Palabras Clave Negativas: optimiza tus campañas de Google Ads

Hoy te decimos por qué es importante tener en cuenta que las palabras clave y las palabras clave negativas son la base que define y orienta la campaña.

En el marketing digital las funciones automatizadas de Google Ads cada vez toman mayor relevancia para la configuración y optimización de las campañas.

Es bien sabido que lo que plantea la plataforma de Google es limitar los términos de búsqueda con la intención de perfeccionar los resultados para los usuarios. Esto es algo que básicamente afecta de forma directa a los anunciantes.

Sin embargo, en esa labor de establecer cuáles son las mejores alternativas para lograr una buena segmentación y optimización de tus campañas hemos establecido una lista de palabras negativas que inciden de forma directa en los resultados.

¿Qué son palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas son aquellas que determinan que un anuncio no se active con una determinada palabra o incluso un conjunto de ellas (una frase).  Digamos que son como una especie de filtro que se añade para que nuestro anuncio se muestre solo cuando la búsqueda del usuario está estrechamente vinculada a él.

Tal como lo expresa la definición, las palabras negativas en una campaña de anuncios son aquellas por las que no te interesa que el mismo se active cuando el usuario realiza una búsqueda.

Razones por las que debes utilizar palabras negativas

En este punto, te preguntarás porque no querría que mi anuncio si active si lo ideal es tener el mayor alcance posible. Pues no es así, lo ideal es captar al usuario con mayor probabilidad de convertirse en un cliente potencial.

Vamos a verlo con un ejemplo:  imagina que tienes una Escuela de Marketing Digital en la que se imparten cursos y másteres solo en modalidad online, y además todos los productos formativos son de pago.

Es evidente que no es de tu interés que los anuncios se muestren para usuarios que busquen, por ejemplo: curso de wordpress gratis o curso de wordpress presencial.

¿Qué corresponde en este caso? comenzar a implementar las palabras negativas para que el presupuesto no se malgaste con clics que no convertirán y que además aumentarán la tasa de rebote de nuestras Landing Pages, cuestión que Google no tiene muy bien vista, por cierto.

Entonces, para evitar esto debemos añadir las palabras ¨gratis¨ y ¨presencial¨ cómo keywords negativas, ¿ahora lo ves?

Finalmente, recuerda que el éxito de una campaña de anuncios depende en gran parte del estudio y uso adecuado de las palabras claves y la lista de palabras claves negativas.

navidad

Marketing: Tips para salvar la campaña de navidad de tu marca

La propagación del Covid-19 aún mantiene la incertidumbre en el sector comercial, sin embargo, vísperas de navidad es uno de los periodos clave del año en materia de marketing.

Estamos en la recta final de noviembre, es imperante seguir trabajando en función de salvar las ventas. La navidad constituye el momento cumbre del consumo del año, en algunas áreas incluso es la época que les permite mantenerse operativos durante todo el año.

Compras online protagonizarán la navidad

Este año será distinto, la crisis provocada por el Covid-19 y las medidas de confinamiento provocaron que los usuarios migraran de forma masiva a las plataformas online para realizar sus compras.

Del mismo modo, muchos han optado por ahorrar y comprar lo necesario debido a lo incierto del panorama, que aún no cuenta con una vacuna aprobada en todos los estándares de seguridad sanitaria.

De acuerdo con el estudio “The Road to Recovery: 2020 Shopping Peas Reimagined” de Rakuten Advertising, el 73% de los consumidores, en 12 mercados analizados, afirma que comprará online durante el periodo de Navidad y Año Nuevo.

