Trade Marketing Digital

Aprende sobre el trade marketing digital y cómo beneficiará tu marca

En artículos anteriores hablamos sobre el trade marketing y sus ventajas en las marcas. Pero hoy profundizaremos un poco más y te explicaremos sobre el trade marketing digital y cómo aplicarlo al espectro online. 

Pasos para aplicar una estrategia de trade marketing digital

Si queremos que nuestro e-commerce destaque en el mercado, debemos utilizar todas las herramientas que podamos; para aplicar una estrategia de Trade Marketing Digital debes seguir los siguientes pasos:

1-Conoce el proceso de compra de tus clientes

Estudia el proceso de compra del público. Es importante conocer desde el primer contacto hasta la realización de la compra, pues esto nos permitirá elaborar acciones más eficaces para cada una de las etapas.

2-Mantén la cercanía entre tus canales físicos y digitales

Uno de los errores más comunes es tratar por separado el punto de venta físico y el digital. Aunque para ambos se apliquen dinámicas o tácticas diferentes, siempre debemos integrarlas para sacar el mayor provecho de ambas.

Por ejemplo, es fundamental garantizar que tanto en el e-commerce y el punto de venta físico se exhiban los productos que estén en stock. Así no correremos el riesgo de promocionar lo que no esté disponible a la venta, y decepcionar a los posibles clientes.

3-Invierte en la experiencia de compra

¿Has entrado alguna vez a un sitio web que no responde? Seguramente tu impresión no fue nada positiva sobre la marca. Por ello, debes procurar que tu sitio web funcione bien, pues es poco probable que tus ventas aumenten si los visitantes tienen inconvenientes para navegar. 

Con el trade marketing digital las buenas experiencias de compra no solo consisten en entregar un buen producto, sino también en ofrecer a los clientes la mejor atención y comodidad a la hora de efectuar la compra. 

Invierte en la calidad y operatividad de tu e-commerce, en especial en un buen servidor y en un site intuitivo.

Trade Marketing Digital

4-Ofrece la mayor cantidad de información posible

Para facilitar la decisión de compra del cliente en una vitrina digital, es fundamental dotarla de información; esto hará que el producto o servicio se entienda mucho mejor. 

Para aplicar una buena estrategia de trade marketing digital es importante que todos los productos y servicios estén bien descritos, desde sus especificaciones técnicas hasta los detalles sobre su uso.

Podría parecernos un exceso de información, pero los clientes de hoy en día buscan y comparan el producto antes de tomar decisiones. Además, es una forma muy eficaz de incrementar la confianza hacia las marcas.

5-Adáptate al comportamiento del público

Es importante conocer cómo se comportan los clientes o leads en tu e-commerce; y nos referimos a su frecuencia de compra, actitud hacia la marca y competencia,  los productos destacados, temporadas altas y bajas de ventas, entre otros. 

Este tipo de información lo puedes medir a través de redes sociales, cuestionarios en la página web, mailing de encuestas, o plataformas como  E-goi; así podrás segmentar a las personas, para ofrecerles lo más adecuado en el momento justo.

Trade Marketing Digital

Para qué sirve el trade marketing digital 

Con el trade marketing digital podemos lograr que nuestros medios digitales funcionen como vía de compra online y acompañamiento en el proceso de compra offline; esto es posible gracias a las técnicas: showrooming y webrooming.

-Webrooming. Consiste en buscar un producto en Internet para posteriormente ir a una tienda física a comprarlo.

-Showrooming. Nos referimos a esta práctica cuando un comprador visita una tienda para revisar un producto, pero después realiza la compra de forma online. De acuerdo con un estudio realizado por Shopify, más del 70% de los consumidores utiliza el webroom, mientras que un 46% hace showroom.

Con el crecimiento del uso de Internet, cada vez hay más consumidores que utilizan medios digitales para informarse sobre productos en el proceso de compra. Por ello, es importante que el trade marketing se desarrolle también a nivel online, para captar la atención del consumidor, mejorando las probabilidades de convertir al usuario que busca información en un consumidor.

Según un estudio de IAB sobre el top de tendencias digitales en 2018, el 70% de los internautas buscan información y compran a través de Internet, y su principal fuente de información es la web de la marca, por lo que tener un especialista en trade marketing digital es fundamental si queremos mostrar nuestros productos y vender online.

¿Te gustaría comenzar a desarrollar y aplicar tu estrategia de trade marketing digital? Entonces escríbenos aquí y te contactaremos.

web

Tendencias de diseño web de 2020 que se mantendrán en 2021

Cada año, las tendencias en diseño web se ajustan a las nuevas necesidades del mercado. Si deseas que tu marca y su imagen sean un referente en la industria o tu nicho, debes conocerlas y aplicarlas. Toma nota, que hoy te hablaremos de las tendencias en diseño web que se quedarán para 2021

Modo oscuro

Sí, no es una tendencia tan innovadora, pero a los usuarios les encanta. Está en casi todas las redes sociales, aplicaciones, páginas web, plataformas de servicios, entre otros. Así que, si deseas ganar puntos extras con tus usuarios, o atraer la atención de nuevos leads, esta configuración puede ser una gran opción.

Diseño simple

El diseño ya no es tan riguroso, formal o estrictamente simétrico como antes. Ahora, todo lo que se haga para darle más personalidad a las marcas será bien recibido, siempre y cuando no luzca sobrecargado.

En esta nueva era, la simplicidad encanta, porque luce más elegante y mejora la experiencia de usuario. Por ejemplo, en los newsletter y post de redes sociales, no es un secreto que son más los usuarios que prefieren contenido preciso, sin adornos.

