clickbait

El clickbait: ¿Qué tan efectiva es esta técnica de atracción?

“En el marketing el contenido es el rey” ¿Cuántas veces no has oído esta frase? La verdad es que aunque pasa el tiempo y el marketing evolucione, no deja de ser real. De lo contrario, las técnicas como el clickbait no tendrían éxito de atracción. Por ello, hoy te enseñaremos todo lo que debes saber sobre esta técnica y cómo aplicarla a tu marca.

¿Qué es?

El clickbait es una técnica de copywriting que busca generar clicks o ingresos a un sitio web con la ayuda de títulos atractivos o, en algunos casos, sensacionalistas.

Esta técnica puede resultar tan eficiente como perjudicial. Dependerá de la intención con que la utilices y también si el contenido cumple las expectativas del titular.

Hay que tener mucho cuidado en el uso de esta técnica ya que sin contenido de suficiente calidad provocarás más rechazo que agrado.

Este término se lleva usando ya casi una década aunque ha explotado en los últimos 3 años con la popularidad de sitios como Buzzfeed, los auténticos maestros del clickbait, entre otros.

Hoy en día podemos ver muchos ejemplos en medios de farándula o deportes. Esta técnica ayuda cuando nuestro modelo de ingresos es la publicidad y la estamos vendiendo a coste por mil impresiones (CPM). Si no tenemos publicidad en nuestra web y no nos interesa el tráfico vacío, es mejor no abusar de esta técnica.

¿Por qué es una técnica de atracción efectiva?

-Despierta interés en los internautas para dar clic en un enlace a fin de que aparezca como resultado en los motores de búsqueda (SERP).

-Aumenta clics (CTR) y, por tanto, generar mayor tráfico.

Mejora el posicionamiento en la web y ayuda a mantenerte en los primeros lugares.

-Genera información con tendencia viral en redes sociales.

Desventajas que nos puede generar el Clickbaiting

-Los titulares sensacionalistas.

Este tipo de titulares no son percibidos de forma positiva por algunos usuario, generando en ocasiones un rechazo importante y el abandono inmediato del sitio web.

clickbait

-Baja calidad del usuario.

Generar titulares que de alguna forma engañen al usuario, genera un tráfico de muy baja calidad, ya que nuestro contenido empezará a tener un alto rebote, y un tiempo de permanencia en nuestro site muy bajo. Esto, por supuesto, termina siendo penado por el algoritmo de Google.

-Genera una mala imagen de marca.

Generar un tipo de contenido sensacionalista y que no aporte valor, puede perjudicar tu marca y asociarse a baja calidad o incluso a engaño.

Trucos para hacer un clickbating responsable

1) Crea titulares provocativos pero reales.

Esta es la clave del clickbating: generar expectación en el usuario, pero siempre pensando en el aporte de valor.

2) Haz listas.

Está demostrado que al usuario le fascina el contenido en forma de listas, por lo que es una buena opción para atraerlo a nuestro website. Además, Google da reconocimiento en posicionamiento a aquellos contenidos que contienen listas.

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3) Titula con datos relevantes.

Es importante mostrar la importancia del contenido en el titular, por lo que si estás trabajando con información numérica, debes introducir de alguna forma estos datos en el título del artículo.

4) Dale un toque personal al titular. 

Este tipo de titulares deben empatizar con el usuario, por eso es importante impregnarlo del estilo propio de la marca. Hablar en primera persona también incrementa poderosamente la atracción.

Cómo crear un titular efectivo

Hasta aquí hemos estado hablando del clickbating, de lo bueno y lo malo, de pequeños tips que nos pueden ayudar a generar un titular atractivo. Pero todavía no te hemos indicado cómo conseguir el titular estrella que te haga catapultar tus visitas. A continuación, te vamos a explicar 3 pasos básicos para conseguir este efecto que buscamos:

  • Piensa en lo que quiere tu audiencia y cuáles son sus sentimientos e intereses.
  • Piensa 20 títulos posibles que conecten con esos intereses y sentimientos.
  • Escoge el más representativo.