Tips que debes tener en cuenta

Ten en cuenta los siguientes aspectos, para salvar tu estrategia de marketing en navidad y en consecuencia tus ventas:

  • Potencia tu ecosistema digital. Revisa tus plataformas digitales, realiza el mantenimiento y actualización pertinente, recopilada toda la data necesaria, analízala y diseña una estrategia para cada una de las mismas y optimiza el SEO en cada una de ellas.
  • Analiza tus resultados del año pasado. ¿Cuáles productos fueron populares, qué estrategia tuvo éxito y cuál fue el grupo de clientes que más compró?. Concéntrate en todo lo que funcionó el año anterior.
  • Observa a la competencia. Esta es la época del año en el que la competencia saca su artillería pesada y es bueno echarle un ojo.
  • Segmenta a tus clientes. Utiliza los datos más importantes de tus clientes para diseñar campañas y mensajes para uno de los diferentes tipos de clientes con los que cuentes.
  • Envía un recordatorio. Revisa todos esos mensajes de consultas de tus clientes sobre algún producto y envíales mensajes hablándoles de sus características, ventajas y promociones.
  • Mantén tu clientela al día. Establece una estrategia de email marketing para anunciar todas las promociones de la temporada navideña.
  • Ofrece códigos de descuento. Los consumidos son especialmente receptivos a los descuentos en esta época del año.
  • Ofrece a los usuarios una experiencia de compra omnicanal. Según Google, este año el 46% de los consumidores afirma que comprará regalos de modo online, con opción de recoger en tienda o sin contacto.

Finalmente, ten en cuenta que en la medida en que optimizas la experiencia de compra de tu cliente, mayor probabilidad tendrás de fidelizarlo.

No asumas que todos te conocen, si lanzas una campaña en redes sociales o en tus otras plataformas es importante que más allá del producto, logres que el cliente conecte con tu marca.

El mensaje: elemento clave en navidad

En navidad, es clave que el mensaje que transmitas sea capaz despertar mucha emoción en las personas.

Un buen ejemplo de ello, es la marca Coca Cola, que anualmente cautiva a todos con sus campañas de marketing en Navidad que siempre reflejan el espíritu de la época.

Este año, en particular el mensaje debe estar cargado de mucha sensibilidad, el 2020 ha sido un año que cambió no solo la economía global, sino la realidad de muchas familias.

Tocar la fibra de tus clientes con mensajes motivadores, esperanzadores, hablándoles de la importancia y valor de la fecha es importante esta navidad.

IGTV: Guía para incorporarlo a la estrategia de tu empresa

En esta era digital, marcada por la propagación del Covid-19, el video se convirtió en una de las herramientas más potenciales para generar contenidos con mayor engagement.

En consecuencia, crear un canal que te permita llegar a más potenciales clientes a través de esta herramienta constituye una gran oportunidad para tu empresa.

En nuestro artículo de hoy centramos nuestros esfuerzos en diseñar una guía de IGTV que te ayude a alcanzar tus objetivos en tu pequeña o mediana empresa. Aprenderás a utilizar IGTV y sus ventajas.

¿Qué es IGTV? ¿Qué ventajas me brinda?

Instagram es una de las plataformas con mayor alcance a escala global; desde el año 2018 la red social lanzó al mercado su apuesta por el formato de un canal de video que compitiera con Youtube: IGTV

También conocido como Instagram TV, este canal de televisión integrado a Instagram, podían reproducir videos de 1 minuto hasta 1 hora.

Actualmente, cuenta incluso con app propia, y proporciona a los usuarios la posibilidad de compartir los videos en el feed de la cuenta.

Los mismos quedan alojados en el canal y pueden ser grabados tanto en horizontal, como vertical; aunque es más recomendable hacerlo en formato vertical, debido a que así mejoran la experiencia del usuario.

Teniendo claro qué es y las ventajas que te proporciona IGTV en tu empresa, vamos a conocer paso a paso, cómo crear una cuenta y aprovechar esta herramienta para tu empresa.

Paso a paso: Cómo subir un video a mi canal IGTV

  1. Ingresa en tu perfil de Instagram y en la parte superior izquierda verás una cruz. Haz clic y se desplegará un menú.
  2. Seguidamente presiona en el icono de IGTV.
  3. Una vez dentro, eliges un vídeo de más de 1 minuto de duración y lo puedes subir a IGTV.
  4.  Escoges una portada o de tu carrete de fotos o entre el fotograma del video.
  5. Agregas el título y la descripción, te recomendamos utilizar hashtags relacionados con la temática.

