Marketing y Teletrabajo: ¿Qué depara el futuro?

Antes de la pandemia del Covid-19, la implementación del teletrabajo era muy baja, básicamente se desarrollaba en algunos perfiles, mercados laborales o negocios.

Incluso, ciertos nichos de mercados mostraban resistencia en aplicar el teletrabajo como parte de su dinámica; la razón: una cultura mucho más presencialista.

Tras el estallido generado por la pandemia, el panorama cambió completamente a escala global; las medidas de confinamiento aceleraron la implementación obligatoria del teletrabajo, debido a las medidas de distanciamiento social.

Sin embargo, la incertidumbre en medio de las flexibilizaciones en torno al teletrabajo, ronda a los equipos de marketing. De eso hablaremos en nuestro artículo de hoy.

Sondeos muestran resistencia al retorno a las oficinas

Un estudio reciente de Spring Profesional sobre las habilidades que se están demandando actualmente, señala que se ha comenzado a valorar la flexibilidad, capacidad de adaptación, organización, planificación, trabajo en equipo, resiliencia y habilidades digitales.

Esto es algo que también está cambiando para los equipos de marketing; muchos apuntan a que el teletrabajo puede afectar su creatividad, al mismo tiempo dicen que les permiten ser más productivos y eficientes.

Un estudio estadounidense realizado hace unos meses, señala que 1% de los profesionales del marketing consultados quiere volver a las oficinas en el periodo post pandemia. Mientras que un 69 por ciento, espera que se mantenga el trabajo remoto.

Por otra parte, cifras de la World Federation of Advertisers apuntan a que solo el 35 por de especialistas de marketing asegura que volverán a la oficina cuando pase la crisis.

Expectativa en torno al teletrabajo

En medio de este panorama vale la pena preguntarse, ¿Qué va ocurrir con el teletrabajo cuando todo esto pase?; ¿Han muerto las dinámicas en oficinas tradicionales para los equipos de marketing?

La realidad sobre el futuro del teletrabajo y los equipos de marketing es inexacta. Ahora bien, para saber a ciencia si vale la pena mantener esta modalidad de trabajo a distancia en tu empresa, es necesario es conocer los beneficios y desafíos que enfrenta.

Beneficios del Teletrabajo

  • Uno de los grandes beneficios que le brinda el teletrabajo a tu agencia de marketing, es que aporta flexibilidad horaria; esto debido al tiempo que se reduce por los desplazamientos a las oficinas.
  • En materia de costos para la agencia, disminuye los gastos en alquiler, servicios y mantenimiento de oficina, así como de proveeduría.
  • Ambiente de trabajo controlado, con condiciones de temperatura, luz y ruido personalizadas.

Cómo coordinar el teletrabajo con tu equipo de marketing

Para un jefe de equipo, este es uno de los mayores desafíos que enfrenta, tomando en cuenta que muchas veces las dinámicas de comunicaciones pueden afectar la operatividad del equipo.

Para lograr sacarle el mayor provecho a esta modalidad, ten en cuenta:

  • Organización del espacio y equipos: Sugerir a tu grupo acondicionar un área que le permita trabajar de forma cómoda, así como garantizar los recursos necesarios para el desarrollo de las actividades.
  • Organización del tiempo: Establecer un horario franco de trabajo, comenzar y terminar todos los días la misma hora, solicitar al equipo notificación de ausencia en los horarios establecidos.

La cohesión interna del equipo se afianza cuando se realizan reuniones o encuentros periódicos.

Teniendo en cuenta la agenda y posibilidades de cada integrante, es recomendable organizar videoconferencias para intercambiar opiniones, actualizar la evolución de los trabajos, plantear necesidades, o proponer nuevas ideas, entra otras.

Finalmente, la responsabilidad y el compromiso de cada uno de los integrantes del departamento son dos elementos esenciales a fin la garantizar la cohesión del equipo, de modo que esta modalidad de teletrabajo funcione.

perfiles profesionales

Marketing digital: perfiles profesionales más demandados

La era digital trajo consigo nuevos retos para los negocios, mismos que se incrementaron con la llegada de la pandemia del Covid-19, en el marketing digital ocurre igual, en la actualidad la creciente demanda en el sector ha generado el nacimiento de nuevos perfiles profesionales.

Por ello es determinante entender la importancia del ecosistema online, las herramientas necesarias para su incorporación en el negocio, así como los perfiles profesionales que se requieren para su ejecución.

Marketing digital el recurso obligado

En los últimos años el marketing digital se ha convertido en un recurso necesario para el éxito de cualquier empresa, tanto para las que tenían unas décadas ganadas, cómo las que nacieron en medio de la era digital.

Obligadas a evolucionar debido a su alta demanda y capacidad de favorecer a las empresas en distintos aspectos del negocio, las agencias marketing digital en la actualidad cuentan con múltiples perfiles en sus equipos de trabajo para hacer frente a todos los cambios que se han generado.

