tecnológico cambia constantemente, el nuevo Analytics 4, está diseñado para ajustarse a esta evolución con o sin cookies o identificadores.

Finalmente, son muchas las novedades que se trae esta nueva interfaz que pueden ser de gran provecho para los expertos del marketing y tu empresa. Te permitirá comenzar a recopilar datos y beneficiarte de las últimas innovaciones.

Marketing y Teletrabajo: ¿Qué depara el futuro?

Antes de la pandemia del Covid-19, la implementación del teletrabajo era muy baja, básicamente se desarrollaba en algunos perfiles, mercados laborales o negocios.

Incluso, ciertos nichos de mercados mostraban resistencia en aplicar el teletrabajo como parte de su dinámica; la razón: una cultura mucho más presencialista.

Tras el estallido generado por la pandemia, el panorama cambió completamente a escala global; las medidas de confinamiento aceleraron la implementación obligatoria del teletrabajo, debido a las medidas de distanciamiento social.

Sin embargo, la incertidumbre en medio de las flexibilizaciones en torno al teletrabajo, ronda a los equipos de marketing. De eso hablaremos en nuestro artículo de hoy.

Sondeos muestran resistencia al retorno a las oficinas

Un estudio reciente de Spring Profesional sobre las habilidades que se están demandando actualmente, señala que se ha comenzado a valorar la flexibilidad, capacidad de adaptación, organización, planificación, trabajo en equipo, resiliencia y habilidades digitales.

Esto es algo que también está cambiando para los equipos de marketing; muchos apuntan a que el teletrabajo puede afectar su creatividad, al mismo tiempo dicen que les permiten ser más productivos y eficientes.

Un estudio estadounidense realizado hace unos meses, señala que 1% de los profesionales del marketing consultados quiere volver a las oficinas en el periodo post pandemia. Mientras que un 69 por ciento, espera que se mantenga el trabajo remoto.

Por otra parte, cifras de la World Federation of Advertisers apuntan a que solo el 35 por de especialistas de marketing asegura que volverán a la oficina cuando pase la crisis.

Expectativa en torno al teletrabajo

En medio de este panorama vale la pena preguntarse, ¿Qué va ocurrir con el teletrabajo cuando todo esto pase?; ¿Han muerto las dinámicas en oficinas tradicionales para los equipos de marketing?

La realidad sobre el futuro del teletrabajo y los equipos de marketing es inexacta. Ahora bien, para saber a ciencia si vale la pena mantener esta modalidad de trabajo a distancia en tu empresa, es necesario es conocer los beneficios y desafíos que enfrenta.

Beneficios del Teletrabajo

  • Uno de los grandes beneficios que le brinda el teletrabajo a tu agencia de marketing, es que aporta flexibilidad horaria; esto debido al tiempo que se reduce por los desplazamientos a las oficinas.
  • En materia de costos para la agencia, disminuye los gastos en alquiler, servicios y mantenimiento de oficina, así como de proveeduría.
  • Ambiente de trabajo controlado, con condiciones de temperatura, luz y ruido personalizadas.

Cómo coordinar el teletrabajo con tu equipo de marketing

Para un jefe de equipo, este es uno de los mayores desafíos que enfrenta, tomando en cuenta que muchas veces las dinámicas de comunicaciones pueden afectar la operatividad del equipo.

Para lograr sacarle el mayor provecho a esta modalidad, ten en cuenta:

  • Organización del espacio y equipos: Sugerir a tu grupo acondicionar un área que le permita trabajar de forma cómoda, así como garantizar los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades.
  • Organización del tiempo: Establecer un horario franco de trabajo, comenzar y terminar todos los días la misma hora, solicitar al equipo notificación de ausencia en los horarios establecidos.

La cohesión interna del equipo se afianza cuando se realizan reuniones o encuentros periódicos.