Detalles técnicos

Para subir un video a IGTV es necesario que también consideres los siguientes aspectos:

  • Cada video debe tener como mínimo un minuto de duración.
  • El tiempo máximo que pueden durar los videos es de 15 minutos, si lo subes desde un teléfono; si lo subes desde una computadora, puede durar hasta una hora.
  • El formato para subirlo debe ser MP4, sino no podrás subirlo.
  • El tamaño recomendado del mismo para vertical es 9:16 y horizontal 16:9.
  • La resolución mínima debe ser de 720 píxeles.

Tips para incorporar IGTV en tu estrategia empresarial:

Crea una estrategia de contenido

Subir un video sin un objetivo claro, resultará en una acción al azar, muy posiblemente en pérdida de recursos y tiempo. Por ello, define si lo que quieres es hacer branding, engagement, aumentar tu alcance o humanizar tu cuenta; a partir de ahí ejecutar acciones en lapsos establecidos será más sencillo.

Conoce a tu audiencia

Una vez claro qué quieres lograr, procede a analizar si el contenido será apropiado para tu público meta. Una forma de conocerlo es revisando tus indicadores de rendimiento.

Crea el contenido para tu público

Con los dos puntos expuesto anteriormente claros, el paso siguiente es crear el contenido audiovisual, ten en cuenta elementos como: la luz, encuadres y audio, para que los mismos cuenten con estándares mínimos de calidad.

Escoge una buena foto de portada

Para llamar la atención, la portada de tu video debe ser bien atractiva, ten en cuenta que después de que lo subas la misma no puedes modificarla, así que tómate el tiempo necesario para elegir la mejor.

Ideas para crear videos para tu empresa

  • Videos de cómo se hizo. Esto se puede hacer sobre eventos, charlas, procesos creativos o sobre el propio video.
  • Preguntas y respuestas acerca de tu marca. Para ello se puede hacer una encuesta en stories sobre tu marca y responder a las preguntas que más se repitan.
  • Tutoriales sobre tu producto o servicio. Explicando cómo se utiliza o de qué manera se presta el servicio.
  • Ofertas y promociones. Para explicar en profundidad los beneficios de esa campaña que va a hacer tu marca.
  • Entrevistas a miembros de la empresa. Dar a conocer a los miembros de la empresa humaniza tu marca.

Finalmente, es importante comprender lo que gusta a tu comunidad para poder generar contenido que sea valorado. La mejor forma de saber qué les interesa es revisando continuamente tus métricas; las misma te orientarán acerca de qué está teniendo mayor alcance, engagement e interacción.

¿Deseas que tratemos algún tema en particular? Déjanos tus sugerencias.

perfiles profesionales

Marketing digital: perfiles profesionales más demandados

La era digital trajo consigo nuevos retos para los negocios, mismos que se incrementaron con la llegada de la pandemia del Covid-19, en el marketing digital ocurre igual, en la actualidad la creciente demanda en el sector ha generado el nacimiento de nuevos perfiles profesionales.

Por ello es determinante entender la importancia del ecosistema online, las herramientas necesarias para su incorporación en el negocio, así como los perfiles profesionales que se requieren para su ejecución.

Marketing digital el recurso obligado

En los últimos años el marketing digital se ha convertido en un recurso necesario para el éxito de cualquier empresa, tanto para las que tenían unas décadas ganadas, cómo las que nacieron en medio de la era digital.

Obligadas a evolucionar debido a su alta demanda y capacidad de favorecer a las empresas en distintos aspectos del negocio, las agencias marketing digital en la actualidad cuentan con múltiples perfiles en sus equipos de trabajo para hacer frente a todos los cambios que se han generado.

Perfiles profesionales en marketing digital

Este campo comprende un abanico de metodologías y para abarcarlos completamente se requiere de unos perfiles profesionales específicos para cada área, te mencionamos varios:

El Social Media Strategist: Es el responsable de crear una estrategia y planificación a corto, mediano y largo plazo. En dónde se reflejen los objetivos, canales, valores, tonos de voz, contenidos, entre otros aspectos.

El Community Manager: Una de las figuras más relevantes para cualquier compañía de marketing.

