Claves para el éxito de una empresa digital

En este nuevo año las empresas deben estar preparadas para el cambio y los nuevos desafíos impuestos por la pandemia, en nuestro artículo de hoy te presentamos las claves para el éxito de una empresa digital.

Tras la propagación del Covid-19 se registró un incremento acelerado del comercio digital sin procedentes en todo el mundo. Mismo que ha obligado a las empresas a mutar para no sucumbir en medio de la crisis propiciada por la pandemia.

Tanto los perfiles de los consumidores, como los de las propias empresas sufrieron grandes alteraciones durante el 2020. Según Kantar, el 2020 fue el año con mayor cuota del comercio digital, con un crecimiento de hasta el 15% de los consumidores online.

En este año el panorama no parece ser diferente, nuevos brotes siguen amenazando las actividades comerciales, por ello es imperante para el sector empresarial adaptarse a estos nuevos cambios que se quedarán impregnados en la sociedad.

Dadas las circunstancias hoy te presentamos 8 claves para el éxito de una empresa digital en medio del panorama actual.

Claves para el éxito de una empresa digital

Define el target o público

Toma en cuenta los aspectos más relevantes acerca de tu público objetivo, el sexo, la edad, la ubicación geográfica, intereses, actividades, hábitos, aspectos socioculturales y económicos, te proporcionar información que nos permite saber a qué apuntar y cómo hacerlo.

Promociona en Redes Sociales

En la actualidad una de las herramientas que más se está implementando en el marketing es la publicidad digital debido a su alcance y las posibilidades que te brinda de llegar al público meta.

Realiza un plan de marketing digital

Establece a través de un plan cuáles son los objetivos, estrategias y tácticas que vas ejecutar en tus distintas canales digitales con un lapso determinado de ejecución, así como con sus respectivos indicadores que te permitan conocer la efectividad de su aplicación.

Analiza a la competencia

Analizar a la competencia para descubrir sus puntos fuertes, sus debilidades y encontrar un factor diferencial que haga que el cliente elija nuestra empresa.

Proporciona una buena experiencia al usuario

Elige bien los elementos gráficos que definirán tu empresa, ten en cuenta que tanto los colores, como la tipografía y otros elementos deben transmitir como quieren que te perciban los usuarios. Además de esto, considera que el diseño de tu web sea responsive.

Del mismo modo, evalúa que el contenido siempre esté actualizado y que responda de manera efectiva a las principales inquietudes y necesidades de tu clientela. Así como la conexión de tus distintos canales de atención.

Sé flexible y adaptable

Hoy en día, los gustos, las tendencias y las modas cambian a una velocidad vertiginosa. Estar alerta y mantenerse al pie del cañón puede suponer la supervivencia del negocio.

Relación con el cliente

Además de la investigación de mercado previa a la compra, también es importante analizar el después. La experiencia de un consumidor con un servicio puede ayudar a determinar las carencias y puntos fuertes del mismo, y, por tanto, se convierte en un gran indicador de lo que hay que mejorar.

Estos son algunos de las claves para el éxito de una empresa digital en estos tiempos, es importante tener en cuenta que cada cierto tiempo hay que refrescar la implementación de nuestras acciones, así como analizar constantemente los patrones de consumo actuales.

4 Tendencias de Neuromarketing que deberías conocer

Frente a los cambios planteados por la pandemia, los departamentos de neuromarketing han ganado terreno. Hoy te presentamos 4 tendencias que debes conocer.

En este comienzo del 2021, es importante considerar la nueva forma que tienen de operar las empresas, como consecuencia de todos los cambios originados en los patrones de consumo en el 2020, a raíz de la pandemia.

El año pasado pudimos ver que más productos, marcas y servicios se vieron obligados a acelerar su comportamiento en línea, mismo que se mantendrá para este año nuevo entre un híbrido remoto y presencial.

Otro de los grandes aspectos a destacar del año pasado, es que los consumidores se volvieron más tolerantes a la implementación de tecnologías de vigilancia, que buscan entender, analizar y descifrar ciertos escenarios.

¿Qué es el neuromarketing?