Perfiles profesionales en marketing digital

Este campo comprende un abanico de metodologías y para abarcarlos completamente se requiere de unos perfiles profesionales específicos para cada área, te mencionamos varios:

El Social Media Strategist: Es el responsable de crear una estrategia y planificación a corto, mediano y largo plazo. En dónde se reflejen los objetivos, canales, valores, tonos de voz, contenidos, entre otros aspectos.

El Community Manager: Una de las figuras más relevantes para cualquier compañía de marketing.

Un buen Community manager es aquel que es realmente útil para la empresa, la empatía, creatividad, el ingenio, así como la capacidad de aplicar técnicas de marketing son algunas de las características que debe poseer quien esté bajo este cargo.

Dentro de sus principales funciones, está la creación de contenido atractivo para los distintos canales, así como, evaluar los resultados de interacción, engagement y conversión de leads, monitoreo de la comunidad y gestionar crisis de reputación online eficientemente.

Otros perfiles profesionales

El eCommerce Manager: Se encarga de todas las fases de comercio electrónico, desde el producto, hasta las técnicas de marketing, gestión, logística y distribución.

Trafficker o Traffic Manager: Es la persona encargada de las campañas de publicidad de los medios digitales.

Especialista Big Data: considerado como el profesional del futuro, este no más que el responsable de gestionar, analizar e interpretar todos los datos relacionados al ecosistema digital.

UX Designer: es el encargado de diseñar las experiencias del usuario en la web y en los dispositivos móviles.

Especialista SEO: es el responsable de optimizar en los motores de búsqueda el posicionamiento de la marca.

Conten manager: Es responsable de escribir, editar y corregir todo el contenido que genera la empresa.

Desde la creación de contenidos para la página web o blog, junto con el copywriter, hasta la redacción de los emails o el tono de voz usado en los mensajes de las redes sociales.

El marketing digital se ha ido ramificando hasta crear una increíble red de perfiles profesionales que se adaptan a cada una de las características que demanda el contexto.

Tomando en cuenta esta información, ¿Ya sabes qué nuevo perfil vas a incorporar en tu agencia de marketing digital?

Google marketiing digital

Google: aportes del gigante al marketing digital

Google se caracterizó desde sus inicios por revolucionar la industria de la tecnología global; y el principal apalancamiento fue su motor de búsqueda.

Actualmente, cuenta con diversas herramientas de trabajo para la gestión empresarial, analítica web, plataformas en la nube, sistemas de publicidad, entre otros.

Por esos aportes a la industria del marketing digital, hoy hablaremos de cómo Google erigió su trono.

¿Cómo nace Google?

En 1998, sus fundadores Larry Page y Sergey Brin, lo sacaron a la luz pública. Pero, su inicio se remonta a 1995, cuando ambos comenzaron a trabajar en BackRub; el proyecto que dio paso al motor de búsqueda de Google, que se basaba en conseguir información a partir de una base de datos.

Al principio, su contenido solo se conseguía en inglés, pero entre el 2000 y el 2001 lanzaron nuevas versiones en 26 idiomas.

Primeros pasos de Google

  • En el año 2002 Google revoluciona el mercado empresarial con el lanzamiento de su primer producto de hardware.
  • Para el año 2004, da sus primeros pasos en el ecosistema digital, y lanza su primera red social Orkut; la misma estuvo activa hasta 2014. La precedió una de las apps más utilizadas en la actualidad, Google Maps.
  • En el año 2007, lanzaron Android; el sistema operativo para dispositivos móviles, uno de los productos centrales de la empresa.
  • Un año después, publicaron Google Chrome, una herramienta clave en el desarrollo de Internet.

Aportes de Google al marketing digital

Desde sus inicios Google no ha dejado de sorprender con herramientas tecnológicas que facilitan el trabajo la línea, el análisis y la productividad.

Si hablamos de marketing, son inmensos los aportes que Google ha brindado en este campo. Cuenta incluso con perfiles profesionales de expertos que analizan e interpretan los resultados en los motores de búsqueda. Hablamos de expertos en SEO y SEM.

Ahora bien, tomando en cuenta esta información vamos a destacar algunas de las herramientas principales con las que Google se ha apalancado en el marketing digital.

Google AdWords

Nació en el 2000 bajo la premisa de brindar a las empresas la posibilidad de presentar sus productos a un público más amplio.

Los anuncios en esta plataforma se publican bajo una palabra clave relacionada al producto, permite hacer segmentaciones, analizar diariamente las acciones, lo que la convierte en una herramienta muy efectiva.

Google Analytics

Si quieres medir en detalle cada acción de tu empresa en el ecosistema digital, esta es la herramienta perfecta, su lanzamiento se generó en el año 2005.

Te permite controlar todas las acciones en la web, así como desarrollar potenciales informes con datos como: web, visitas, conversiones, entre otros.

Youtube

La plataforma de contenido audiovisual más usada en todo el mundo, es una gran aliada para cualquier empresa que dependiendo del área quiera compartir material que sea de utilidad para sus clientes a través de esta red.

Entonces, si tu empresa tiene presencia en Youtube, es recomendable que dentro de tu plan de acción de marketing digital la incluyas.