Un buen Community manager es aquel que es realmente útil para la empresa, la empatía, creatividad, el ingenio, así como la capacidad de aplicar técnicas de marketing son algunas de las características que debe poseer quien esté bajo este cargo.

Dentro de sus principales funciones, está la creación de contenido atractivo para los distintos canales, así como, evaluar los resultados de interacción, engagement y conversión de leads, monitoreo de la comunidad y gestionar crisis de reputación online eficientemente.

Otros perfiles profesionales

El eCommerce Manager: Se encarga de todas las fases de comercio electrónico, desde el producto, hasta las técnicas de marketing, gestión, logística y distribución.

Trafficker o Traffic Manager: Es la persona encargada de las campañas de publicidad de los medios digitales.

Especialista Big Data: considerado como el profesional del futuro, este no más que el responsable de gestionar, analizar e interpretar todos los datos relacionados al ecosistema digital.

UX Designer: es el encargado de diseñar las experiencias del usuario en la web y en los dispositivos móviles.

Especialista SEO: es el responsable de optimizar en los motores de búsqueda el posicionamiento de la marca.

Conten manager: Es responsable de escribir, editar y corregir todo el contenido que genera la empresa.

Desde la creación de contenidos para la página web o blog, junto con el copywriter, hasta la redacción de los emails o el tono de voz usado en los mensajes de las redes sociales.

El marketing digital se ha ido ramificando hasta crear una increíble red de perfiles profesionales que se adaptan a cada una de las características que demanda el contexto.

Tomando en cuenta esta información, ¿Ya sabes qué nuevo perfil vas a incorporar en tu agencia de marketing digital?

Blog

Tips para hacer tu blog de negocios más efectivo

Un blog es una poderosa herramienta en el marketing que puede ayudarte a aumentar tu visibilidad en las plataformas digitales, así como a ganar mayor de fidelidad por parte de tus clientes

No importa el negocio que tengas, incluir en tu estrategia un blog te permitirá mostrar tu profesionalidad, aspectos diferenciadores de la competencia, valores, productos, servicios y logros de una manera creativa y amplia.

Actualmente, abundan en la web, artículos de blog que no le brindan al usuario ningún contenido realmente interesante.

Para que no caigas en esa mala práctica, en nuestro artículo de hoy te proporcionamos una serie de recomendaciones que te permitirán poner en funcionamiento esta herramienta de forma efectiva.

Sé transparente con tu audiencia

Si quieres conquistar a tu audiencia, lo primero que debes tener en cuenta, es la transparencia. Ábrete a tu comunidad de forma clara y segura, comparte con ellos los secretos de tu negocio, esto permitirá que se identifiquen con lo que estás haciendo.

En los contenidos que generes para tu blog, la conversación debe ser cercana y directa, el lector debe sentir ciertos rasgos de naturalidad en el diálogo.

Habla de tu equipo de negocios

Otro de los aspectos que debes tener en cuenta, para que tu audiencia quede atrapada en tus contenidos, es hablar de tu equipo.

Darles protagonismo a tus trabajadores en tus blogs, es una idea que te permitirá humanizar tus contenidos, y en consecuencia conectar con tu comunidad de forma efectiva.

Lo idea no es hablar de sus vidas personales, sino destacar el valor de su trabajo dentro de la estructura, que al final reflejará la importancia de los servicios que ofreces para el cliente.

Información actualizada

Es muy probable que a diario se generen noticias relevantes en tu área de negocio, desarrollar artículos con información contexto sobre el hecho y el impacto que tiene para el consumidor o usuario te dará un punto a tu favor.

Reseña eventos o congresos

Cada vez que se genera una cita donde tu modelo de negocio será centro de debate, tienes una oportunidad de generar contenido de valor no solo para tu aprendizaje, sino también para el de tu audiencia.

Aprovecha cada evento, foro, taller o congreso que se realice para darle seguimiento, destacar los aspectos más relevantes del mismo y nutrir tu espacio con esta información.

Desarrolla tutoriales

De acuerdo al modelo de negocio que tengas desarrolla contenido explicativo sobre la ejecución de algunos procesos que deban realizar tus clientes.