Según el portal de SEMRUSH, podemos considerar que el neuromarketing es el estudio del proceso de compra, y más aún, el estudio del proceso de la toma de decisiones de los consumidores o posibles consumidores antes de comprar, mientras están comprando y, por supuesto, después de la compra.

Una disciplina que permite encontrar la fórmula para mejorar la conversión de los productos y servicios de una marca a través de dicho estudio científico, junto con la monitorización de la conducta de los consumidores de ésta.

Muchas personas tienden a pensar que el proceso de compra empieza en la duda de ésta en el usuario y termina una vez ha realizado la compra.

Tendencias de neuromarketing que están funcionando actualmente

Detección y Prevención automatizada

Durante el 2020 vimos en varios países la implementación de drones para el monitoreo del cumplimiento de las medidas de distanciamiento social. Hay incluso dispositivos con capacidades de detectar síntomas del Covid-19 como altas temperaturas de un individuo en medio de una multitud.

Estos sistemas, básicamente utilizan tecnología de visión por computadora capaz de analizar datos capturados por las cámaras y sensores. Del mismo modo tienen la capacidad de emitir alarmas a las autoridades competentes o administradores de estadísticas.

Reconocimiento facial

Otra área que también se encuentra en crecimiento y que será muy utilizada en este 2021 es el uso de la tecnología de reconocimiento facial, también impulsada por algoritmos de visión por computadora.

Algo más controvertido se centra en la identificación de individuos, en lugar de patrones entre grupos de personas, el reconocimiento facial ya ha sido implementado por la policía de varios países para detectar bloqueos y cómo personas evitan la cuarentena.

De acuerdo con su implementación, tal parece que el público se ha vuelto más tolerante con las tácticas de vigilancia, que previo a la pandemia habrían sido consideradas como severas.

Inteligencia Artificial Ética

Según Forrester, la próxima década requerirá que los CIO respondan a la aceleración digital y gestionen de forma proactiva la incertidumbre, lo que va impulsar la demanda de Inteligencia Artificial (IA) ética en adelante.

Anteriormente, las empresas tenían un aprendizaje automático basado en otras tecnologías, pero no se preocupaban mucho por su impacto ético. Hoy sin embargo, los consumidores y empleados esperan que las adopten IA de manera responsable.

Chatbots basados en IA

Los chatbots basados en Inteligencia Artificial, también conocidos como IA conversacional mejoran el alcance y la capacidad de respuesta, así como la personalización de la experiencia del cliente.

La mismos están diseñados para comprender mejor lo que dice y necesita el ser humano, además de proporcionar una comunicación natural y cercana.

Finalmente, de acuerdo al especialista Manuel Quiñones, conferencista de International en Neuromarketing, en el sector hay varias áreas de oportunidad; y dos que ganarán gran protagonismo este 2021 serán el uso de tecnología de reconocimiento facial y la Inteligencia Artificial.

Publicidad digital y su crecimiento en el 2021

La publicidad digital vivió en 2020 un importante aumento, originado por la propagación del Covid-19. En consecuencia, se prevé que este nuevo año la inversión cobre mayor fuerza.

De acuerdo con cifras de Buy Shares, el 2020 concluyó con un aumento en la inversión de la publicidad digital del 3 por ciento, lo que representan unos 345.900 millones de dólares.

La misma fuente, destaca en sus proyecciones que para este 2021 el crecimiento interanual del gasto en publicidad digital a escala global será del 14%.

De materializarse este pronóstico, el aumento neto sería de nada más y nada menos que de 49.100 millones de dólares con respecto al año anterior.

Crecimiento de la publicidad digital en los últimos años

Según Statista, en este segmento se invirtieron en 2017, unos 251.700 millones de dólares. Y en los dos años siguientes el gasto escaló un 33% hasta los 335.700 millones de dólares.

A continuación, entró en escena la pandemia del COVID-19 y una cuarta parte de los anunciantes procedieron a congelar sus presupuestos en el periodo comprendido entre enero y marzo de 2020.

De acuerdo con estos informes, la publicidad digital en el año 2020 sufrió un freno como consecuencia de la pandemia. Sin embargo, en 2021 el gasto volverá a pisar el acelerador y alcanzará nuevos registros a finales del año siguiente.