3D 

Los diseños 3D ya están en todas partes. Inicialmente comenzó a ser útil para la promoción de productos, pero ahora, entramos a Facebook y también podemos ver fotografías, imágenes o ilustraciones 3D. 

Seguimos siendo curiosos y gracias a la tecnología digital, ahora podemos ver productos desde todos sus ángulos, en tiendas online; también podemos conocer espacios cerrados, o visualizar cómo se verían productos con diversos colores o apliques.

Animaciones 

Estas se han vuelto la favorita de muchos, y con toda la razón, pues son prácticas, lindas y representativas. 

Pero lo mejor de todo es que no son tan complicadas de construir. Tener un buen diseño hoy en día es muy fácil. Tan solo hay que descargarse los vectores o plantillas en alguna de las cientos de webs que hay en el mercado, y por supuesto, darle movimiento con el programa de tu preferencia.

Sin embargo, diferenciarse es vital, y por eso debemos evitar estándares y repetir fórmulas. Hay que sorprender a nuestra audiencia desde el primer segundo.

Explosión de color

Atrás han quedado los tonos apagados. Estamos viviendo un auténtico renacimiento de la creatividad en cuanto a colores,  formas y animaciones se refiere. 

Mobile First

Estudios han señalado que ahora los usuarios navegan más desde sus teléfonos inteligentes; por lo tanto, la idea es que el diseño de la página se se centre en el contenido de un producto, para que resulte limpio y práctico.

Partir del móvil y luego agregar más funciones (interacciones, efectos más complejos) para dispositivo tipo tablet o escritorio, te permitirá captar más leads y mantenerte actualizado. 

One-page 

Los sitios web de una sola página llevarán la delantera por un buen tiempo; y ahora no solo verticales, sino también con funciones de scroll horizontales. 

¿Te gustaría aplicar alguna de estas tendencias a tu sitio web? Contáctanos y conversa con nuestros especialistas en desarrollo y diseño web.

branded content

¿Qué es el Branded Content y cómo puedo utilizarlo durante la cuarentena?

El Branded Content es una técnica del marketing que consiste en generar contenidos que conecten con los consumidores y respondan a alguna necesidad.

La idea principal es transmitir valores, emociones, formas de pensamiento para generar notoriedad, y así vender concretamente un producto o servicio.

Para ello, es importante conocer específicamente las necesidades de los usuarios, segmentos, o audiencia. Si obtienes esta información y aciertas en el mensaje, el branded content será tu mejor arma para enamorar a tus usuarios.

Características principales del Branded Content: 

  • Está centrado en los valores de la marca, y no tanto en sus productos o servicios; es decir, trata de comunicar principalmente las cualidades intangibles de la marca y deja en segundo plano las características concretas de su oferta.
  • Busca captar atención y generar revuelo en torno a la marca. Mientras más hablen, mejor. 
  • Añade valor al usuario. El branded content busca además dejar algo de interés para los usuarios, algo que les ayude o les cambie la vida; de manera, que sea más difícil olvidarse de la marca o lo que la marca hizo por él. 
  • Apela a las emociones. El uso de emociones para convencer se remonta a los tiempos de Aristóteles, y a día de hoy sigue siendo un recurso efectivo. El contenido de marca busca conectar con la audiencia en un plano más íntimo.
  • Se apoya en el storytellingLa mejor forma de hacer branded content es contando una historia, pues trabaja con las emociones; es un método más humano o cercano, y su formato te permite desarrollar mensaje más extensos.

¿Por qué podría ser un salvavidas durante la cuarentena?

La pandemia nos ha cambiado la vida; quizá, superficialmente, no parezca un buen momento para vender, pero es probable que estas circunstancias te permitan identificar nuevas necesidades que tu marca o productos puedan atender.

A continuación te expondremos algunas ideas de cómo aprovechar el branded content durante la cuarentena:

Haciendo contenido informativo. Durante la pandemia hemos visto, casi hasta el cansancio, múltiples comerciales indicando instrucciones para protegerse del virus. Y este es un claro ejemplo del content branded, pues le das visibilidad a tu negocio, conectas con el usuario, y aportas a la solución de sus necesidades. 

Haciendo contenido educativo. Si consideras que cuentas con seguidores ávidos en aprender sobre algo en lo que tu marca sea buena, es momento de sacar tus dotes pedagógicos a flote; haz webinars, obsequia ebooks, envía newsletter, u otorga accesos gratuitos a programas o servicios que aporten contenido de valor a tus usuarios.

Lanzando promociones. Si notas alguna necesidad comercial en tus clientes, y tu marca puede solventarlas, debes crear branded content comercial. Muestra tu producto acompañado de una buena oferta y un mensaje emocional, humano, inspirado en los valores de tu marca.

¿Te gustaría desarrollar una estrategia de branded content? En Emsek podemos ayudarte. Haz clic aquí y contáctanos.

hashtag

Guía para elegir los Hashtag adecuadamente

Uno de los objetivos de publicar en redes sociales es ganar posicionamiento; para ello, existen muchas técnicas, pero hoy hablaremos de una de ellas: la elección adecuada de los hashtag. 

¿Qué es y para qué sirve el hashtag?

El hashtag es representado por el símbolo conocido como almohadilla, numeral o vieja “#”. Su función es clasificar por categorías los contenidos que se generan en la web, principalmente en las redes sociales.

Todos los hashtags acompañan un término, una palabra clave que agrupa un número de posts, y funcionan como link para acceder a ellos. 

Al hacer clic en un hashtag, tienes acceso a todos los demás contenidos que los usuarios han producido sobre el mismo tema, desde imágenes a conversaciones.

