Inbound Marketing

¿Qué es el Inbound Marketing y cómo beneficia mi marca?

Dada la viralidad del término, es bastante probable que hayas escuchado hablar sobre el inbound marketing. Pero ¿tienes realmente alguna idea de lo que puede hacer por tu marca?

El desarrollo que han logrado las marcas más famosas del mundo, o esas que pertenecen a un emprendimiento personal que también admiras, son solo consecuencia de un entramado de estrategias, que hoy se le denominan: inbound marketing.

En palabras más técnicas, el inbound marketing es un conjunto de estrategias de marketing digital (no instrusivas) que sirven para captar y atraer clientes.  

Sí, funciona exactamente para eso que estás buscando: vender más, fidelizar clientes, hacer que hablen más de ti, crecer en experiencia y números.

¿De dónde surgió esta maravilla?

Básicamente de la evolución tecnológica, que a su vez influyó a la sociedad. Por si no te has dado cuenta, desde hace algunos años Internet y medios tradicionales nos mantienen bombardeados de publicidad todo el tiempo; de allí proviene ese síndrome de comprador compulsivo por el que tanto te culpas.

Esta campaña publicitaria permanente, aunque trajo ventas, también causó confusión en los clientes por el exceso informativo, y además hizo más difícil a las empresas diferenciarse de la competencia. Para solucionar estos inconvenientes emergió el inbound marketing; y tal ha sido su impacto que hoy en día es la herramienta más potente de la mercadotecnia online.

Actualmente, aunque conseguimos cualquier cantidad de anuncios publicitarios en la red, la información está mucho más clasificada; ya no se trata de ofrecer y ofrecer promociones, sino de publicar contenido que haga sentir al cliente identificado con tu marca, y que además te distinga del resto.

El mercadeo de ayer se abocaba a perseguir clientes, pero el de ahora solo se concentra en atraerlos.

¿Por qué mi marca lo necesita?

Quizás tu proyecto apenas está comenzando, o ya lleva tiempo, pero necesita una mejora; para cualquiera de las dos opciones, el inbound maketing será la respuesta.

La única forma de sobrevivir con éxito entre el torbellino de información online y permanecer en el tiempo y el corazón de tus clientes es: entendiendo cómo consume tu público y cuáles son sus intereses, cómo se desenvuelve tu nicho de mercado, qué le falta a tu competencia y cómo comunicar para llamar a la acción.   

Con el inbound marketing podemos lograr todo ello y más.

¿Cómo trabaja el inbound marketing?

Una estrategia de inbound marketing que sea exitosa cumple con los siguientes requisitos:

1-Determina qué es lo que quieres conseguir con la estrategia

Algunos ejemplos de objetivos podrían ser:

  • Incrementar tus ingresos (implica definir la cantidad)
  • Agrupar y fidelizar un cierto número de clientes potenciales o alcanzar una nueva cifra de clientes.
  • Convertir más leads
  • Fortalecer la imagen de tu marca para generar más tráfico y engagement.
  • Mejorar los servicios de atención al cliente post-compra.

2-Precisa el público objetivo de tu estrategia

No se puede elaborar una estrategia si no existen lineamientos. Para lograr que tu marca entre en la cabeza de tus clientes, primero debes entender cómo piensa. ¿Cómo lo hacemos? con lo que llamamos Love marketing, que nos permite conocer a fondo a las audiencias que queremos llegar.

Datos a recabar:

  • Perfil socio-demográfico (género, edad, educación, ingresos económicos, religión, entre otros)
  • Perfil psicográfico (personalidad, estilos de vida, intereses, gustos, inquietudes, opiniones, valores, entre otros).
  • Metodología de personas (quién es, dónde trabaja, cuáles son sus hobbies, hábitos de compra, de qué forma interactúa con las marcas que sigue).
  • Tu mensaje debe conectar con tu cliente y lo que él es. Tu marca debe hablar su mismo lenguaje. De lo contrario, la estrategia será un fracaso.