Publicidad digital crecerá este 2021

La publicidad de video se ampliará en unos 30.900 millones de dólares profetiza el informe de Buy Shares. Mientras qué, la publicidad display alcanzará un volumen de inversión 58.600 millones de dólares en 2021.

Otro segmento que crecerá bastante en este 2021, es la publicidad en buscadores. En esta área, el gasto llegó hasta los 172.200 millones de dólares en 2021 lo que representa un 16% más con relación al 2020.

La publicidad en redes sociales será otro de los segmentos que crecerá en los próximos 12 meses, misma que protagonizará un incremento del 15%.

Cabe destacar que esto se debe al protagonismo que cobran cada día los dispositivos móviles en la población, además de los cambios en los patrones de consumo impulsados por la pandemia.

Países que liderarán las inversiones

Al frente de la inversión mundial en publicidad se encuentra Estados Unidos, que para este año ostenta un crecimiento del 17% hasta alcanzar los 151.500 millones de dólares.

Seguido de China, cuya inversión en publicidad digital aumentará este año un 9% hasta los 77.700 millones de dólares. Siguen al gigante asiático en cuanto a volumen de inversión Reino Unido, Japón y Alemania.

5 tendencias que marcarán las decisiones en publicidad en 2021

Este próximo año las marcas se verán obligadas a ser más claras y directas en los mensajes, por ello te dejamos 5 tendencias que marcarán las decisiones en publicidad.

Este 2020 ha sido uno año en el que todas las previsiones en todas las áreas se vieron afectadas por la propagación del Covid-19.

Todo lo que se tenía previsto desde el punto de vista de publicidad quedó obsoleto, la crisis generada por el coronavirus dinamitó todos los mercados al extremo de impulsar incluso nuevos patrones de consumo.

Afrontar el panorama de forma urgente, y reaccionar a las nuevas tendencias del mercado fue la premisa de este año, que concluye en una semana.

Ahora bien, se supone que a partir de este escenario post pandemia es necesario definir cuáles serán las tendencias que marcarán las decisiones en publicidad en el 2021.

Un análisis de The Drum menciona 5 tendencias que marcarán lo que harán las marcas y empresas en el área de publicidad en este próximo año.

Publicidad Customizada

Aunque no es realmente novedoso, este próximo año la publicidad se ajustará a quién la verá, siendo cada vez más personalizada, transversal y de forma más clara.

Publicidad de vídeo

Los vídeos cortos tendrán mucho auge en el año que se aproxima, impulsado por plataformas como TikTok y los Reels de Instagram.

Los mismos estarán más ajustados al contexto, los consumidores actuales quieren ver mayor cantidad y calidad en los contenidos en el menor tiempo posible.

En consecuencia, las marcas se verán obligadas a ser cada vez más claras, directas u concisas con sus mensajes de vídeo.

Publicidad móvil

Una tendencia que seguirá marcando la agenda de las empresas y que además ha tomado mayor impulso debido a la pandemia es la publicidad móvil, se espera que este 2021 cobre mayor impulso.

Esto debido a que los consumidores pasan más tiempos en sus dispositivos móviles y consumiendo más contenido, lo que obliga a las marcas a marcar presencia ahí.

Los grandes triunfadores en los meses venideros serán los stories y la publicidad in-game, que de momento ya tiene una presencia bastante notable.

Publicidad display

Un clásico que se niega a desaparecer, la publicidad display se reinventa y se adapta a los tiempos actuales, para este año prometen volverse más interactivas y multimedia con la intención de conectar más con los consumidores.

IA y Publicidad Programática

Pese a las críticas, la publicidad programática no desaparecerá, lo que si prevé es incorporar inteligencia artificial para hacerse más efectiva a la hora de conectar con el consumidor.

Estas son algunas de las tendencias que marcarán la pauta en materia de publicidad el próximo año, es importante tener en cuenta que el éxito de la misma se basa en la capacidad de ofrecer valor al consumidor.

¿Cómo posiciono mi negocio en Internet en el 2021?

Aumentar el impacto de tu marca en estos tiempos depende en gran medida de la presencia que tenga tu empresa en Internet. Básicamente funciona como una ventana que te permite conseguir más y mejores clientes.