Teniendo en cuenta la agenda y posibilidades de cada integrante, es recomendable organizar videoconferencias para intercambiar opiniones, actualizar la evolución de los trabajos, plantear necesidades, o proponer nuevas ideas, entra otras.

Finalmente, la responsabilidad y el compromiso de cada uno de los integrantes del departamento son dos elementos esenciales a fin la garantizar la cohesión del equipo, de modo que esta modalidad de teletrabajo funcione.

Blog

Tips para hacer tu blog de negocios más efectivo

Un blog es una poderosa herramienta en el marketing que puede ayudarte a aumentar tu visibilidad en las plataformas digitales, así como a ganar mayor de fidelidad por parte de tus clientes

No importa el negocio que tengas, incluir en tu estrategia un blog te permitirá mostrar tu profesionalidad, aspectos diferenciadores de la competencia, valores, productos, servicios y logros de una manera creativa y amplia.

Actualmente, abundan en la web, artículos de blog que no le brindan al usuario ningún contenido realmente interesante.

Para que no caigas en esa mala práctica, en nuestro artículo de hoy te proporcionamos una serie de recomendaciones que te permitirán poner en funcionamiento esta herramienta de forma efectiva.

Sé transparente con tu audiencia

Si quieres conquistar a tu audiencia, lo primero que debes tener en cuenta, es la transparencia. Ábrete a tu comunidad de forma clara y segura, comparte con ellos los secretos de tu negocio, esto permitirá que se identifiquen con lo que estás haciendo.

En los contenidos que generes para tu blog, la conversación debe ser cercana y directa, el lector debe sentir ciertos rasgos de naturalidad en el diálogo.

Habla de tu equipo de negocios

Otro de los aspectos que debes tener en cuenta, para que tu audiencia quede atrapada en tus contenidos, es hablar de tu equipo.

Darles protagonismo a tus trabajadores en tus blogs, es una idea que te permitirá humanizar tus contenidos, y en consecuencia conectar con tu comunidad de forma efectiva.

Lo idea no es hablar de sus vidas personales, sino destacar el valor de su trabajo dentro de la estructura, que al final reflejará la importancia de los servicios que ofreces para el cliente.

Información actualizada

Es muy probable que a diario se generen noticias relevantes en tu área de negocio, desarrollar artículos con información contexto sobre el hecho y el impacto que tiene para el consumidor o usuario te dará un punto a tu favor.

Reseña eventos o congresos

Cada vez que se genera una cita donde tu modelo de negocio será centro de debate, tienes una oportunidad de generar contenido de valor no solo para tu aprendizaje, sino también para el de tu audiencia.

Aprovecha cada evento, foro, taller o congreso que se realice para darle seguimiento, destacar los aspectos más relevantes del mismo y nutrir tu espacio con esta información.

Desarrolla tutoriales

De acuerdo al modelo de negocio que tengas desarrolla contenido explicativo sobre la ejecución de algunos procesos que deban realizar tus clientes.

Cada área tiene su lista de posibles ¨paso a paso¨, para que la clientela saque el máximo provecho a esta información.

Por ejemplo, si eres médico no vas a explicar cómo desarrollar un proceso quirúrgico, pero es posible explicar cómo detectar una patología con ayuda de tu especialista paso a paso.

Ahora bien, teniendo en cuenta estos aspectos vamos a hablar sobre cómo lograr desde la estructura, que tu blog sea atractivo.

Tips para hacer un blog atractivo.

Titular

Lo primero que debes tener como premisa a la hora de escribir tu titular, es su extensión, procura que sea corto, preciso y claro.

Según un estudio realizado por trackMaven la extensión de los titulares:

  • 40 carácteres – Extensión media de un titular en un blog
  • 60 carácteres – Extensión idónea de un titular en un blog
  • Más de 60 carácteres – Extensión negativa, genera caída de la eficacia del blog.

Llama la atención con el titular

Cuando redactas tu titular debes considerar aspectos como: revelar un secreto, resolver un problema, factor sorpresa, despertar curiosidad, apelar a las emociones.