La mayoría de los videos que gozan de buen posicionamiento en esta red se reflejan en los resultados de búsqueda de Google.

Google Adsense

Es una plataforma que te brinda la opción de poder monetizar tu blog. Es gratuito y le permite a cualquier editor de blog obtener ingresos a través de la publicación de anuncios de Google en su sitio web.

Estar en las primeras posiciones del motor de búsqueda de Google es clave para tu empresa; por lo que estas herramientas son prueba de cómo Google ha transformado la industria del marketing digital.

Aprovecha al máximo estas plataformas que te permiten gestionar, promocionar y analizar cualquier acción que realices.

Blog

Tips para hacer tu blog de negocios más efectivo

Un blog es una poderosa herramienta en el marketing que puede ayudarte a aumentar tu visibilidad en las plataformas digitales, así como a ganar mayor de fidelidad por parte de tus clientes

No importa el negocio que tengas, incluir en tu estrategia un blog te permitirá mostrar tu profesionalidad, aspectos diferenciadores de la competencia, valores, productos, servicios y logros de una manera creativa y amplia.

Actualmente, abundan en la web, artículos de blog que no le brindan al usuario ningún contenido realmente interesante.

Para que no caigas en esa mala práctica, en nuestro artículo de hoy te proporcionamos una serie de recomendaciones que te permitirán poner en funcionamiento esta herramienta de forma efectiva.

Sé transparente con tu audiencia

Si quieres conquistar a tu audiencia, lo primero que debes tener en cuenta, es la transparencia. Ábrete a tu comunidad de forma clara y segura, comparte con ellos los secretos de tu negocio, esto permitirá que se identifiquen con lo que estás haciendo.

En los contenidos que generes para tu blog, la conversación debe ser cercana y directa, el lector debe sentir ciertos rasgos de naturalidad en el diálogo.

Habla de tu equipo de negocios

Otro de los aspectos que debes tener en cuenta, para que tu audiencia quede atrapada en tus contenidos, es hablar de tu equipo.

Darles protagonismo a tus trabajadores en tus blogs, es una idea que te permitirá humanizar tus contenidos, y en consecuencia conectar con tu comunidad de forma efectiva.

Lo idea no es hablar de sus vidas personales, sino destacar el valor de su trabajo dentro de la estructura, que al final reflejará la importancia de los servicios que ofreces para el cliente.

Información actualizada

Es muy probable que a diario se generen noticias relevantes en tu área de negocio, desarrollar artículos con información contexto sobre el hecho y el impacto que tiene para el consumidor o usuario te dará un punto a tu favor.

Reseña eventos o congresos

Cada vez que se genera una cita donde tu modelo de negocio será centro de debate, tienes una oportunidad de generar contenido de valor no solo para tu aprendizaje, sino también para el de tu audiencia.

Aprovecha cada evento, foro, taller o congreso que se realice para darle seguimiento, destacar los aspectos más relevantes del mismo y nutrir tu espacio con esta información.

Desarrolla tutoriales

De acuerdo al modelo de negocio que tengas desarrolla contenido explicativo sobre la ejecución de algunos procesos que deban realizar tus clientes.

Cada área tiene su lista de posibles ¨paso a paso¨, para que la clientela saque el máximo provecho a esta información.

Por ejemplo, si eres médico no vas a explicar cómo desarrollar un proceso quirúrgico, pero es posible explicar cómo detectar una patología con ayuda de tu especialista paso a paso.

Ahora bien, teniendo en cuenta estos aspectos vamos a hablar sobre cómo lograr desde la estructura, que tu blog sea atractivo.

Tips para hacer un blog atractivo.

Titular

Lo primero que debes tener como premisa a la hora de escribir tu titular, es su extensión, procura que sea corto, preciso y claro.

Según un estudio realizado por trackMaven la extensión de los titulares:

  • 40 carácteres – Extensión media de un titular en un blog
  • 60 carácteres – Extensión idónea de un titular en un blog
  • Más de 60 carácteres – Extensión negativa, genera caída de la eficacia del blog.

Llama la atención con el titular

Cuando redactas tu titular debes considerar aspectos como: revelar un secreto, resolver un problema, factor sorpresa, despertar curiosidad, apelar a las emociones.

Programa el contenido de tus publicaciones

La planificación de los contenidos de tu blog es una de las mejores estrategias para lograr un espacio exitoso y eficaz. Esto, te va permitir ser constante y desarrollar contenido atractivo.

Además de definir los mejores días y horarios para publicar.

Utiliza íconos o viñetas

Aplicar el uso de viñetas o numeraciones facilita la lectura de tus artículos y también le darán un toque más atractivo al contenido.

Incluye llamados a la acción

Como aspecto final, considera un llamado a la acción que aterrice al cliente en cualquiera de tus productos o servicios. Con esto abres las posibilidades de lograr el llamado funnel de conversión o embudo de ventas.

También puedes estratégicamente agregar un formulario que te permita obtener suscriptores o recopilar una data de tus usuarios. Misma que te brindará la opción de desarrollar una estrategia de email marketing.