Si aún no te has abierto a las oportunidades de desarrollo que el mundo online le brinda a tu negocio, este artículo es para ti. Hoy te enseñaremos cómo posicionar tu negocio o empresa en Internet para este 2021.

Internet es una herramienta muy efectiva que te permite aumentar el impacto de tu empresa sobre tu público, mejorar la percepción acerca de tus productos o servicios, así como conseguir clientes potenciales de acuerdo a tu segmento objetivo.

Otra de las grandes ventajas que te proporciona, es el alcance internacional que puedes obtener; tu negocio puede tener presencia en Latinoamérica, hasta Asia y Europa.

Internet ofrece a las empresas la posibilidad de aplicar todo tipo de acciones de marketing encaminadas a aumentar las ventas.

Sin embargo, pese a las grandes ventajas que ofrece, hoy día muchas empresas no saben cómo dar el paso. Por tal razón, hoy le presentamos los primeros pasos que debes dar en función de incorporar tu empresa o negocio a internet.

¿Cómo traslado mi marca a Internet?

Consigue un dominio

Conseguir un dominio que refleje el nombre de tu empresa, es una puerta de entrada para que muchos clientes puedan conocer tu negocio.

Para ello, ten en cuenta imágenes que debes incorporar, logotipo, incluso la tipografía. Otro de los aspectos que debes considerar es la incorporación de correos corporativos para que ten mantengas en contacto con tus clientes, socios y proveedores.

Ajusta la web

Hoy en día existen herramientas sencillas de fácil uso en Internet para crear tu propia web, WordPress es una de ellas, tiene plantillas sencillas y te ofrece buenos resultados.

Dedica un poco de tiempo a conocer su usabilidad y funcionamiento. En esta herramienta podrás construir páginas web desde cero y a tu gusto.

Debemos tener presente, que actualmente la web es lo primero que ubican nuestros clientes para saber más de nuestra empresa, servicios y productos.

Mantén la revisión y actualización de tu web dentro de tu cronograma mensual, la misma requiere de mantenimiento constante y así como la suma de nuevos contenidos.

Abre tus cuentas en RRSS

Las redes sociales son una herramienta de venta importante para tu empresa; en este 2020 dejaron de ser un canal de persuasión para convertirse en un canal directo para gestionar tus ventas.

En ese sentido, las mismas deben estar engranadas con tu página web y viceversa. Las redes sociales han supuesto un punto de gran importancia entre empresas y consumidores, además te permiten mantener una comunicación directa con tus clientes.

Por ello, es importante trabajar en los perfiles, contenido, imágenes y demás elementos que te permitan crear una cuenta interesante para tus usuarios.

Crea contenido de valor

El contenido de valor es un tema que, en la actualidad, se ha vuelto imprescindible para cualquier empresa.

Los clientes necesitan cada vez más contenido para entender y sacarle el máximo partido a todo lo que compran; además esperan que sus marcas favoritas compartan con ellos los mejores consejos y trucos.

Invierte en publicidad

Es indispensable para cualquier empresa, invertir en ads con la intención ampliar el alcance de tu marca en el ecosistema online.

Esta es una estupenda estrategia que, sin duda, dará resultado y servirá, por una parte, para aumentar la facturación y el número de clientes; y por otra, para aumentar la visibilidad de la marca y darla a conocer entre el público.

2021 está a días de arrancar, tienes la oportunidad de dar el paso y sumar a tu negocio a una ventana que puede proporcionarte un sinfín de oportunidades. ¿Qué esperas?

Marketing digital: Habilidades que debes atesorar en el 2021

En 2021 las habilidades en procesamiento y análisis de datos serán una de las más demandadas en el área de marketing digital.

Durante este 2020 aumentó la demanda de servicios de marketing digital. Miles de empresas se han visto obligadas a migrar al ecosistema digital para no perecer en medio de la propagación de Covid-19.

En consecuencia, los perfiles profesionales de quienes laboran en esta área han tenido que evolucionar, acompañados de los cambios en el mercado y la creciente preparación de nuevos profesionales en el área.

Por ello en nuestro artículo de hoy hablaremos acerca de ciertas habilidades que debes atesorar en 2021 si te desempeñas en marketing digital.