Programa el contenido de tus publicaciones

La planificación de los contenidos de tu blog es una de las mejores estrategias para lograr un espacio exitoso y eficaz. Esto, te va permitir ser constante y desarrollar contenido atractivo.

Además de definir los mejores días y horarios para publicar.

Utiliza íconos o viñetas

Aplicar el uso de viñetas o numeraciones facilita la lectura de tus artículos y también le darán un toque más atractivo al contenido.

Incluye llamados a la acción

Como aspecto final, considera un llamado a la acción que aterrice al cliente en cualquiera de tus productos o servicios. Con esto abres las posibilidades de lograr el llamado funnel de conversión o embudo de ventas.

También puedes estratégicamente agregar un formulario que te permita obtener suscriptores o recopilar una data de tus usuarios. Misma que te brindará la opción de desarrollar una estrategia de email marketing.

En resumen, el blog es una herramienta que te permite conectar con tus clientes de una forma directa y amplia, además de aplicar estrategias que conlleven a la ejecución de una acción, que apunte a lograr un objetivo de negocio.

Es por esa razón, que es importante incorporarlo en tu ecosistema digital y manejarlo de forma eficiente.

Tono de voz: ¿Qué es y cómo definirlo?

¿Has escuchado: no es lo que dices, sino como lo dices?. Eso se debe a que, para las personas, la forma en la que se le comunican los mensajes es sumamente importante.

Pasa con las marcas, éstas necesitan tener una voz clara y definida que refleje su identidad. Esto implica establecer un tono comunicacional, que no es más que el lenguaje, forma y ritmo que la define.

Una marca debe usar un lenguaje amable, para que su escritura sea familiar para el cliente, es decir, crear un tono de voz específico.

Las palabras deben ser elegidas con cuidado y pueden usarse para persuadir o influir en una audiencia. Pero, ¿Cómo defino cuál es el tono comunicacional que más se ajusta a mi marca?, en nuestro artículo de hoy te vamos a explicar en sencillos pasos cómo hacerlo.

Importancia del tono de voz en la marca

El tono de una marca, representa la personalidad de la misma y debe estar representado en todo el contenido que generas. En concreto, el tono de voz son los aspectos verbales, visuales y de actitud que una marca expresa en su discurso.

Para ello, es importante que dediques tiempo y trabajo al establecer los aspectos que lo definen, si quieres que tu empresa tenga una identidad sólida.

La forma en cómo se expresa una marca debe ser capaz de seducir al usuario y crear una conexión más humana con el mismo.

¿Cómo defino el tono de voz de marca?

A la hora de definir el tono de voz de tu marca, en principio debes tener en cuenta algunos aspectos como:

  • Los valores: Es muy probable que ya a este punto de tu plan de marketing esto lo tengas definido. Pero, si no lo has hecho, es el momento de hacerlo.

Tomando en cuenta que los valores determinan la personalidad de tu marca, y que en consecuencia, esto se transmite a través de su voz, conocerlos es fundamental para poder definirlo.

  • Target: Otro aspecto que te va permitir establecer el tono de voz de tu marca es saber a quién te vas a dirigir.

Así como, en la vida real, uno no se expresa de la misma manera con la mamá, con el jefe, el hijo o los amigos, con las marcas es igual.

Cuánto más sepas de tu público objetivo, más fácil será la forma de hablar con ellos.

  • La personalidad: Este es uno de los puntos claves del proceso; debes pensar en tu marca como una persona y definirla, por ejemplo: su edad, intereses, relación con el cliente (amigo, mamá, papá, socio), los adjetivos que la definen y los que no.
  • Lenguaje: Debes establecer qué tipo de vocabulario establecerás, de acuerdo a los elementos mencionados anteriormente; si hablarás en primera persona, el tipo de palabras que emplearás.

Teniendo claro todos estos elementos, puedes establecer una guía con incluso las frases y palabras que más serán utilizadas a la hora de comunicarte con tus clientes.