En resumen, el blog es una herramienta que te permite conectar con tus clientes de una forma directa y amplia, además de aplicar estrategias que conlleven a la ejecución de una acción, que apunte a lograr un objetivo de negocio.

Es por esa razón, que es importante incorporarlo en tu ecosistema digital y manejarlo de forma eficiente.

Tono de voz: ¿Qué es y cómo definirlo?

¿Has escuchado: no es lo que dices, sino como lo dices?. Eso se debe a que, para las personas, la forma en la que se le comunican los mensajes es sumamente importante.

Pasa con las marcas, éstas necesitan tener una voz clara y definida que refleje su identidad. Esto implica establecer un tono comunicacional, que no es más que el lenguaje, forma y ritmo que la define.

Una marca debe usar un lenguaje amable, para que su escritura sea familiar para el cliente, es decir, crear un tono de voz específico.

Las palabras deben ser elegidas con cuidado y pueden usarse para persuadir o influir en una audiencia. Pero, ¿Cómo defino cuál es el tono comunicacional que más se ajusta a mi marca?, en nuestro artículo de hoy te vamos a explicar en sencillos pasos cómo hacerlo.

Importancia del tono de voz en la marca

El tono de una marca, representa la personalidad de la misma y debe estar representado en todo el contenido que generas. En concreto, el tono de voz son los aspectos verbales, visuales y de actitud que una marca expresa en su discurso.

Para ello, es importante que dediques tiempo y trabajo al establecer los aspectos que lo definen, si quieres que tu empresa tenga una identidad sólida.

La forma en cómo se expresa una marca debe ser capaz de seducir al usuario y crear una conexión más humana con el mismo.

¿Cómo defino el tono de voz de marca?

A la hora de definir el tono de voz de tu marca, en principio debes tener en cuenta algunos aspectos como:

  • Los valores: Es muy probable que ya a este punto de tu plan de marketing esto lo tengas definido. Pero, si no lo has hecho, es el momento de hacerlo.

Tomando en cuenta que los valores determinan la personalidad de tu marca, y que en consecuencia, esto se transmite a través de su voz, conocerlos es fundamental para poder definirlo.

  • Target: Otro aspecto que te va permitir establecer el tono de voz de tu marca es saber a quién te vas a dirigir.

Así como, en la vida real, uno no se expresa de la misma manera con la mamá, con el jefe, el hijo o los amigos, con las marcas es igual.

Cuánto más sepas de tu público objetivo, más fácil será la forma de hablar con ellos.

  • La personalidad: Este es uno de los puntos claves del proceso; debes pensar en tu marca como una persona y definirla, por ejemplo: su edad, intereses, relación con el cliente (amigo, mamá, papá, socio), los adjetivos que la definen y los que no.
  • Lenguaje: Debes establecer qué tipo de vocabulario establecerás, de acuerdo a los elementos mencionados anteriormente; si hablarás en primera persona, el tipo de palabras que emplearás.

Teniendo claro todos estos elementos, puedes establecer una guía con incluso las frases y palabras que más serán utilizadas a la hora de comunicarte con tus clientes.

Finalmente, el tono de voz de tu marca debe responder a las expectativas de tus clientes, ser consistente en los canales de comunicación que empleas y reflejar los aspectos fundamentales de tu marca, como lo son los valores y la personalidad.

Crisis en las redes: cómo afrontarlas efectivamente

Una de las principales características de las redes sociales es que son de carácter universal, esto para la masificación de contenidos y reconocimiento de una marca es positivo.

Sin embargo, esto también tiene sus desventajas, debido a que no siempre las acciones diseñadas para una cuenta resultan como se esperaba.

En ese sentido, es necesario tener siempre un plan que permita afrontar una posible crisis.

Trabajar en Marketing implica prever estos escenarios, y anticiparse a una situación donde la reputación de la marca esté en juego. Por esa razón hoy hablaremos sobre cómo enfrentar una crisis en redes sociales forma efectiva.

Monitorea de forma activa tu audiencia. Si bien es cierto que no sabemos cuándo puede detonar una crisis en las redes sociales de la marca que gestionamos, también lo es, que si las monitoreamos de forma continua podemos detectar cuándo se generan y ejecutar acciones de inmediato.

Esto nos puede ocurrir en cualquier momento; actuar con rapidez, inteligencia, tino y respecto, harán la diferencia.

¿Cómo saber si estoy en una crisis?

  • El principal termómetro en una crisis de redes sociales es el aumento del volumen en los comentarios y reacciones.
  • El tono de los comentarios tiende a ser agresivo y crítico.
  • También es posible que el flujo de comentarios negativos persista por varios días.

Todos estos elementos son indicadores de que posiblemente la marca esté frente a un escenario de crisis. Lo primero que debemos tener en cuenta antes de diseñar un plan, son los objetivos y valores de la marca.

La persona que gestiona una cuenta debe estar complemente casado con lo que su marca representa para poder afrontar una crisis de forma efectiva.