Habilidades más codiciadas en el 2021

De acuerdo con un reciente estudio de Altimeter, el 42% de los profesionales que se desarrollan en el área de marketing afirman que el análisis de datos y métricas es una de las cualidades más solicitadas por los reclutadores de talento.

Mientras que el manejo de software y la automatización de marketing, es otra de las habilidades que destacan en el estudio con un 39%.

Por otra parte, el conocimiento en el área de diseño UX, también resalta dentro las habilidades más codiciadas de los especialistas de marketing. El diseño gráfico y la producción de video también se consideran dentro de las actividades relevantes.

Conocimientos en SEO y SEM gozan de un 12% de relevancia, al igual que “paid media” y publicidad programática. Quizás porque en estas dos áreas es relativamente más fácil hallar profesionales especializados.

Marketing trabajará de la mano con otras unidades de negocio

Los recientes cambios en el patrón de consumo de los clientes registrados este 2020, también han impulsado una serie de cambios en el marketing.

En adelante, la colaboración del departamento de marketing con otras unidades de negocio será fundamental en todas las empresas. En particular a la hora de engranar relación con ventas, atención al cliente, producto, IT y PR y comunicación.

Parece que las ventas y el marketing, otrora apalancados en nichos, están más unidos que nunca en el seno de las empresas.

No en vano, solo el 3% de los profesionales consultados se lamenta de que hay poca o nula colaboración entre uno y otro departamento.

Importancia de medir el ROI del SEO

Calcular el retorno de la inversión es fundamental para el sostenimiento de una empresa, por ello hoy hablaremos de la importancia del ROI del SEO.

En la actualidad Google se ha convertido en la principal herramienta para generar tráfico a nuestras plataformas web. De ahí, la importancia de los buscadores como fuente de acceso a los contenidos.

El Seo actualmente es, por tanto, uno de los elementos clave en la estrategia de marketing digital; en consecuencia, debe ser uno de los más cuidados y mejor trabajado de todo el plan.

Ahora bien, la única manera de poder demostrar su importancia dentro de una estrategia, es medir su rendimiento, alcance e impacto. Razón por la cual vamos a hablar en nuestro artículo del día de hoy de la importancia de medir el ROI del SEO.

Para entender de qué se trata comencemos por definir ¿Qué es ROI? Y ¿Qué es el SEO?

¿Qué es el SEO y el ROI?

De acuerdo con Semrush, SEO son las siglas de “Search Engine Optimization”, es decir, Optimización para Motores de Búsqueda y se basa en seguir las Guidelines que nos marca Google.

Mientras que, el ROI no es más que es el valor económico generado como resultado de la realización de diferentes actividades de marketing. Con este dato, podemos medir el rendimiento que hemos obtenido de una inversión.

Hablar de ROI y SEO debe ser algo concreto, y su importancia radica en que te permite traducir la inversión en beneficios claros para la empresa. Aquí te decimos qué debes tener en cuenta.

¿Cuándo se mide el ROI del SEO y qué debo tener en cuenta?

Es importante medir los beneficios, señalando de forma clara las ventajas que ofrece el programa SEO para las empresas. Hablando desde el tráfico a la mejora de la conversión, así como de los costos que el mismo puede generar.

Este es importante tomando en cuenta que muchas empresas tienen la falsa creencia de que el SEO no tiene costo, hay que dejar claro que el mismo tiene un coste económico, que va desde las horas de trabajo de la persona encargada de optimizarlo, hasta la inversión que se realiza en tecnología o consultoría para poder llegar a comprender, que ocurre, que se está haciendo bien y que se debería mejorar.

Importancia de medir el ROI del SEO

El poder medir la rentabilidad de cada acción o esfuerzo que se realiza en un plan de marketing es fundamental para ser más efectivos, tomar mejores decisiones y poder lograr transformaciones que impacten directamente en el negocio. Ahí básicamente radica la importancia de medir el ROI del SEO. En ese orden de ideas es necesario conocer los tipos de ROI que existen.

Tipos de ROI

ROI estimado: Este retorno es el que podemos proyectar previo a la ejecución de la campaña para conformar un plan de acción. Se mide de la siguiente manera.