Si deseas recibir más información acerca de marketing digital, no dudes en suscribirte a nuestro blog

Guía para elegir al influencer adecuado

El marketing de influencia está tomando un papel importante en las estrategias de redes sociales. Cada vez son más las marcas interesadas en pagar para que sus productos sean promocionados por personas reconocidas.

Sin embargo, aunque aparente ser una estrategia infalible para promocionar, la inversión en influencers no siempre es positiva. 

¿Cuánto pagar?, ¿en cuánto tiempo podría recuperar tal inversión?, ¿cómo evaluaré tal retorno de inversión (seguidores, compras, fidelización, visitas a sitio web)? entre otras, son preguntas que todo gerente de marketing o marca debe hacerse antes de contratar a cualquier influencer. 

Pero, además de ello, hay una serie de pasos o elementos básicos que debes tener en cuenta para no malgastar tu dinero. Y aquí en la Emseklopedia te los explicaremos detalladamente. 

¿Qué es un influencer? (y sus tipos)

Tal vez creas saber o suponer qué es un influencer, pero ¿sabes si ese es su real significado?

Le hemos hecho esta pregunta a nuestros clientes muchas veces, y pocos han acertado;  algunos creen que solo se trata de personas que superan los 5000 seguidores, otros, que son perfiles de comediantes o gente famosa. 

Y, aunque éstas sí son algunas de sus características, no son lo único por lo que puedes escoger a un influencer. 

Los influencers son usuarios que tienen una cantidad importante de seguidores, porque su estilo de vida es un ejemplo a seguir para otros.

influencer

No es lo mismo, por ejemplo, seguir a un comediante para reirte con su contenido, que a un deportista que practique tu misma disciplina para poner en práctica sus consejos. En esta pequeña línea diferencial es donde pueden venir las pérdidas o ganancias. 

Debes ser consciente de que, así sea solo un post o storie, dicho influencer se convertirá en embajador de tu marca; por consiguiente, se debe parecer a ella y su público debe estar compuesto, en su mayoría, por personas que realmente necesitan o están buscando tu producto. 

La idea es que tu influencer pueda promocionar tus productos o servicios para captar prospectos que realmente vayan a comprarte en algún momento

Tipos de Influencer

Ya que hemos mencionado el asunto de elegir al influencer adecuado, es prudente plasmar aquí los tipos de influencer con los que te podrías encontrar. 

1. Macroinfluencers 

Son los famosos de toda la vida, celebrities; salen habitualmente en programas de televisión o medios de comunicación masivos. Algunos llegan a tener hasta club de fans. 

Por lo general, solo las empresas con altos presupuestos pueden darse el lujo de pagar este tipo de promociones.

Dentro de los macroinfluencers se pueden encontrar otras categorías:

-Líderes de opinión. Son aquellos usuarios que han ganado fama y reputación opinando acerca de diversos temas, productos, tendencias, entre otros. Lo más parecido a un blogger. Son ideales para trabajar con ellos si tu marca y productos poseen un público no tan segmentado. 

-Especialistas temáticos. Son aquellos que se han especializado en una temática concreta (moda, maternidad, deportes, estilo de vida, entre otros). Son buenos cuando tu producto está bien segmentado. 

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-Descubridores de productos. La fama de este tipo de influencer ha crecido por dedicarse a usar y probar distintos productos; en sus perfiles puedes encontrar información sobre cómo son, cómo funcionan, sus pros y contras, entre otras cosas. 

-Marcadores de tendencia. Están siempre enterados de todo y se dedican a buscar o explicar tendencias de temáticas concretas (Son ideales para quienes tienen productos nuevos para promocionar). 

2. Microinfluencers

Tienen menos seguidores que los macro influencers (1000, 2000, 3000 o 4000 seguidores). Su objetivo es convertirse en un macroinfluencer.  Son ideales para trabajar con ellos si tu empresa cuenta con un presupuesto bajo.

También se divide en las mismas categorías que los macroinfluencers (líderes de opinión, especialistas temáticos, descubridores de productos, marcadores de tendencia). 