Partiendo de esta premisa, te compartimos una serie de recomendaciones a tener en cuenta para establecer un plan que te permita paliar una crisis en redes sociales de forma efectiva.

Plan de acción frente a una crisis

  • El primer paso consiste en asumir que el problema existe.
  • Establecer una guía que permita identificar el problema y la magnitud.
  • Determinar aquellos escenarios donde se requiera el pronunciamiento por parte de algún directivo de la marca y el responsable de asumir decisiones sobre la contingencia.
  • Identificar a los aliados de la marca, para que dada la circunstancias funjan como influenciadores y ayuden a difundir información.
  • Definir los medios por donde será comunicada la información, de acuerdo a la magnitud de la emergencia.
  • Diseñar una plantilla o comunicado oficial que pueda ajustarse a distintas coyunturas.
  • Crear una serie de contenidos o mensajes que se publicarán en redes.

Finalmente, hay que analizar el origen y causas de la crisis para definir los efectos reales sobre la marca y establecer pasos a seguir en una coyuntura similar de acuerdo al aprendizaje obtenido.

Una crisis podría representar una oportunidad para la marca, si se actúa con transparencia y honestidad con la comunidad.

Tips para mejorar tu productividad en marketing

Una de las razones por la que veces se nos hace cuesta arriba alcanzar nuestros objetivos es por falta de planificación, hoy te vamos a dar unos breves tips para que mejores tu desempeño y productividad.

Las dinámicas diarias muchas veces suelen ser absorbente, a veces no solo es el trabajo, sino las actividades domésticas, estudios, entre otros.

Es posible que se acuesten planificando el próximo día y, llegado el cierre del mismo, al realizar un balance no hayan concretado un montón de tareas.

Aunque parezca complejo, con una mayor planificación puede mejorar tu productividad. Para quienes desempañamos actividades de marketing esta es la clave.

Y por ello, en este artículo te vamos a orientar con algunos tips que te ayudarán a mejorar tu productividad. Lo más importante a la hora de planificar tu dinámica: sé realista.

Define los objetivos

Puedes comenzar por definir los objetivos semanales, y a partir de allí establecer las tareas diarias.

En la medida en que vas avanzando, puedes ir tachando la que vayas cumpliendo, verás que no hay nada más placentero que el resaltador indicándote que esa meta fue cumplida.

A los proyectos grandes, ponle fechas límites y divídelo en tareas generales y específicas, cada unas con un tiempo establecido para su desarrollo.

Si eres una persona visual, puedes realizar tu calendario en una pizarra o cartelera; también existen varias agendas en las que puedes programar tus actividades.

Distribuye las responsabilidades

Si trabajas en equipo, llegarás más lejos, esto aplica para todo en la vida, bien sea en la casa o el trabajo; delega parte de las tareas ,para que no te agobies.

Para quienes trabajamos en el área del marketing, existen muchas herramientas de monitorización y planificación del trabajo que nos ahorran tiempo y malos ratos.

Acá te dejamos algunas de ellas: Wunderlist, Trello y Things

Haz una pausa

Es necesario que, en medio de la jornada, tomes un tiempo para respirar, tomar un café, tener una breve conversación o ver algo entretenido que te desconecte de lo que estás haciendo.

Es impresionante lo positivo que puede ser tomarse un pequeño tiempo para aumentar la productividad.

Si no sabes algo, pregunta

Es mejor reconocer que no necesariamente debemos saberlo todo y consultar a quien si conozca el tema o maneje las herramientas que desgastarnos en intentar buscar una solución o respuestas.

Sepárate de las RRSS

Si estás trabajando en algo que requiere de toda tu atención, es mejor que cuando lo hagas centres toda tu energía en eso.

Es casi mecánico que acudamos a las plataformas digitales cada cierto tiempo, y sino las evitamos en los momentos que ameritan, terminamos retrasando parte de las tareas.

Establece prioridades

Este pueda que sea uno de los puntos más importantes: establece en medio de tus planificaciones qué es urgente o prioridad para que puedas trabajar de forma más relajada.

Automatiza las tareas que puedas

Para quienes manejan redes sociales, existen herramientas de programación para sus contenidos.

  • Automatiza los correos para no respondas fuera de los horarios habituales.
  • Utiliza un documento en línea con todos tus claves y usuarios.
  • Otra excelente idea es crear plantilla de correos con información básica, por ejemplo, de servicios y costos.

Convertirse en una persona más productiva es una decisión personal, si ya diste el paso esperamos que con estas recomendaciones puedas lograr todos tus objetivos.

Tik Tok: Un canal digital prometedor

En esta última década las redes sociales han aumentado su popularidad y uso. En la actualidad, por ejemplo, es imposible pensar vivir sin Amazon, Google o WhatsApp.

Desde que llegaron las plataformas digitales conquistaron el mundo, al punto de transformar por completo las formas de comunicación.

Hasta hace poco las compañías tecnológicas, líderes de este mercado, eran norteamericanas; una realidad que parece estar cambiando, debido al auge que está cobrando la industria con las compañías tecnológica chinas.

El caso más llamativo está ocurriendo con Tik Tok, una enigmática red social que ha crecido rápidamente en los últimos años.