Para conocer los ingresos estimados del SEO, es necesario conocer:

  • Promedio de visitas mensuales.
  • Tasa de conversión del sitio o e-commerce.
  • Ticket o venta promedio.
  • Costo de la estrategia SEO

ROI real: este lo podemos obtener de los resultados de la estrategia SEO implementada. Se calcula de la siguiente manera.

Para poder resolver esta fórmula es indispensable determinar primero la variable de ingreso total por SEO.

Aunque a primera vista puede parecer bastante complejo, en la medida en que vayas adquiriendo el hábito y la práctica se va tornando bastante sencillo. Incluso en una Excel puedes lograr automatizar el proceso.

navidad

Marketing: Tips para salvar la campaña de navidad de tu marca

La propagación del Covid-19 aún mantiene la incertidumbre en el sector comercial, sin embargo, vísperas de navidad es uno de los periodos clave del año en materia de marketing.

Estamos en la recta final de noviembre, es imperante seguir trabajando en función de salvar las ventas. La navidad constituye el momento cumbre del consumo del año, en algunas áreas incluso es la época que les permite mantenerse operativos durante todo el año.

Compras online protagonizarán la navidad

Este año será distinto, la crisis provocada por el Covid-19 y las medidas de confinamiento provocaron que los usuarios migraran de forma masiva a las plataformas online para realizar sus compras.

Del mismo modo, muchos han optado por ahorrar y comprar lo necesario debido a lo incierto del panorama, que aún no cuenta con una vacuna aprobada en todos los estándares de seguridad sanitaria.

De acuerdo con el estudio “The Road to Recovery: 2020 Shopping Peas Reimagined” de Rakuten Advertising, el 73% de los consumidores, en 12 mercados analizados, afirma que comprará online durante el periodo de Navidad y Año Nuevo.

Tips que debes tener en cuenta

Ten en cuenta los siguientes aspectos, para salvar tu estrategia de marketing en navidad y en consecuencia tus ventas:

  • Potencia tu ecosistema digital. Revisa tus plataformas digitales, realiza el mantenimiento y actualización pertinente, recopilada toda la data necesaria, analízala y diseña una estrategia para cada una de las mismas y optimiza el SEO en cada una de ellas.
  • Analiza tus resultados del año pasado. ¿Cuáles productos fueron populares, qué estrategia tuvo éxito y cuál fue el grupo de clientes que más compró?. Concéntrate en todo lo que funcionó el año anterior.
  • Observa a la competencia. Esta es la época del año en el que la competencia saca su artillería pesada y es bueno echarle un ojo.
  • Segmenta a tus clientes. Utiliza los datos más importantes de tus clientes para diseñar campañas y mensajes para uno de los diferentes tipos de clientes con los que cuentes.
  • Envía un recordatorio. Revisa todos esos mensajes de consultas de tus clientes sobre algún producto y envíales mensajes hablándoles de sus características, ventajas y promociones.
  • Mantén tu clientela al día. Establece una estrategia de email marketing para anunciar todas las promociones de la temporada navideña.
  • Ofrece códigos de descuento. Los consumidos son especialmente receptivos a los descuentos en esta época del año.
  • Ofrece a los usuarios una experiencia de compra omnicanal. Según Google, este año el 46% de los consumidores afirma que comprará regalos de modo online, con opción de recoger en tienda o sin contacto.

Finalmente, ten en cuenta que en la medida en que optimizas la experiencia de compra de tu cliente, mayor probabilidad tendrás de fidelizarlo.

No asumas que todos te conocen, si lanzas una campaña en redes sociales o en tus otras plataformas es importante que más allá del producto, logres que el cliente conecte con tu marca.

El mensaje: elemento clave en navidad

En navidad, es clave que el mensaje que transmitas sea capaz despertar mucha emoción en las personas.

Un buen ejemplo de ello, es la marca Coca Cola, que anualmente cautiva a todos con sus campañas de marketing en Navidad que siempre reflejan el espíritu de la época.

Este año, en particular el mensaje debe estar cargado de mucha sensibilidad, el 2020 ha sido un año que cambió no solo la economía global, sino la realidad de muchas familias.