Pasos para elegir al influencer adecuado

1. Compara públicos objetivos. Parece una tarea fastidiosa, pero es esencial para no fallar en la decisión. Compara sus seguidores con el perfil y características de tus buyer personas

2. Evalúa su estilo. Asegúrate de que los valores y tono comunicacional de tu marca sean parecidon o compaginen con los del influencer. No deben ser idénticos, pero sí lo más parecidos. Recuerda que este se convertirá en un embajador de tu marca. 

3. Define el objetivo de la estrategia. Es importante tener los pies en la tierra, saber qué pretendes lograr con esta táctica y calcular cómo o en cuánto tiempo podrás comenzar a ver los resultados. Si deseas aumentar seguidores, presentar tu producto, captar prospectos, o cualquier otra.  Dependiendo del objetivo a lograr, sabrás cómo evaluar el progreso, pero también qué tipo de influencer te conviene más. 

influencer

4. Elegir al influencer. Una vez identificado tu objetivo, el tipo de influencer que necesitas y el estilo comunicacional que debe tener, es momento de escoger a los candidatos. Además de los aspectos planteados anteriormente, también es importante conocer las redes sociales que el influencer utiliza y si son los mismos que empleas para tu marca; el engagement y receptividad que genera en su comunidad, y la frecuencia de publicación.

En este punto, también es importante tomar en cuenta el monto que cobrará, para compararlo con tu presupuesto y el tiempo de recuperación. 

Si deseas recibir asesorías para elegir al influencer adecuado, o planificar una estrategia de marketing de influencia, puedes visitarnos en nuestra página web y contactarnos.

aumentar visitas a tu blog

4 claves para aumentar visitas a tu blog

El objetivo de todo blogger o creador de contenido es conseguir que sus artículos sean referencia y atraigan muchas visitas. Esto es algo que no solo depende de generar buen contenido, sino también de saber cómo posicionar cada publicación que hagas en la primera página de sugerencias de resultados de Google. Por eso, en la Emseklopedia te traemos las 4 claves para aumentar visitas a tu blog.

Lo principal es entender que Google funciona gracias a diversos algoritmos, los cuales se encargan de enlistar los sitios web que saldrán en sus resultados de búsqueda. Pero para arrojar esta lista, el sistema primero analiza cuáles son las páginas y contenidos que mejor se adaptan a las exigencias del buscador. 

Y solo las páginas que obtengan mejores puntuaciones en este chequeo serán las que aparecerán en las primeras 10 sugerencias de Google; algo que solo se consigue aplicando una estrategia de SEO óptima.

Antes de comenzar con los tips, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:

  • Saber qué les interesa a tus clientes potenciales
  • Tener buenos conocimientos de SEO o contar con asesoría profesional
  • Que la página web a posicionar tenga una buena Autoridad SEO (DA)
  • Saber cómo promocionar el blog adecuadamente

¿Por qué necesito posicionar un post en Google?

Si tu marca acaba de estrenar un sitio web, o si tiene mucho tiempo y aún así recibe pocas visitas, necesitas mejorar su posicionamiento en Google. De nada servirá la inversión en el desarrollo web de la página, o la contratación de personal para crear contenido, si no aplicas las técnicas necesarias para aumentar visitas a tu blog.

Una página web con un SEO bien trabajado significa mayor visibilidad y mejor posibilidad de conseguir nuevos clientes.

Técnicas para aumentar visitas a tu blog en 2019

Google y sus algoritmos cambian constantemente, así que si deseas aumentar visitas a tu blog y mantener estos resultados, es importante estar al día con estas novedades. Estos son los 4 factores claves actualizados para mejorar el posicionamiento en Google y aumentar visitas a tu blog:

1. Optimización de contenido SEO on Page: 

La optimización SEO comienza desde la página web, así que aquí te van algunos tips de cómo hacerlo orgánicamente:

a) Crea todos tus contenidos orientados a palabras clave

Siempre que vayas a publicar información en tu página web, asegúrate de que trate sobre un tema en específico, y que este pueda representarse en una frase o palabra clave.