Finalmente, el tono de voz de tu marca debe responder a las expectativas de tus clientes, ser consistente en los canales de comunicación que empleas y reflejar los aspectos fundamentales de tu marca, como lo son los valores y la personalidad.

Tik Tok: Un canal digital prometedor

En esta última década las redes sociales han aumentado su popularidad y uso. En la actualidad, por ejemplo, es imposible pensar vivir sin Amazon, Google o WhatsApp.

Desde que llegaron las plataformas digitales conquistaron el mundo, al punto de transformar por completo las formas de comunicación.

Hasta hace poco las compañías tecnológicas, líderes de este mercado, eran norteamericanas; una realidad que parece estar cambiando, debido al auge que está cobrando la industria con las compañías tecnológica chinas.

El caso más llamativo está ocurriendo con Tik Tok, una enigmática red social que ha crecido rápidamente en los últimos años.

¿A qué se debe el crecimiento de Tik Tok?

Para entender las causas de su exponencial crecimiento es importante entender cómo surgió. De todas las gigantes tecnológicas, Tik Tok es la más nueva, surgió en 2016 y desde 2018 comenzó a extenderse en los mercados internacionales.

En menos de 2 años esta plataforma digital superó los 2 mil millones descargas, entre iOS y Android, lo que la ubica con el mayor registro después de WhatsApp.

Pero, ¿Qué es lo que tiene Tik Tok para haber captado tanta atención en poco tiempo? Vamos a tratar de descubrirlo.

¿Qué es Tik Tok?

Es una red social, de origen chino, en donde los usuarios pueden compartir videos que van desde los 15 segundos hasta 1 minuto.

Los videos pueden ir acompañados de música, efectos especiales, realidad virtual, entre otras herramientas que brinda la App.

Una de las principales intenciones de estos contenidos es lograr, como en cualquier red social, su viralización; alcanzar el mayor número personas posibles.

Dentro de las grandes ventajas que brinda la plataforma, está que el proceso para crear estos videos es realmente sencillo y rápido.

Público cautivo

En este momento se calculan más de 800 millones de usuarios activos, siendo los más jóvenes el principal público cautivado por la red social. Esto gracias al carácter divertido y desenfadado con sus muchas opciones de videos musicalizados.

La clave principal de Tik Tok está en su algoritmo de inteligencia artificial que tiene como objetivo viralizar videos.

El mismo, es capaz de localizar los videos que más se comparten, descubrir el por qué y comenzar a enviárselos a los usuarios que tienen preferencia por ese contenido.

Crecimiento de Tik Tok genera recelo

Su vertiginosa expansión ha sido vista con recelo debido a la escasa seguridad de la app y las sospechas de espionaje chino.

Las primeras críticas tienen que ver con su seguridad y privacidad. Especialmente teniendo en cuenta que sus principales usuarios son niños y adolescentes.

TikTok es un producto desarrollado por la compañía china ByteDance, que solo en el primer trimestre de 2020 ganó 5.000 millones de dólares, y tiene una valoración de 150.000 millones de dólares.

Tik Tok, un canal digital prometedor

Ahora bien, partiendo de toda esta información podemos afirmar que Tik Tok se ha convertido en un canal digital muy prometedor con muchos detractores.

Mientras su ecosistema se vuelve más amigable, las empresas, negocios y marcas se abren más a la posibilidad de incorporarlo en sus estrategias de marketing.

Y cómo no considerarlo, si con Tik Tok puedes, por ejemplo, llevar tráfico a la página web de tu negocio gracias a que te permite agregar el link en la biografía.

Por otra parte, a través de Tik Tok Ads puedes configurar publicidades para tu marca, negocio o empresa.

Otro de los aspectos más importantes de la plataforma es que si bien sus nichos de mercado son mayoritariamente jóvenes entre 16 y 24 años, también es una realidad que esta es la generación que tendrá mayor adquisitivo en los próximos años.