Tocar la fibra de tus clientes con mensajes motivadores, esperanzadores, hablándoles de la importancia y valor de la fecha es importante esta navidad.

Marketing: ¿En qué deben centrarse las marcas en el mundo post pandemia?

Las marcas que ocupan en este momento un nivel de posicionamiento alto, tanto en los motores de búsqueda como en comercialización y ventas, es porque conectan con sus clientes de una forma mucho más profunda en comparación con las otras.

Llegar a posiciones como Netflix, Amazon o Apple, en medio de un panorama de crisis sanitaria global, implica grandes esfuerzos; que van desde una buena estrategia de mercado, hasta potenciar su capacidad de ajustarse a los cambios, reinventarse y afrontar las crisis.

Actualmente, vivimos una situación histórica, que ha marcado un antes y un después en el comercio global. Partiendo de esta premisa es importante tener en cuenta: en qué deben centrarse las marcas en el mundo post pandemia, para no ser parte de las estadísticas de empresas que se vieron obligadas a cerrar.

Unos de los grandes aspectos que destacan a las grandes marcas, es que cuentan con planes que les permiten afrontar las crisis, incluso si las mismas son insospechadas como el Covid-19.

Un informe de BrandZ, con relación a las marcas más importantes detectó ciertas tendencias que deben estar incluidas en las estrategias de marketing y ventas. Las explicamos.

Las marcas deben centrarse en promover su valor

Tras analizar los diferentes casos de éxitos en medio de la crisis, dejan claro que no hay solución mágica para no sucumbir, y que ninguna compañía debe dar nada por sentado.

Estudiar en profundidad el mercado actual, la fortaleza y debilidades de la marca frente al consumidor, es la guía para la toma de decisiones importantes.

Los expertos dejaron claro que, en este momento, los consumidores están buscando cierto valor, “la recesión hace que la gente busque más valor y no precio”.

Casi de modo instintivo, las marcas consideran que en tiempos difíciles el consumidor apele a marcas más baratas y precios más bajos.

Sin embargo, pese a que existe una cuota dentro del mercado que se conduce de esta manera, el estudio reveló que los usuarios en su mayoría quieren sentir que el dinero está bien invirtiendo.

Por ello, el valor del producto y de la marca juega un papel fundamental dentro de las tendencias actuales de consumo.

Otro de los aspectos que destaca el documento, es que, de cara al futuro, las marcas más importantes ya comienza a invertir en sus planes de recuperación para posicionarse de una forma sólida en la “nueva normalidad”.

Más allá de estas conclusiones, ¿Qué aspectos deben tener en cuenta las marcas en la era post covid-19?

Puntos clave que deben tener en cuenta las marcas en la nueva normalidad

En un mundo cada vez más complicado, afinar la estrategia de marketing y de branding para ser eficientes y tener buenos resultados es imperante, te compartimos tres aspectos fundamentales a tener en cuenta.

  • Insights: en una actualidad donde los patrones de consumo han sufrido cambios severos, es indispensable conocer bien al consumidor y estar actualizado sobre el mismo.
  • Oportunidades: Los cambios siempre generan nuevas oportunidades, es tarea de la marca encontrarlas y aprovecharlas.
  • Poner a prueba el valor: en este momento las marcas deben confirmarles a los consumidores porque siguen siendo relevantes y valiosas para ellos, esto les brindarán más razones para que sigan invirtiendo en ellas.

Dada la situación actual y los cambios económicos que se han generado, nunca había sido tan importante seguir conectando con tus clientes.

Por ello esperamos que nuestro artículo del día de hoy sea de utilidad, para para seguir potenciando tu estrategia de marketing.

IGTV: Guía para incorporarlo a la estrategia de tu empresa

En esta era digital, marcada por la propagación del Covid-19, el video se convirtió en una de las herramientas más potenciales para generar contenidos con mayor engagement.

En consecuencia, crear un canal que te permita llegar a más potenciales clientes a través de esta herramienta constituye una gran oportunidad para tu empresa.

En nuestro artículo de hoy centramos nuestros esfuerzos en diseñar una guía de IGTV que te ayude a alcanzar tus objetivos en tu pequeña o mediana empresa. Aprenderás a utilizar IGTV y sus ventajas.