Cada área tiene su lista de posibles ¨paso a paso¨, para que la clientela saque el máximo provecho a esta información.

Por ejemplo, si eres médico no vas a explicar cómo desarrollar un proceso quirúrgico, pero es posible explicar cómo detectar una patología con ayuda de tu especialista paso a paso.

Ahora bien, teniendo en cuenta estos aspectos vamos a hablar sobre cómo lograr desde la estructura, que tu blog sea atractivo.

Tips para hacer un blog atractivo.

Titular

Lo primero que debes tener como premisa a la hora de escribir tu titular, es su extensión, procura que sea corto, preciso y claro.

Según un estudio realizado por trackMaven la extensión de los titulares:

  • 40 carácteres – Extensión media de un titular en un blog
  • 60 carácteres – Extensión idónea de un titular en un blog
  • Más de 60 carácteres – Extensión negativa, genera caída de la eficacia del blog.

Llama la atención con el titular

Cuando redactas tu titular debes considerar aspectos como: revelar un secreto, resolver un problema, factor sorpresa, despertar curiosidad, apelar a las emociones.

Programa el contenido de tus publicaciones

La planificación de los contenidos de tu blog es una de las mejores estrategias para lograr un espacio exitoso y eficaz. Esto, te va permitir ser constante y desarrollar contenido atractivo.

Además de definir los mejores días y horarios para publicar.

Utiliza íconos o viñetas

Aplicar el uso de viñetas o numeraciones facilita la lectura de tus artículos y también le darán un toque más atractivo al contenido.

Incluye llamados a la acción

Como aspecto final, considera un llamado a la acción que aterrice al cliente en cualquiera de tus productos o servicios. Con esto abres las posibilidades de lograr el llamado funnel de conversión o embudo de ventas.

También puedes estratégicamente agregar un formulario que te permita obtener suscriptores o recopilar una data de tus usuarios. Misma que te brindará la opción de desarrollar una estrategia de email marketing.

En resumen, el blog es una herramienta que te permite conectar con tus clientes de una forma directa y amplia, además de aplicar estrategias que conlleven a la ejecución de una acción, que apunte a lograr un objetivo de negocio.

Es por esa razón, que es importante incorporarlo en tu ecosistema digital y manejarlo de forma eficiente.

Tips para mejorar tu productividad en marketing

Una de las razones por la que veces se nos hace cuesta arriba alcanzar nuestros objetivos es por falta de planificación, hoy te vamos a dar unos breves tips para que mejores tu desempeño y productividad.

Las dinámicas diarias muchas veces suelen ser absorbente, a veces no solo es el trabajo, sino las actividades domésticas, estudios, entre otros.

Es posible que se acuesten planificando el próximo día y, llegado el cierre del mismo, al realizar un balance no hayan concretado un montón de tareas.

Aunque parezca complejo, con una mayor planificación puede mejorar tu productividad. Para quienes desempañamos actividades de marketing esta es la clave.

Y por ello, en este artículo te vamos a orientar con algunos tips que te ayudarán a mejorar tu productividad. Lo más importante a la hora de planificar tu dinámica: sé realista.

Define los objetivos

Puedes comenzar por definir los objetivos semanales, y a partir de allí establecer las tareas diarias.

En la medida en que vas avanzando, puedes ir tachando la que vayas cumpliendo, verás que no hay nada más placentero que el resaltador indicándote que esa meta fue cumplida.

A los proyectos grandes, ponle fechas límites y divídelo en tareas generales y específicas, cada unas con un tiempo establecido para su desarrollo.

Si eres una persona visual, puedes realizar tu calendario en una pizarra o cartelera; también existen varias agendas en las que puedes programar tus actividades.

Distribuye las responsabilidades

Si trabajas en equipo, llegarás más lejos, esto aplica para todo en la vida, bien sea en la casa o el trabajo; delega parte de las tareas ,para que no te agobies.

Para quienes trabajamos en el área del marketing, existen muchas herramientas de monitorización y planificación del trabajo que nos ahorran tiempo y malos ratos.