¿A qué se debe el crecimiento de Tik Tok?

Para entender las causas de su exponencial crecimiento es importante entender cómo surgió. De todas las gigantes tecnológicas, Tik Tok es la más nueva, surgió en 2016 y desde 2018 comenzó a extenderse en los mercados internacionales.

En menos de 2 años esta plataforma digital superó los 2 mil millones descargas, entre iOS y Android, lo que la ubica con el mayor registro después de WhatsApp.

Pero, ¿Qué es lo que tiene Tik Tok para haber captado tanta atención en poco tiempo? Vamos a tratar de descubrirlo.

¿Qué es Tik Tok?

Es una red social, de origen chino, en donde los usuarios pueden compartir videos que van desde los 15 segundos hasta 1 minuto.

Los videos pueden ir acompañados de música, efectos especiales, realidad virtual, entre otras herramientas que brinda la App.

Una de las principales intenciones de estos contenidos es lograr, como en cualquier red social, su viralización; alcanzar el mayor número personas posibles.

Dentro de las grandes ventajas que brinda la plataforma, está que el proceso para crear estos videos es realmente sencillo y rápido.

Público cautivo

En este momento se calculan más de 800 millones de usuarios activos, siendo los más jóvenes el principal público cautivado por la red social. Esto gracias al carácter divertido y desenfadado con sus muchas opciones de videos musicalizados.

La clave principal de Tik Tok está en su algoritmo de inteligencia artificial que tiene como objetivo viralizar videos.

El mismo, es capaz de localizar los videos que más se comparten, descubrir el por qué y comenzar a enviárselos a los usuarios que tienen preferencia por ese contenido.

Crecimiento de Tik Tok genera recelo

Su vertiginosa expansión ha sido vista con recelo debido a la escasa seguridad de la app y las sospechas de espionaje chino.

Las primeras críticas tienen que ver con su seguridad y privacidad. Especialmente teniendo en cuenta que sus principales usuarios son niños y adolescentes.

TikTok es un producto desarrollado por la compañía china ByteDance, que solo en el primer trimestre de 2020 ganó 5.000 millones de dólares, y tiene una valoración de 150.000 millones de dólares.

Tik Tok, un canal digital prometedor

Ahora bien, partiendo de toda esta información podemos afirmar que Tik Tok se ha convertido en un canal digital muy prometedor con muchos detractores.

Mientras su ecosistema se vuelve más amigable, las empresas, negocios y marcas se abren más a la posibilidad de incorporarlo en sus estrategias de marketing.

Y cómo no considerarlo, si con Tik Tok puedes, por ejemplo, llevar tráfico a la página web de tu negocio gracias a que te permite agregar el link en la biografía.

Por otra parte, a través de Tik Tok Ads puedes configurar publicidades para tu marca, negocio o empresa.

Otro de los aspectos más importantes de la plataforma es que si bien sus nichos de mercado son mayoritariamente jóvenes entre 16 y 24 años, también es una realidad que esta es la generación que tendrá mayor adquisitivo en los próximos años.

De ahí la importancia de cautivar a estas audiencias como una inversión a largo plazo. ¿Tienes una marca personal o comercial? Podemos ayudarte a potenciar tu presencia en redes con esta gran app. Déjanos tus comentarios.

WhatsApp Business

WhatsApp Business: manual para usar esta herramienta y beneficiar a tu marca

Los servicios de atención personalizada se han vuelto tendencia en el mundo del marketing digital, tanto por su efectividad, como por las herramientas que han salido al mercado. Por ello, hoy te explicaremos cuál es la mejor forma de usar el Whatsapp Bussiness y sus beneficios para tu marca. 

¿Qué es WhatsApp Business?

WhatsApp Business es una aplicación gratuita, compatible con Android y iPhone desarrollada para facilitar la interacción que las empresas establecen con sus clientes de una forma rápida, fluida, automatizada y organizada. 

Funciona de la misma manera que WhatsApp Messenger y mantiene sus mismas características, pero adicionalmente ofrece las siguientes funciones:

  • Disponibilidad de un perfil de empresa. Que mantiene a la vista información básica de la empresa como dirección, email y sitio web.
  • Manejo de estadísticas. Para visualizar el total de mensajes enviados, y cuántos de ellos fueron entregados y leídos.
  • Mensajería. Para responder rápidamente a los clientes, incluso de forma automatizada.

Sin lugar a dudas, WhatsApp Business es un canal de comunicación con el que podrás mantenerte en contacto con tus clientes de manera sencilla, constante y directa; además, podrás desarrollar un marketing automatizado.

De esta manera, si deseas proveer un servicio de atención 24/7 a tus clientes, ofrecer un servicio post venta e incluso difundir campañas publicitarias, este es el medio perfecto para lograrlo.

La página Stratum señala en un artículo, que Whatsapp posee más de 1200 millones de usuarios en todo el mundo y que ya supera los 75 millones de descargas. 