De ahí la importancia de cautivar a estas audiencias como una inversión a largo plazo. ¿Tienes una marca personal o comercial? Podemos ayudarte a potenciar tu presencia en redes con esta gran app. Déjanos tus comentarios.

Generación Z

Generación Z: ¿cómo llegar a esta nueva audiencia?

Actualmente los millennials son la generación de mayor decisión y capacidad de compra, pues son quienes se encuentran en la etapa de mayor productividad económica. Pero esto no será así por siempre. Los próximos clientes con mayor decisión y capacidad de compra, dentro de 20 ó 30 años serán de la Generación Z, y hoy en la Emseklopedia te enseñaremos cómo preparar tu marca para ella. 

En qué se diferencian de los millennials 

Para que la adaptación de tu marca sea más sencilla, debes conocer cuáles son las diferencias (en mercadeo) entre los millennials y la Generación Z. Esto te lo explicaremos con ayuda de un estudio realizado por la firma Cassandra Report. 

Producto vs experiencia 

Para los millennials (también conocida como generación Y) lo que diferencia una marca de otra es la experiencia. 

Los estudios también indican que las marcas tendrán que hacer un balance entre experiencia y producto si desean captar público de ambas generaciones.  

El 60% de los miembros de la generación Z asegura que prefiere un “producto cool” antes que una buena experiencia; esto frente a un 40% de los millennials que prefiere la experiencia. 

Al invertir la encuesta, la firma obtuvo que 77% de la generación Y prefiere una buena experiencia antes que un buen producto; frente a un 23% perteneciente a la Generación Z.

Por lo tanto, si una marca se concidera actualizada, debe cumplir con ambos estándares.  

Sus canales de comunicación son diferentes

Otro punto importante para entender a ambas generaciones son los canales de contacto que utilizan y por los que desean ser contactados. Según el estudio mencionado, los millennials prefieren ser contactados por email; mientras tanto, los miembros de la generación Z prefieren las redes sociales. 

Tienen formas diferentes de hacer búsquedas

Antes de comprar un producto por internet, ambas generaciones prefieren realizar búsquedas previas; la diferencia es que no lo hacen en las mismos sitios web. 

Por ejemplo, la web favorita de los millennials es Amazon, mientras que la de los Z es Youtube. 

La generación más joven prefiere informarse bastante bien antes de comprar un producto. 

Por otra parte, los millennials tienen mayores deseos de compra que los Z (63% frente a un 55%)

Otra gran diferencia es que los millennials están mucho más interesados en productos únicos; y la generación Z prefiere más productos artesanales. 

Gamificación 

Las marcas han comprendido la importancia de diversificar sus productos para captar la atención de la generación Y; sin embargo, según el estudio, este aspecto no tiene el mismo impacto en las generaciones más jóvenes. 

46% de los millenials que fueron encuestados, desean más branded games para jugar; pero solo el 23% de los Z están de acuerdo con esa afirmación.

El mensaje cambia

El marketing de contenidos también debe ser diferente, para conquistar a ambas generaciones, pues piensan y sienten de manera muy distnta; por lo tanto, esperan marcas que ofrezcan productos y servicios adaptados a ellos.

Según el estudio, la Generación Y es más proclive a atender a aquellos anuncios con los que establecen una conexión emocional (su porcentaje de respuesta es del 31%, frente al 20 de los miembros de la Generación Z). Y los miembros de la Generación Z conectan mejor con aquellos anuncios que incluyen a celebrities y a atletas (un 27% frente a un 20).

¿Te gustaría recibir tips para crear una estrategia de marketing dirigida a la generación Z? Escríbenos aquí, y te enviaremos una guía por correo electrónico.

campaña de marketing efectiva para niños

Claves para construir tu campaña de marketing efectiva para niños

Estamos a 1 semana de celebrar el día del niño, por ello, si tu marca va dirigida a este curioso y divertido público, toma nota de las claves para hacer una campaña de marketing efectiva para niños. 