¿Cómo elegir los mejores hashtags adecuadamente?

La elección del hashtag para el contenido de tu negocio depende directamente de tu segmento de actuación. Por ejemplo, si tuviéramos que divulgar este artículo de marketing en nuestras redes sociales, tendríamos que pensar en términos relevantes para nuestra persona; por lo tanto, deberíamos usar hashtag como #marketingdigital o #marketing. 

De esta forma, nuestro post se posicionará o guardará dentro de este tópico de la red social; y cada vez que algún usuario introduzca esta frase o hashtag en el buscador, tu post saldrá en esta búsqueda. 

Encontrar hashtags relevantes no es meramente fruto de la intuición. Se debe tener en cuenta de qué tema hablan las publicaciones, y conocer también los hashtags que tu público objetivo utiliza o con los que interactúa más seguido. 

Para ello existen algunas herramientas, que te explicaremos a continuación

El primer consejo es buscar directamente en la red social. Al igual que el autocomplete de Google, al introducir un término en la búsqueda de la plataforma, podrás visualizar algunas sugerencias.

Otra herramienta muy útil que te permite buscar los hashtags más populares en diversas redes sociales al mismo tiempo y en un solo lugar: Hashatit

Allí puedes encontrar hashtags relevantes en los trending populares. Sirve tanto para los profesionales creadores de contenidos, cuanto para los usuarios que quieren buscar contenidos con hashtags actualizados.

Otras herramientas de búsqueda que te pueden ayudar:

Cada una tiene características peculiares, pero en general son buscadores de hashtag que sirven para conocer la popularidad de los “#” o hacer sugerencias según tu contenido. Invierte en la que mejor se adapte a tus necesidades.

Ventajas de buscar hashtags

La investigación de hashtags tiene muchos beneficios, te listamos algunos:

  • Crear contenidos cuando te faltan ideas.
  • Ahorrar tiempo al buscar contenidos populares para publicar en tus redes sociales.
  • Estar actualizado sobre las tendencias.
  • Alcanzar la audiencia ideal de manera correcta.
  • Descubrir qué hashtag se utiliza más en cada red social y elegir el más adecuado.

¿Cómo hacer un hashtag propio y relevante?

Si lo que quieres es acompañar tus publicaciones de hashtag propios y originales, te damos 4 claves que te ayudarán a saber cómo hacer un hashtag perfecto y relevante para tu marca:

#Conciso

El hashtag perfecto es corto. El usuario no va dedicar ni un segundo a pensar cómo decir lo que tiene que decir y utilizar tu hashtag: si no le cabe, no lo utilizará.

Además, si el hashtag es breve se lee mucho mejor y se puede integrar más fácilmente en cualquier tipo de formato y canal.

#Sencillo

No incluyas números muy largos, iniciales o palabras complicadas. Si quieres mover a tu comunidad, impulsarla a la acción, pónselo fácil con un hashtag que puedan recordar sin problemas. Si usas una frase, recuerda poner en mayúscula la primera letra de cada palabra.

#Social

Un hashtag es efectivo solo si permite generar y concentrar conversación alrededor de él. Para ello debes comenzar a utilizarlo tú y dotarle de contenido relevante para tu comunidad.

#Único

La originalidad en los “#” propios son la principal clave del éxito. No utilices hashtags que ya existan, pues la conversación sobre tu marca se acabará perdiendo entre todo el barullo. 

Crea un hashtag único y original que refleje a tu marca y a tu mensaje.

#Ubicuo

El hashtag perfecto está en todas partes. Cuando crees un “#” para tu marca debes hacerlo hasta las últimas consecuencias. Ponerlo en todas partes para que se extienda y se haga viral.

El hashtag debe convertirse en un elemento más de la comunicación de marca, debe ser parte de ella. De nada sirve crear un “#” y ser tú el primero que lo ignora.

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crear el anuncio publicitario perfecto para tus rrss

¿Cómo crear el anuncio publicitario perfecto para tus rrss?

Realizar una campaña en Ads no solo tiene que ver con hacer la inversión o segmentación adecuada. También implica el contenido del mismo; por ello, en este artículo te daremos los mejores trucos para crear el anuncio publicitario perfecto para tus RRSS.

1) Cuida las medidas de la imagen

Un factor crucial de este y cualquier post es la estética. Para llamar la atención debe estar diseñado adecuadamente; esto no solo incluye la imagen y el estilo, debes aplicar las medidas correctas. 

Toma nota de las siguientes medidas para que diseñes un buen anuncio publicitario:

Twitter 

  • Tweet con imagen y link: 600×335 px. Twitter recomienda que la imagen tenga un ancho mínimo de 600 px. Pero si subes una imagen mayor la optimizará. Si un usuario hace clic en ella, ampliará la imagen, y en caso de que la altura excede el ancho, Twitter la recortará a una proporción de 16:9.
  • Tweet Card: la visualización de la imagen que acompaña a un enlace que compartes mostrará tu foto en tamaño pequeño. Por eso, recuerda que Twitter te da la opción de mostrar tu imagen como parte de una Twitter Card. El tamaño debe de ser de 800 x 800 px, para tamaño cuadrado, y de 800 x 418 px, para mostrar una una imagen horizontal.
  • Anuncio con varias imágenes: 1200 x 670 px.

Instagram

  • foto cuadrada: 1080 x 1080 px.
  • Imagen horizontal: 1080 x 566 px.
  • fotografía vertical: 1080 x 1350 px.
  • Instagram Stories: 1080 x 1920 px.