El portal El Financiero, señala en un reportaje que:

  • WhatsApp ha informado oficialmente que en México, el 57% de sus pymes han logrado incrementar sus ventas gracias a esta aplicación.
  • En México, 1 de cada 3 pymes usan WhatsApp y un 56% indica que le permite vender sus productos incluso internacionalmente.
  • En Estados Unidos, el 65% de las pymes aún no migra a WhatsApp Business.

¿Cómo configurar una cuenta empresarial?

El siguiente paso, luego de descargar la aplicación a través del Play Store, es crear una cuenta de Whatsapp Business y configurar el perfil empresarial:

  1. Ingresa el nombre de la empresa, asegurándote de que esté escrito correctamente, ya que no podrás modificado posteriormente.
  2. Señala la dirección física exacta de la empresa.
  3. Proporciona el sitio web de la empresa y perfiles en las redes sociales si los posee.
  4. Selecciona qué tipo de oferta ofrecerás para satisfacer las necesidades de los clientes (productos/servicios).
  5. Indica el horario de atención.
  6. Describe cuál es el objetivo del negocio.

Con la información suministrada, los clientes potenciales podrán ubicarte con mayor facilidad.

WhatsApp Business

¿Cómo usar WhatsApp Business de forma efectiva?

Para implementar WhatsApp Business de forma exitosa, es necesario seguir los siguientes pasos:

  1. Segmentar tu base de datos. Aprovecha al máximo los leads con una base de datos segmentada de tus clientes, según características que te resulten relevantes, para crear una comunicación personalizada.
  2. Definir el mensaje y estilo. En este paso no solo debe ser tomado en cuenta el texto, sino la creatividad y originalidad. Usa los diversos recursos y archivos que admite WhatsApp Business, e incluso el uso de emojis.
  3. Evitar convertirte en spam. Para esto puedes programar los envíos, y procura que sean mensajes de interés para el usuario, tan atrayentes que deseen compartirlos con sus contactos.
  4. Elaborar tu lista de contactos. No debes crear grupos para compartir los mensajes, sino listas de contactos según el tipo de cliente o grado de fidelización; con esta acción podrás compartir mensajes totalmente personalizados. Esto, para no infringir la Ley General de Protección de Datos.

Tips para sacar el mayor partido a tu perfil

Todo perfil empresarial debe ser atractivo para que logre figurar en las redes sociales, y en el caso de Whatsapp Business, vale la pena que sigas los siguientes consejos:

  • Escoge una buena imagen de perfil. Debe ser distintiva de tu marca y que puedas adaptar en ocasiones especiales.
  • Actualiza tu estado de forma periódica. Publica información relevante y de interés para el usuario, como noticias recientes sobre la marca, novedades, horarios o concursos. Ten en cuenta, que los estados representan una tendencia, en cuanto a marketing se refiere.
  • Utiliza adecuadamente las herramientas. De esta manera, optimizas la gestión de clientes y la programación de tareas de envíos.

Cómo automatizar las respuestas con esta aplicación

Con la ayuda de los atajos del teclado, es posible predeterminar diversos mensajes rápidos como: bienvenidas, saludos, despedidas; también respuestas a preguntas frecuentes, agradecimientos, mensaje de ausencia, entre otros. Además, esta opción permite deshabilitar notificaciones específicas. 

Entre las características que no pueden faltar en esos mensajes automáticos están los siguientes:

Mensajes de bienvenida

Son creados para dar un mensaje cordial a aquellos usuarios que nos contactan por primera vez. Estos mensajes permiten una extensión máxima de 200 caracteres y permite añadir emojis.

Mensaje de ausencia

Esta opción puede ser activada cuando no estemos disponibles o establecer un horario de activación. Su extensión máxima es de 200 caracteres. Es importante señalar, que solo funciona mientras el teléfono mantenga conexión a Internet, por lo que podría suceder que los clientes no lo reciban cada vez que estemos ausentes.

Respuestas rápidas

Son frases guardadas previamente que pueden ser activadas con tan solo escribir alguna palabra o caracter, lo que agiliza enormemente este tipo de proceso.

WhatsApp Business le otorga mayor confianza al usuario, ya que valida las empresas; de esta manera, los clientes saben que están comunicándose con una empresa real.

¿Te gustaría recibir asesoría para desarrollar una estrategia de WhatsApp Business? contáctanos a través de nuestra página web y te responderemos de inmediato.

cómo mejorar el posicionamiento de tu sitio web con keywords long tail

Guía para mejorar el posicionamiento de tu sitio web con las keywords long tail

Existen muchísimos trucos efectivos para mejorar el posicionamiento de tu sitio web; y hoy en la Emseklopedia te contaremos de uno bastante importante: el uso de la Keyword Long Tail. 

Para ponernos en contexto, dentro del universo SEO, una keyword Long Tail no es más que una palabra clave de cola larga, y se usa para referirnos a frases o términos de búsqueda bastante específicos. 

Seguramente solo conocías palabras claves cortas o genéricas como “ropa íntima”, por ejemplo. Pero, las long tail son más segmentadas: roma íntima para dama en Venezuela. 