3-Da vida a tu sitio web

Una página web puede ser más que una simple carta de presentación para dejar constancia de que existes y eres “confiable”. Puede convertirse en un espacio agradable y realmente interesante para tus clientes. Se recomienda:

  • Administrar el sitio web adecuadamente (responde comentarios, haz actualizaciones, analiza las secciones o elementos de la página más solicitados, mejora la usabilidad de la página).
  • Incluir un blog con temáticas de interés a su público y que estén relacionadas a sus productos y servicios.
  • Asegúrate de que la página esté optimizada siempre, fácil de cargar, sencilla de navegar y que pueda accederse desde cualquier dispositivo.
  • Debe poseer un buen diseño y estar bien estructurada; sin exceso de información.
  • Activar herramientas de posicionamiento SEO para los motores de búsqueda de los navegadores.
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4-Crea contenido de calidad

Cualquier espacio que tu marca tenga en la web debe poseer contenido de calidad, acorde a la personalidad de tus clientes y adaptado a cada plataforma; nunca será igual la forma en que escribes para un blog a como lo haces para Youtube, por ejemplo.

Además del lenguaje, debes acompañarlo de imágenes y elementos gráficos novedosos.

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5-Dedica tiempo a posicionar tu estrategia de inbound marketing

De nada servirá que generes contenido maravilloso si el sitio web en el que pretendes publicarlo es imposible de encontrar.

En este sentido, es vital que realices un adecuado posicionamiento SEO para que el mismo sea indexado por Google y coloque a tu marca entre las primeras sugerencias de resultados.

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Para ello es necesario aplicar las herramientas de desarrollo web más adecuadas e implementar dentro del texto una serie de palabras clave (keywords) con las que queremos ser encontrados por el buscador.

Explota las redes sociales. Si lo que hiciste fue un refresh de imagen, un cambio de dominio, están promocionando un nuevo producto, o cualquiera que sea el tema central de tu inbound marketing debes mostrarlo al mundo y hacerlo viral.

6-Convierte tus leads

Cuando en marketing hablamos de conversión nos referimos a la acción de captar la atención de un cliente online por completo; es decir, un usuario entra a tu sitio web, visualiza el contenido, se interesa y entonces se registra o te contacta para obtener más de tu producto.

Para ello, además de poner en práctica lo planteado en párrafos anteriores, cumple los siguientes requisitos:

  • Planifica estrategias en Medios Sociales, SEO y PPC.
  • Crea una página de inicio (Landing Page) atractiva, muestra una oferta atractiva de valor que te diferencie de la competencia, o añada real valor a tus clientes.
  •  Diseña Call To Action (Llamados a la acción) efectivos.  
  • Categoriza el contenido. No puedes tratar a los clientes por igual, aunque guarden mucho en común, cada uno se encuenta en una etapa distinta respecto a tu marca; algunos están comenzando a conocerte, otros ya tienen tiempo, y también están los indecisos. Para cada uno de ellos debes elaborar un contenido especial.

7-Mide el impacto de tu estrategia

No creas que solo vas a sentarte a analizar si los objetivos fueron logrados. La medición de tu estrategia debe comenzar desde que empiezas a aplicarla; esto para evaluar el desenvolvimiento, si va encaminado a los objetivos o si hay algo que cambiar.

Elementos principales del inbound marketing:

  • Blogs
  • Ebooks
  • Podcasts
  • Newsletters
  • Técnicas y acciones de SEO
  • Redes sociales
  • Inbound Marketing

¿Qué resultados y ventajas obtendrás del mismo?

  • Conocerás mejor a tu público objetivo y lo que quiere.
  • Obtendrás una mejor sincronización de los canales del marketing digital. Todos marcharán a un mismo ritmo por un mismo objetivo.
  • Tu forma de hacer mercadeo será menos invasiva y con mayor posibilidad de engagement.
  • Incrementará las posibilidades de fidelizar más clientes.
  • Mejorará la imagen de tu marca y marcarás la diferencia de la competencia.
  • Potenciará la atracción del tráfico cualificado.
  • Disminuirá el costo de cada Lead y generará más.
  • Mejor retorno de inversión.

¿Te gustaría aplicar una estrategia de Inbound Marketing a tu marca? Ponte en contacto con el equipo de Emsek y recibe una primera asesoría gratis.

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