Facebook

  • Anuncios en Facebook estándar: 1200 x 628 px para imagen horizontal. Se recomienda que sea de 1080 x 1080 px, para una relación de aspecto de 1:1.
  • Anuncios en Facebook en columna lateral: Facebook recomienda el tamaño 1200 x 1200 px.
  • Anuncios en Facebook Stories: 1080 x 1920 px
  • Anuncio en secuencia o carrousel: 1080 x 1080 px
  • Anuncios en modo colección: 1200 x 628 px
  • Facebook Marketplace: 1200 x 1200 px.

2) El título va arriba y en el centro

Recuerda que con los anuncios publicitarios buscamos promocionar un servicio, producto o sitio web. Así que debes destacar la promesa o nombre de eso que estás ofreciendo, y colocarlo en el espacio más visible de los post: el centro de la mitad superior. 

3) Evita el exceso de texto

Procura no excederte de las 15 palabras en el texto de la imagen. No queremos saturar a nuestra audiencia. En este tipo de post debemos dar prioridad a la imagen.

Nuestra recomendación para acortar los textos o ideas es: 

-Redacta el fragmento de lo que te gustaría colocar en la imagen. 

-Parafrasea la idea en una frase y escríbela al lado (esto puede tardar algunos minutos, así que no te desesperes)

-Revisa detalles de redacción y ortografía

-Léela en voz alta y pregúntate si realmente comunica lo que deseas promocionar y si es de interés para tu audiencia.

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4) No olvides el CTA

El CTA o Call To Action es lo más importante de tu post, pues básicamente es el llamado a acción, lo que quieres que tu audiencia haga al ver el post. Puede ser comprar, visitar algún sitio web, registrarse, visitar tu perfil, seguirte, entre otros; lo importante es que lo dejes claro en el post, y en el botón que llevará al usuario a su destino final. 

Todos los anuncios publicitarios poseen un botón de acción que lo proporcionan las redes sociales. Por ejemplo, supongamos que tu post es para promocionar un sitio web, tu CTA podría ser “visita ahora nuestro sitio web”, y en el botón debería “ir a la web”. 

5) Agrega Hashtag populares y propios

Esta tarea es muy sencilla cuando ya has definido lo el objetivo de tu anuncio publicitario. Haz una lista de palabras claves (cortas) con las que crees que pueda ser buscado o encontrado tu servicio, producto o marca. Consulta la popularidad de estos hashtag en hashtag.org

Luego, selecciona un # propio, que sea de la marca, y añádelo al pie de foto.

6) Crea anuncios diferentes 

Si no estás seguro de tu anuncio publicitario, puedes crear otros más y publicarlos para analizar cuál tiene mejores resultados. Esto funciona para conocer mejor el tipo de diseño, contenido o promoción que más le gusta a tu audiencia. 

¿Te gustaría recibir asesoría para realizar tu inversión en ads? Escríbenos en nuestro sitio web y te atenderemos a la brevedad.

métricas de linkedIn

4 métricas de LinkedIn que no puedes perder de vista

Para obtener éxito en LinkedIn es fundamental medir los resultados de tus acciones. Puedes crear contenido, desarrollar campañas, o aplicar estrategias para mejorar tu engagement, pero la única forma de saber si estos procesos funcionan o no, es con el análisis de métricas de LinkedIn. 

Por ello, en la Emseklopedia hemos preparado este artículo, para que aprendas cuáles son las métricas más importantes de LinkedIn y cómo medirlas.

Interacción del contenido

Al igual que con otras redes sociales, el primer indicador de que vas por buen camino son las interacciones. Sabrás si lo que compartes gusta o no, o si es interesante o no, por la cantidad de likes, comentarios, recomendaciones o views que registre tu perfil al mes.

En el caso de LinkedIn, las publicaciones cuentan con tres botones de interacción: 

-Recomendar (a su vez tiene 4 opciones: celebrar, encantar, interesante y curiosidad).

-Comentar.

-Compartir.

Los que tienen mayor peso son los comentarios, pues es la prueba real de que tu contenido ha sido de gran interés para los usuarios.

métricas de linkedIn

Tráfico al sitio web

Si tu marca posee un sitio web, LinkedIn es un buen canal para promover visitas. De esta forma no solo mejoras tu engagement en la red social, sino que aumentas tus conversiones.

Cuando generas contenido de valor en un sitio web, es más sencilla su promoción en las redes sociales con LinkedIn; por consiguiente, aumentan tus conversiones. En esta red social, el contenido especializado tiene todas las de ganar; es el más consumido por los usuarios que hacen vida allí

Por ello, aunque el tráfico web no sea un dato propio de las métricas de LinkedIn, igual funciona para medir tu impacto en esta red social. Mientras más visitas tengas (provenientes de LinkedIn), mejor engagement tendrás en la red social

Para conocer si una visita a tu web proviene de LinkedIn u otros canales, necesitarás una cuenta de Google Analitycs. Esta herramienta te proporciona información importante sobre el tráfico de tu web, campañas en ads, y mucho más. 

Crecimiento de la comunidad

En muchas ocasiones, la cantidad de seguidores puede parecer una métrica banal; pero esto no siempre es así, todo dependerá del nivel o frecuencia de interacción que tengan estos usuarios. 

Es decir, si reunes mil seguidores, y las interacciones en tus post superan el 10% de esos mil, es buena señal. Pero si sucede lo contrario con la misma cantidad de followers, la cifra sería meramente banal. 

Partiendo de ello, si has puesto en marcha alguna estrategia de contenido para LinkedIn, es importante poner atención a tu cantidad de seguidores. Es probable que si el contenido es de valor para tu nicho o el sector de tu negocio, la comunidad de tu cuenta comience a crecer.