Las marcas que van dirigidas a niños, no siempre son las más fáciles de promocionar; su mensaje, aunque inicialmente va dirigido a los consumidores (niños), también debe ser lo suficientemente convincente para quienes tienen la decisión de compra (los representantes). ¿Quieres aprender a construir una estrategia doblemente poderosa? entonces atención a los próximos párrafos. 

-El niño busca siempre a un mejor amigo

Durante la infancia comenzamos a formar nuestros primeros grupos sociales fuera de casa; esto responde a la necesidad humana de socializar, que en algunos casos es más imperante que en otros. Pero, sin duda, el concepto de amistad es crucial explotarlo a la hora de promocionar una campaña de marketing efectiva para niños. 

Crea mensajes cercanos, en los que dejes claro por qué tu producto o servicio puede convertirse en el nuevo mejor amigo de los niños. 

-Las sorpresas cuentan

Si como adultos nos encanta ser sorprendidos, en los niños, esta emoción es mucho mayor. Así, que si está en tus posibilidades incluir alguna sorpresa en tu campaña, será un punto extra para hacer branding y fidelizar clientes

-Ignoran la vergüenza

Los niños, en su mayoría, son espontáneos, puedes aprovechar esto para generar interacción en redes sociales. Genera dinámicas para que mencionen, comenten, compartan y creen contenido para tu marca; siempre respetando su etapa de desarrollo. TikTok y sus retos son una excelente manera de comenzar.

campaña de marketing efectiva para niños

-Atención con los más pequeños

Si tus productos o servicios son para consumo de niños de 0 a 3 años, el mensaje de tu campaña de marketing debe estar dirigido a  los padres, pues ellos son los que eligirán y comprarán el producto. 

Para que tu mensaje sea efectivo, es importante destacar los beneficios de lo que estás ofreciendo y cómo será de provecho tanto para los representantes como para el bebé.

A partir de los 4 años, los niños comienzan a ser selectivos con sus propios juguetes o productos de consumo; y debes tener en cuenta que, aunque la campaña de marketing en su mayoría debe enfocarse en los padres, ya el infante comenzará a ejercer influencia sobre la compra.

-Sé repetitivo

La repetición del mensaje es fundamental para desarrollar una campaña de marketing efectiva para niños. Los niños aprenden por repeticiones, y por mucho que parezca tedioso escuchar una y otra vez el mismo mensaje, será imprescindible para despertar el deseo en el niño. No obstante, siempre debe haber un equilibrio entre la promoción y el marketing intrusivo.

-No promociones antes de asegurarte de la calidad de tu producto o servicio

Aunque no lo parezca, los niños también pueden hacer descartes por falta de calidad. A ellos tampoco les gusta que sus juguetes, ropa, zapatos o accesorios favoritos se dañen rápidamente. Así que si deseas que tus esfuerzos publicitarios no sean en vano, debes asegurarte de vender productos o servicios de calidad. 

Un producto que se dañe rápido quedará para siempre en la memoria de los niños y sus padres.

campaña de marketing efectiva para niños

-Personaliza tu marca y productos

La creación de mascotas, personajes de ficción o incluso el uso de celebridades infantiles, o las favoritas de los niños, nunca fallan para promover tus productos o servicios. Es recomendable realizar un estudio de mercado antes de crear o seleccionar esta figura.

También puedes personalizar los productos con los nombres de tus clientes, para añadir valor a la experiencia de compra y uso.

-Graba y publica las demostraciones

Otra gran idea para desarrollar una campaña de marketing efectiva para niños son los videos o demostraciones. Los videos influyen positivamente en el estado de ánimo del niño; además, genera buena impresión en los padres. Haz videos de niños usando el producto o tu servicios y difunde por todos tus canales. 

¿Quieres ayuda en la creación de una campaña de marketing efectiva para niños? Escríbenos aquí, y te contactaremos de inmediato.