Acá te dejamos algunas de ellas: Wunderlist, Trello y Things

Haz una pausa

Es necesario que, en medio de la jornada, tomes un tiempo para respirar, tomar un café, tener una breve conversación o ver algo entretenido que te desconecte de lo que estás haciendo.

Es impresionante lo positivo que puede ser tomarse un pequeño tiempo para aumentar la productividad.

Si no sabes algo, pregunta

Es mejor reconocer que no necesariamente debemos saberlo todo y consultar a quien si conozca el tema o maneje las herramientas que desgastarnos en intentar buscar una solución o respuestas.

Sepárate de las RRSS

Si estás trabajando en algo que requiere de toda tu atención, es mejor que cuando lo hagas centres toda tu energía en eso.

Es casi mecánico que acudamos a las plataformas digitales cada cierto tiempo, y sino las evitamos en los momentos que ameritan, terminamos retrasando parte de las tareas.

Establece prioridades

Este pueda que sea uno de los puntos más importantes: establece en medio de tus planificaciones qué es urgente o prioridad para que puedas trabajar de forma más relajada.

Automatiza las tareas que puedas

Para quienes manejan redes sociales, existen herramientas de programación para sus contenidos.

  • Automatiza los correos para no respondas fuera de los horarios habituales.
  • Utiliza un documento en línea con todos tus claves y usuarios.
  • Otra excelente idea es crear plantilla de correos con información básica, por ejemplo, de servicios y costos.

Convertirse en una persona más productiva es una decisión personal, si ya diste el paso esperamos que con estas recomendaciones puedas lograr todos tus objetivos.

engagement

¿Qué es el engagement y cómo calcularlo?

Vender no es el único objetivo que persiguen las marcas más grandes del mundo. Existen otros logros que, aunque no puedan representarse en dinero, se manifiestan en la fidelidad de los clientes al defender a la marca de ataques políticos o alguna mala jugada en las redes sociales; y esto se debe al engagement. Hoy en la Emseklopedia hablaremos de este aspecto. 

El engagement es la capacidad que tiene una marca de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios. Va más allá de hacer que te compren más de una vez. Significa causar afinidad, compromiso y profunda admiración. 

Pese a que es un aspecto psico-emocional, aún así puede ser cuantificable. Las formas más comunes son: 

  • Repetición de compras
  • Visitas a perfiles en redes sociales o sitios web
  • Tasa de rebote o tiempo de permanencia
  • Cantidad de comentarios o interacciones en publicaciones
  • Asistencia a eventos off-line o participación en campañas publicitarias

¿Cómo se genera engagement?

El engagement se va gestando a medida que la marca aporta valor referencial, interactúa y le da un trato especial a su audiencia.

Para lograrlo, deben ejecutarse diferentes estrategias en el manejo de los medios digitales. No solo basta con generar el contenido lo suficientemente atractivo para despertar las interacciones; Debes hacerle ver a tus clientes que estás interesado en su participación.

En nuestro artículo cómo interactuar con tus seguidores en las RRSS te damos los tips para hacerlo. 

¿Cómo medir tu engagement rate?

Existen varias formas para calcular el engagement y te explicaremos las más comunes: 

1. (Likes + comentarios) / seguidores x 100

Se trata de sumar likes y comentarios, dividirlos entre el número total de seguidores y multiplicarlo por 100 para obtener un resultado porcentual.

2. (Likes + comentarios) / impresiones x 100

Las impresiones son el número de personas que han visto tu post. Este método es más exacto, porque calcula cuál es la interacción que tienen aquellas personas que han visto tu post con el mismo. Cabe acotar que solo puedes ver tus impresiones si tienes una cuenta de empresa.

3. (Likes + comentarios + guardados) / impresiones x 100

Esta fórmula nos sirve para conocer el engagement rate (porcentaje genérico de las interacciones de una cuenta). 

Lo más importante de utilizar estas fórmulas es comprobar qué tan apreciados son tus productos, servicios o el contenido que publicas. 
Analiza ahora cuánto engagement tiene tu cuenta. Si deseas aumentarlo, contáctanos a través de nuestra página web.