Este tipo de crecimiento es progresivo y conforme aumentan los seguidores, aumentan también las interacciones. 

Además de la cantidad, se debe tomar en cuenta la ubicación de estos, su función laboral, nivel de experiencia, sector en el que se encuentran, y empresas a las que pertenecen.

Opt-Ins

Otra de las métricas de LinkedIn importantes son los Opt-Ins (cuando un usuario interesado en nuestro contenido acepta recibir información via email).

Independientemente del contenido que compartas en LinkedIn, el opt-ins permite iniciar conversaciones  personalizadas con tu audiencia.

Además, cuando compartes un opt-ins favorece tu credibilidad y tus posibilidades de vender. 

Pero lo más importante de medir esto, es que te permitirá comprobar la autoridad de tu marca sobre un tema, nicho o sector específico; mientras más registros recibas provenientes de LinkedIn, mejor será tu engagement y reputación en la red social. 

Este aspecto tampoco es propio de las métricas de LinkedIn, pero puedes medirlo con Google Analytics. 

Para acceder a las métricas de LinkedIn, solo debes seguir estos pasos: 

  1. Haz clic en el icono Yo, en la parte superior de tu página de inicio de LinkedIn.
  2. Haz clic en Ver perfil.
  3. Desplázate hasta la sección Actividad.
  4. Haz clic en Ver todos.
  5. Haz clic en la pestaña Artículos en la parte superior de la página.
  6. Desplázate hacia abajo hasta el artículo para el que quieres ver el análisis.
  7. Haz clic en el icono de Analytics debajo del artículo.

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qué son las Breadcrumbs

¿Qué son las Breadcrumbs y cómo influyen en el SEO web?

¿Cuántas veces has navegado en un sitio web y terminas perdido, sin saber cómo regresar al menú o la página en la que estabas?. Tal vez muchas, o puede que a los usuarios en tu web les suceda lo mismo; por eso, hoy conversaremos sobre las breadcrumbs y cómo benefician la experiencia de usuario de tu website

Las migas de pan, en inglés breadcrumbs, directa e inequívocamente, proporcionan cierta información que necesita el usuario para navegar en una página web sin problemas.

Aunque sea intuitivamente, todos tenemos una idea muy aproximada de lo qué es Breadcrumbs o rastro de migas de pan. Al fin y al cabo, también somos usuarios de Internet y navegamos asiduamente, por lo que a menudo lo hemos encontrado.

Su propósito principal es contestar a la preguntas “¿Dónde estoy, cómo he llegado hasta aquí y cómo puedo volver atrás o ir a otras páginas similares?”.

Para conseguir esta funcionalidad, las migas de pan “marcan” el camino que se debe seguir, a través de la arquitectura del sitio web, para llegar desde la página principal hasta la página que está visualizando el usuario.

Para hacernos una idea, la estructura de un rastro de migas de pan (breadcrumbs) tendrá un formato parecido al siguiente: Portada > Página nivel 1 > Página nivel 2 > … > Página actual

qué son las Breadcrumbs

Habitualmente, como observarás en las buenas prácticas, cada nivel incluye un enlace a la página principal de ese nivel.

Si te preguntas el porqué de la expresión “migas de pan”, está basado en la historia de Hansel y Gretel, que utilizaron un trozo de pan para desmigarlo y dejar un rastro por el camino, que les permitiera volver a casa. También se puede encontrar la expresión “hilo de Ariadna”, basado en la mitología griega del laberinto del minotauro.

Ventajas de las Breadcrumbs

  • Mejora la experiencia de usuario. Junto con los menús, ofrece una visión de la estructura del sitio web; por sí mismo, ubica al usuario en un lugar dentro de esa estructura, facilitando el acceso y la navegación a sus niveles superiores.
  • Reduce la tasa de rebote. Si el usuario no sabe dónde se encuentra dentro del sitio web o la página que está viendo no satisface su inquietud, el rastro de migas le guía y le da la opción de navegar directamente a otras páginas de temática o contenido similar que sí podrían ser de su interés.
  • Favorece el SEO, desde dos perspectivas: como consecuencia directa de la mejor experiencia de usuario (fundamental en los algoritmos de búsqueda actualmente), y por la colocación en el breadcrumbs de enlaces y textos-ancla que los rastreadores de Google pueden utilizar para evaluar el posicionamiento de esas páginas.
  • Mayor visibilidad en los SERP’s; es decir, en los resultados de búsqueda. Si el rastro de migas está bien implementado, utilizando datos estructurados, Google puede incorporarlo en los resultados de búsqueda, haciéndolo más visible.
  • Aumenta el control de navegación del usuario, pues dispone de una herramienta adicional, además de los menús, para navegar a través del sitio web. Con la ventaja añadida de que parte de un punto conocido.
  • El coste de implementación es bajo y no usarlos no aporta ninguna ventaja, salvo casos excepcionales. Dicho de otra forma, añadirlos a las páginas “no molesta” al usuario, que solo los utilizará cuando los necesite (idealmente, casi nunca).
qué son las Breadcrumbs

  Tipos de Breadcrumbs

Según cómo interpretemos e implementemos la estructura del rastro de migas, dispondremos de varios tipos de breadcrumbs:

  • Basados en la estructura de directorios del sitio web; donde cada miga del rastro se corresponde con un directorio físico en el sistema de ficheros o, en el caso de WordPress, con las categorías de las entradas del blog. Es el tipo más utilizado con diferencia.
  • Basado en el historial de navegación del usuario; donde no hay una verdadera estructura, sino que las Breadcrumbs referencian a las últimas páginas que el usuario ha visitado. No suele ser muy útil porque un usuario puede seguir varios caminos para llegar a una misma página y tampoco se tienen los beneficios para la optimización SEO.
  • Basado en atributos asociados con el contenido de la página. Muy utilizado en sitios de comercio electrónico, donde un producto tiene distintos atributos, entre ellos el tipo de producto, su categoría, su marca, su modelo, su función, etc. Cada uno de ellos, constituiría una miga del rastro. Este tipo de Breadcrumbs tiene la ventaja que productos que pertenezcan a varias categorías puedan buscarse en cada una de ellas, quedando reflejado en las migas de pan. 