Las keyword Long Tail tienen muchísimo peso al momento de mejorar el posicionamiento de tu sitio web, pues son las que tus clientes ideales utilizan para buscarte y encontrarte en Google. 

¿Para qué sirven y cuáles son sus ventajas?

Como hemos explicado en párrafos anteriores, el objetivo principal de las keyword long tail es mejorar el posicionamiento de tu sitio web; pero esa no es la única ventaja que puedes sacar de ellas. 

Tienen menos competencia

Una de las maravillas de las keyword long tail es que son muy poco utilizadas por la competencia. 

Cabe recordar que para hacer buen uso de las palabras clave (sean cortas o largas), debemos elegir las que tengan altos niveles de búsqueda y no estén tan viralizadas en la web por la competencia.

En el caso de las keyword long tail, son poco propensas a ser virales, a diferencia de las cortas, y además cuentan con buenos niveles de búsqueda.

Tal vez te preguntes ¿y esto cómo me beneficia? pues es muy sencillo: 

Si utilizas palabras claves poco viralizadas, es más fácil posicionarse en Google; adicional a esto, aumentas la posibilidades de que tu público ideal te encuentre más rápido que a la competencia.

Mayores posibilidades de conversión

Según cifras de Neil Patel, especialista en SEO, la tasa de conversión de keywords long tail es de 36%.

Lo que hacen las palabras clave de cola larga no es precisamente multiplicar las visitas a tu sitio web, sino aumentar las visitas de leads o usuarios que sí concretan la compra.

Por ello, aplicándolas tendrás mayores posibilidades de conversión y agilizará cualquier cuello de botella que tengas en tu embudo

cómo mejorar el posicionamiento de tu sitio web con keywords long tail

Mejor Retorno de Inversión

Para mejorar el posicionamiento de tu sitio web debes hacer dos o una de estas dos inversiones concernientes al SEO: el pago de Ads (anuncios publicitarios de Google) o la suscripción a una herramienta que analiza las palabras claves. En cualquiera de las dos saldrás ganando. 

Por ejemplo, supongamos que solo decides pagar por la herramienta, te beneficiará porque tendrás las keyword ideales para posicionar tu contenido, la conversión será mucho más efectiva y llegará por sí sola, orgánicamente.

Y en el caso que decidas publicitar tu contenido con Google Ads, la mayoría del tráfico será de usuarios que compren o logren tu objetivo final de conversión. 

Mejoran tu estrategia de Content Marketing

Seguramente has experimentado lo genial que es encontrar ese dato que te robó media tarde de búsqueda en Google. Pues bien, esto es lo mismo que sucede en los usuarios gracias a las keyword long tail. 

Lo que define el éxito de una estrategia de Content Marketing es que el contenido que produzca sea de valor, así que, imagina el valor que comenzará a tener tu contenido si lo basas en responder las necesidades e inquietudes de tu público objetivo. 

¿Cómo utilizar la keyword long tail para mejorar el posicionamiento de tu sitio web?

Puedes incluir tus palabras clave de cola larga en 3 sencillos pasos:

1)Define bien tu estrategia de content marketing. Antes de incluir tus keywords a una página web debes verificar que estas respondan a tu objetivo, de lo contrario los esfuerzos serán en vano. 

2)Haz un investigación de palabras clave cortas para construir tus palabras clave de cola larga. Es importante que esté compuesta por un término genérico, el resto responderá a las características de tu segmentación previa (buyer personas).

En esta investigación debes utilizar herramientas de análisis de palabras clave, estas te ayudarán a saber qué es lo que tu audiencia está buscando, de qué manera lo escribe en los buscadores, cuáles son los sitios web que están hablando de ello, el volumen de búsqueda de las palabras clave, cuánto la han utilizado tu competencia y mucho más.

3)Incluye la palabra clave en tu título, mínimo 5 veces en tu texto, en las etiquetas, la meta descripción y en las imágenes que subas a la página web. 

cómo mejorar el posicionamiento de tu sitio web con keywords long tail

¿Cómo crear una keyword long tail efectiva?

Lo primero que debes tener es una buena segmentación (el buyer persona adecuado). Esto te permitirá identificar cuáles son su necesidades, qué es lo que busca de tu producto, y también cómo consume la información en la web.

Con esto datos podrás construir una lista de posibles palabras clave, y definir qué formatos de contenido son los más adecuados para hablar de esta.

El segundo paso está en analizar esta lista de palabras clave con una herramienta de keywords, de la que ya hemos mencionado en párrafos anteriores. 

Aquí deberás comparar el nivel de búsquedas y el nivel de popularidad de cada keyword; deberás quedarte con aquellas que tengan volúmenes de búsqueda alto y de popularidad bajos. 

Utilizar keywords long tail te permitirá mejorar el posicionamiento de tu sitio web; te acercará mucho más a tu audiencia ideal, y te dejará retornos de inversión seguros ¿qué estás esperando para comenzar a utilizarlas?

 Si deseas recibir asesorías para iniciar una estrategia de palabras clave de cola larga, podrás contactarnos aquí.