¿Qué es IGTV? ¿Qué ventajas me brinda?

Instagram es una de las plataformas con mayor alcance a escala global; desde el año 2018 la red social lanzó al mercado su apuesta por el formato de un canal de video que compitiera con Youtube: IGTV

También conocido como Instagram TV, este canal de televisión integrado a Instagram, podían reproducir videos de 1 minuto hasta 1 hora.

Actualmente, cuenta incluso con app propia, y proporciona a los usuarios la posibilidad de compartir los videos en el feed de la cuenta.

Los mismos quedan alojados en el canal y pueden ser grabados tanto en horizontal, como vertical; aunque es más recomendable hacerlo en formato vertical, debido a que así mejoran la experiencia del usuario.

Teniendo claro qué es y las ventajas que te proporciona IGTV en tu empresa, vamos a conocer paso a paso, cómo crear una cuenta y aprovechar esta herramienta para tu empresa.

Paso a paso: Cómo subir un video a mi canal IGTV

  1. Ingresa en tu perfil de Instagram y en la parte superior izquierda verás una cruz. Haz clic y se desplegará un menú.
  2. Seguidamente presiona en el icono de IGTV.
  3. Una vez dentro, eliges un vídeo de más de 1 minuto de duración y lo puedes subir a IGTV.
  4.  Escoges una portada o de tu carrete de fotos o entre el fotograma del video.
  5. Agregas el título y la descripción, te recomendamos utilizar hashtags relacionados con la temática.

Detalles técnicos

Para subir un video a IGTV es necesario que también consideres los siguientes aspectos:

  • Cada video debe tener como mínimo un minuto de duración.
  • El tiempo máximo que pueden durar los videos es de 15 minutos, si lo subes desde un teléfono; si lo subes desde una computadora, puede durar hasta una hora.
  • El formato para subirlo debe ser MP4, sino no podrás subirlo.
  • El tamaño recomendado del mismo para vertical es 9:16 y horizontal 16:9.
  • La resolución mínima debe ser de 720 píxeles.

Tips para incorporar IGTV en tu estrategia empresarial:

Crea una estrategia de contenido

Subir un video sin un objetivo claro, resultará en una acción al azar, muy posiblemente en pérdida de recursos y tiempo. Por ello, define si lo que quieres es hacer branding, engagement, aumentar tu alcance o humanizar tu cuenta; a partir de ahí ejecutar acciones en lapsos establecidos será más sencillo.

Conoce a tu audiencia

Una vez claro qué quieres lograr, procede a analizar si el contenido será apropiado para tu público meta. Una forma de conocerlo es revisando tus indicadores de rendimiento.

Crea el contenido para tu público

Con los dos puntos expuesto anteriormente claros, el paso siguiente es crear el contenido audiovisual, ten en cuenta elementos como: la luz, encuadres y audio, para que los mismos cuenten con estándares mínimos de calidad.

Escoge una buena foto de portada

Para llamar la atención, la portada de tu video debe ser bien atractiva, ten en cuenta que después de que lo subas la misma no puedes modificarla, así que tómate el tiempo necesario para elegir la mejor.

Ideas para crear videos para tu empresa

  • Videos de cómo se hizo. Esto se puede hacer sobre eventos, charlas, procesos creativos o sobre el propio video.
  • Preguntas y respuestas acerca de tu marca. Para ello se puede hacer una encuesta en stories sobre tu marca y responder a las preguntas que más se repitan.
  • Tutoriales sobre tu producto o servicio. Explicando cómo se utiliza o de qué manera se presta el servicio.
  • Ofertas y promociones. Para explicar en profundidad los beneficios de esa campaña que va a hacer tu marca.
  • Entrevistas a miembros de la empresa. Dar a conocer a los miembros de la empresa humaniza tu marca.

Finalmente, es importante comprender lo que gusta a tu comunidad para poder generar contenido que sea valorado. La mejor forma de saber qué les interesa es revisando continuamente tus métricas; las misma te orientarán acerca de qué está teniendo mayor alcance, engagement e interacción.

¿Deseas que tratemos algún tema en particular? Déjanos tus sugerencias.