¿Deseas activar tus migas de pan en tu sitio web? Contacta a nuestros expertos

bases de datos para email marketing

Métodos para construir una base de datos para email marketing

Los inicios siempre suelen ser los más difíciles, sobretodo en el mundo de los negocios, pero con una buena estrategia y organización, se puede llegar muy lejos. Por ello, si lo que ahora te inquieta es construir un base de datos para email marketing, aquí van 5 formas sencillas de hacerlo. 

1-Comenzar de 0

Debes tener clara tu segmentación antes de iniciar una campaña de email marketing; los email no son para todo tipo de público, son para clientes potenciales.

Con tener solo 100 o 500 contactos ya puedes comenzar a realizar este tipo de campañas, y es mucho más eficiente realizar acciones de email marketing a pequeñas muestras de contactos que aceptaron la recepción de sus comunicados, que enviar miles de emails a personas que no los aceptaron nunca. 

Siempre se puede comenzar desde cero sin ningún problema. Pero lo importante es aprovechar cada interacción que tienes con tus clientes o contactos para recabar datos.

2-Aprovecha las visitas a tu website

Agrega en tu home un pequeño formulario de suscripción al newsletter, o novedades y promociones; con esta herramienta podrás comenzar a obtener datos de los visitantes y prospectos que están interesados en tu marca. 

Cabe acotar, que no todos los que se registran están siempre interesados en comprar o pagar por tus productos y servicios. No obstante, al dejar sus datos, ya se convierten en tu base de datos para email marketing, y podrás recordarles esporádicamente los servicios que ofreces, enviarles promociones u ofertas especiales por ser suscriptores, o en casos más específicos, preguntarles cuál es su interés hacia la marca, para saber exactamente qué tipo de contenido deberás enviarle.

Métodos orgánicos para construir una base de datos para email marketing

3-Utiliza las Redes Sociales

Si cuentas con un buen nivel de interacción en tus redes sociales, puedes aprovechar cualquier comentario o publicación para solicitar el correo de esos usuarios más interesados en tu marca. 

Puedes hacerlo de 2 formas: con algún post que los lleve a una landing page de registro, o un storie en el que ofreces un incentivo a cambio de sus datos; por ejemplo: envíanos tu correo electrónico y recibe una guía para elegir el labial correcto. 

Si está a tu alcance, debes promocionar tu landing page de registro en banners, displays de google o cualquier forma de publicidad paga de la web.

4-Aprovecha el contacto con tus clientes 

 A todos los clientes que lleguen a tu negocio, deberías solicitarles el email y agregarlos a tu base de datos. Si un cliente quedó conforme con tu servicio es muchísimo más fácil venderle otro el día de mañana. A todos los contactos del sitio o gente que llame preguntando sobre tus productos y servicios, también deberías solicitarles el email y su permiso para agregarlos a la base de datos.

5-Eventos y sorteos

Si realizas o participas en un evento, analiza la posibilidad de entregar cupones para participar en un sorteo, solicitando el email y la autorización para enviarle promociones. Otra forma de conseguir contactos es organizar un sorteo online, y promocionarlo en distintos medios. Puedes colocar como requisito para participar que se suscriban a tu newsletter o proporcionar su email al chat privado.

base de datos para email marketing

Consideraciones

Es importante que conozcas en detalle cuáles son los intereses de tus clientes y por ello debes entrevistarte con ellos, conocer su manera de pensar, sus inquietudes y necesidades, para brindarles por medio del email marketing lo que está buscando, y así cumplir con sus expectativas y lograr más ventas. Así que no solo te conformes con solicitar su correo para alimentar tu base de datos para email marketing.

Mientras más información obtengas de tus clientes, más posibilidades tendrás de organizar tu base de datos base de datos para email marketing en diferentes grupos y podrás personalizar tus campañas dependiendo de las  necesidades que tengas.

Cuando hayas logrado crear tu primera base de datos para email marketing asegúrate de cuidarla, segmentarla y mantenerla actualizada. Esa base de datos forma parte del activo de tu empresa, no la compartas, prestes o vendas, es una herramienta muy valiosa para el desarrollo de tu negocio.

¿Te gustaría crear una landing page de suscripción para tu website? Puedes hacer clic aquí y asesorarte con nuestros expertos.

tendencias del marketing

Tendencias del marketing de personalización más usados

Uno de los aspectos más resaltantes de las tendencias de marketing de los últimos años es la personalización. Lo vemos en Amazon, cuando entramos a nuestra cuenta y vemos justamente el tipo de productos que nos gustan; en Youtube, cuando nos crea las playlist con la música que más escuchamos; o en el hecho de que las redes sociales siempre nos muestra de primero las cuentas con las que más interactuamos. 

Personalizar los productos o servicios de los clientes es la principal razón por la que tu marca se convertirá en su preferida. Por eso, en este artículo te explicaremos 8 tendencias del marketing de personalización más usados. 

1) El marketing programático

El marketing programático es una plataforma que conecta a los profesionales del marketing con el suministro de medios de comunicación de todo el mundo, y utiliza el software y la tecnología para automatizar y optimizar la compra y colocación de los anuncios en tiempo real. 

En otras palabras, el marketing programático toma toda la información que puede reunir sobre un cliente y la convierte en una acción: la compra y exhibición del anuncio adecuado en el momento y lugar indicados. 

Los profesionales del marketing pueden establecer parámetros específicos para dirigir el proceso e integrar los datos de la CRM (Customer Relationship Management) para proporcionar un nivel mayor de personalización.

Para el consumidor que está ocupado es extremadamente irritante que lo bombardeen con anuncios irrelevantes. Al usar el marketing programático, los clientes obtienen anuncios basados en sus deseos, necesidades o preferencias.

 ¿Qué significa esto para el proceso de compra del cliente global?. Se hace más relevante y, por lo tanto, más valioso en cada punto de contacto.

tendencias del marketing

2) Redireccionamiento

El redireccionamiento es un tipo de marketing programático que utiliza la tecnología de cookies para dar seguimiento a los clientes a medida que se mueven de una sección del sitio web a otro. 

Por ejemplo, cuando un cliente visita tu sitio web, se coloca una pequeña cookie en su navegador. Estas cookies almacenan datos sobre su visita, como las páginas que consultan y cuánto tiempo se quedaron en el sitio. Cuando se van a visitar otro sitio, la cookies activan el software programático y al cliente se le redirecciona con un anuncio relacionado a la información con la que interactuaron en tu sitio.

Como te imaginarás, esta estrategia puede parecer espeluznante. La clave para tener un redireccionamiento exitoso es hacerlo con respeto. La única manera de lograr que el redireccionamiento sea respetuoso es saber la mayor cantidad de información posible sobre esa persona.

Cuando se hace correctamente, el redireccionamiento lleva a la personalización un paso más allá para proporcionar anuncios a los compradores; los cuales no solo corresponden a sus deseos y necesidades, sino que también están relacionados con su comportamiento y propósito según la etapa del proceso de compra en la que está el cliente. Éste también mantiene las posibles soluciones frente al comprador y actúa como un útil recordatorio, al mismo tiempo que ellos buscan otras opciones.

3) El marketing de proximidad

El marketing de proximidad implica usar la tecnología de transmisión inteligente, con la cual se puede atender a los clientes en sus dispositivos móviles con anuncios respecto a su ubicación geográfica. En otras palabras, es publicidad local en su máxima expresión.

El marketing de proximidad se puede ejecutar de varias maneras: se puede colocar un chip de identificación por radio frecuencia (RFID) en un producto y cuando se habilita la comunicación de campo cercano (NFC) en un teléfono inteligente, el chip del producto se comunicará directamente con los dispositivos cercanos. Las marcas también pueden establecer un perimetraje, el cual enviará anuncios a los dispositivos móviles cuando entren a una “zona específica”. También se puede transmitir contenido a través del Bluetooth, la conectividad Wi-Fi y los navegadores móviles.

El marketing de proximidad permite que los profesionales del marketing se dirijan a sus clientes respecto a los lugares que visitan fuera de línea. Esto permite tener una comprensión más profunda sobre los deseos, las necesidades y los patrones de comportamiento del cliente, aún si no está en su computadora. 

Este nivel de comprensión mejora la experiencia de compra del cliente al ofrecerle información sobre productos o servicios en el momento en el que lo necesita o al proporcionarle cupones para productos o servicios que estén a su alcance.

4) El marketing en donde el consumidor es el dueño del contenido

Hoy en día, una estrategia relativamente nueva está en discusión, la cual trata de utilizar el contenido que es propiedad del consumidor para las tendencias marketing de personalización.

En otras palabras, busca ofrecer un contenido sobre el cliente que incluya una de sus fotografías de Instragram o referencias a una publicación que hizo en Facebook o Twitter. Por un lado, ver que el contenido es tan característico y que está alineado con la marca personal de cliente es algo que llama la atención. 

Sin embargo, esto hace que nos planteemos una pregunta: ¿cuándo las tendencias del marketing de personalización se vuelven una invasión de la privacidad?

Todavía no se ha logrado llegar a un veredicto sobre si se trata de una práctica de marketing aceptable; pero esto podría significar que el proceso de compra es una experiencia con la que se siente familiarizado e identificado. El contenido y los anuncios podrían crearse solo para el cliente respecto a las cosas que dijo, vio, le gustaron o aparecen en sus propios canales de redes sociales. 

5) Los sitios web personalizados

Los sitios web personalizados utilizan sistemas de optimización de contenido para ofrecer contenido dinámico. El contenido se genera únicamente en tiempo real respecto a la información específica de un visitante, como la ubicación donde está registrada su dirección IP (geográficamente), si es la primera vez que visita el sitio o lo que revela su comportamiento de navegación. 

Los profesionales del marketing crean reglas para determinar qué contenido están proporcionando y cuándo se cumplen; por ende cada visitante tiene una vista única adaptada solo para él.

tendencias del marketing

Los sitios web personalizados acortan el proceso de compra al proporcionar una atención más directa a la parte del ciclo de venta en la que se encuentra el cliente. Esto también crea una experiencia inigualable para el cliente. Con los mensajes personalizados, el cliente adquiere más valor de manera inmediata por su visita.

6) Motores de recomendación de productos

Amazon, Netflix, Facebook … todos usan los motores de recomendación para ayudar a recomendar productos (o personas) que consideran que serán de utilidad o le interesará a un visitante en específico.

Los motores de recomendación de productos trabajan de varias maneras:

  • Los métodos de filtrado colaborativo recopilan y analizan amplios conjuntos de información sobre los comportamientos, actividades o preferencias del prospecto, para predecir los productos o servicios que le agrandarán.
  • El filtrado basado en el contenido utiliza las palabras clave de las compras anteriores del prospecto para recomendarle productos similares.
  • El filtrado híbrido combina métodos colaborativos y basados en el contenido.

Los motores de recomendación de productos cambian el proceso de compra al ayudar a los clientes a que conozcan productos o servicios que les encantarán, pero que tal vez no sabían que existían. Al mostrar productos que les podría interesar, o productos nuevos respecto a sus preferencias, la relación entre el cliente y la marca se puede extender más allá de una simple compra; por ello las marcas pueden atender mejor a los clientes como un asesor de nuevos intereses.

7) Correos electrónicos que desencadenan comportamientos

Los correos electrónicos de activación de comportamientos involucran el uso de software especializado que permite crear perfiles para cada suscriptor. Dependiendo de las acciones que realiza una persona de manera individual con tu empresa, recibirá un correo electrónico personalizado.

La información que se utiliza para determinar estos factores incluyen: la edad, ubicación, historial de visitas en el sitio o interacciones específicas con un producto o servicio.

Los correos electrónicos interactivos proporcionan información relevante justo en el momento en el que el cliente lo necesita; ya sea para confirmar que una acción se registra con una marca, educar o deleitar. Debido a que estos correos electrónicos que desencadenan comportamientos son contextuales, tienen más valor para el cliente.

Estas tendencias de marketing de personalización están ayudando a forjar el futuro del marketing; pero hay una cosa que los profesionales del marketing deben recordar: casi a todos los consumidores les preocupa la manera en la que utilizamos su información para la personalización.

Lo que ofrecemos a los clientes a cambio de proporcionar información debe tener un beneficio significativo para ellos. Así que en lugar de darles lo que quieres que vean, proporciónales lo que quieren ver y obtendrás tu recompensa.

¿Te gustaría aplicar una estrategia de las tendencias del marketing de personalización? entonces haz clic aquí y contáctanos.

todo sobre el copywriting

¿Qué es el Copywriting y cómo beneficia a tu marca?

Cada vez que escuchamos un tecnicismo de nuestra área de desempeño tenemos la necesidad imperiosa de averiguar cómo aplicarlo en nuestro día a día, personal o laboralmente. Esta vez, el turno es del vocablo “copywriting”, y te lo explicaremos con pelos y señales a continuación.

Si bien es cierto que este término existe ya hace bastante tiempo, con la era digital, ha aumentado su valor. Y es que el copywriting es la habilidad de escribir de manera persuasiva un texto en nuestra web, con la intención de que el cliente ideal realice una acción.

Pero el copywriting no se trata simplemente de la creación de contenido, va más allá. La escritura debe ir acompañada de una intención, dando valor a las palabras.

Anteriormente se le daba importancia a un único objetivo: vender. Conseguir que el usuario potencial comprara. Pero si tenemos claro qué es el copywriting, sabemos que los objetivos digitales han evolucionado y perseguimos acciones como:

  • Que el lector se convierta en suscriptor.
  • Fidelizar a ese suscriptor con una newsletter.
  • Realizar campañas de e-mail marketing.
  • Conseguir seguidores, “me gusta” y retuits, a través de redes sociales.
  • Conseguir feedback del lector que pida más información.

Atrás quedaron los escritos rimbombantes, con frases largas, palabras muy técnicas y que básicamente alejan al lector. Hay que conectar, hacerte entender, generar en el usuario ganas de seguir leyendo y persuadir para conseguir un objetivo.

La idea del copywriting es establecer una conexión emocional a través del texto. Todo motivo de compra comienza por esa conexión, que luego como consumidores tratamos de justificar con necesidades. El usuario debe imaginarse con ese producto o servicio, disfrutando de sus ventajas y beneficios; que es lo que realmente convence, más allá de otras características.

todo sobre el copywriting

Junto al copywriting, tu marca debe desarrollar su propio storytelling, utilizando historias reales y bien construidas.

Tipos de Copywriting

Más allá de conocer qué es el copywriting, debemos saber que existen distintos tipos; y a la vez diferentes perfiles, con características propias que originan una proyección laboral.

Direct response copywriting

Copy se refiere a respuesta directa. Término acuñado cuando no existía el mundo online. Actualmente se mueve en la misma esfera; tanto en el mundo offline como online, la intención es la escritura persuasiva buscando una respuesta inmediata y directa del cliente.

Copy creativo

Con una vocación más publicitaria, su intención es posicionar una marca en el mercado correspondiente y convertirla en referencia, creando una conexión con su público objetivo.

SEO copywriting

Es meramente online. Con ciertas técnicas de escritura intenta situar el contenido redactado en los primeros puestos de los motores de búsqueda.

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Marketing copy

Está más relacionado con la escritura pensada para la venta. Basa la redacción del texto en las necesidades del consumidor.

Copy técnico

Está especializado en un sector concreto. Gracias a ello el éxito está garantizado, ya que conectará mucho mejor con su público objetivo.

Hay que tener claro qué es el copywriting, y no es simplemente crear contenido; sino escribirlo de una manera persuasiva. Hacer conectar al lector con tu texto y conseguir un objetivo establecido. Utiliza las palabras adecuadas que creen una conexión con quien te está leyendo.

¿Te gustaría contratar un servicio de copywriting para tu marca? Haz click aquí y contáctanos.