Por ejemplo, si tu página web es de finanzas, tus artículos podrían tratar de asesoría financiera, y esta, a su vez,  podría ser una palabra clave. De esta forma, todas las personas que busquen en Google “asesoría financiera” se toparán con tu artículo.

En este punto, es importante acotar que no se puede elegir al azar la palabra clave, debe basarse en alguna técnicas: 

-Que tenga sentido y concordancia con el tema central del artículo.

-Utilizar una herramienta de búsqueda de palabras clave (keywordtool.io es una de ellas), donde te arroje cifras sobre el nivel de búsqueda y popularidad de esa palabra clave que seleccionaste.

-Lo ideal es que tu frase clave tenga altos niveles de búsqueda, pero bajos de popularidad

b) Responde siempre a la intención de búsqueda

Procura que el texto que contenga esa palabra clave responda a lo que los usuarios están buscando respecto a esa palabra clave. Si no lo haces abandonarán tu página de inmediato.

c) Coloca encabezados SEO

WordPress y la página docs de Google poseen una opción para configurar los títulos y subtítulos de una página web con las opciones: H1, para el título principal, H2 para subítulos, y H3 para destacados más pequeños. Utilízalos

d) Optimiza imágenes, títulos y meta description

Las imágenes, títulos y párrafos de texto que se verán en google deben ser lo más atractivos posibles y contener la palabra clave. 

e) No olvides los enlaces internos

Un truco para que los usuarios pasen horas navegando en tu página web es colocar enlaces internos de temas relacionados al contenido de tu artículo. 

2. Estimula la interacción de los usuarios 

Por ley, Google y todas las redes sociales posicionan en los primeros lugares las publicaciones que sean más comentadas o compartidas. Haz llamados a la acción al respecto a lo largo de tu texto, y si puedes contestar a los usuarios que te comenten, mucho mejor. 

3. Añade enlaces a otras páginas

Los enlaces externos que recibe una web son un factor de posicionamiento en Google. No son, como muchos creen, una forma de redirigir visitas a otro sitio web; también sirven para hacer vínculos con otras marcas, y hacer que estas también hablen de ti o te sugieran. Al final, esto se traduce en una mejora de tu reputación. 

4. Optimiza la velocidad del sitio web

Si la velocidad de carga de tu sitio web es mayor de 3 ó 5 segundos, da todo el trabajo por muerto. Los cibernautas de hoy viven con el tiempo contado y detestan desperdiciar segundos en una página web cuyos elementos tarden una eternidad en verse completamente. 

Esto no solo es penado por los mismos usuarios al abandonar la página web, sino que Google también lo sabe y es una de sus razones para no colocarte en el top 10. 

Revisa tu sitio web y haz un test de velocidad. Si necesitas mejoras, ponte de acuerdo con un desarrollador web que pueda solucionar este inconveniente.

Para que tengas una idea de lo importante que es este aspecto, según un estudio de Pingdom, una web que cargue en 3 segundos tiene un porcentaje de abandono promedio de 11%, mientras que una web que cargue en 5 segundos (apenas 2 segundos más tarde) tiene una tasa de abandono promedio de 38%, más del triple que el anterior.

Google siempre se inclinará a favor de quienes brinden a los cibernautas un espacio agradable, educativo y efectivo para navegar. Solo posicionará en primer lugar a las páginas que realmente puedan ser capaces de atrapar su atención y hacerlos regresar un montón de veces. Así que si deseas aumentar visitas a tu blog, debes poner en práctica estos 4 puntos explicados en el artículo. 

Pero si necesitas asesoría para la creación u optimización de contenido o desarrollo web, te invitamos a visitar nuestra página web, y contactarnos.

engagement

¿Qué es el engagement y cómo calcularlo?

Vender no es el único objetivo que persiguen las marcas más grandes del mundo. Existen otros logros que, aunque no puedan representarse en dinero, se manifiestan en la fidelidad de los clientes al defender a la marca de ataques políticos o alguna mala jugada en las redes sociales; y esto se debe al engagement. Hoy en la Emseklopedia hablaremos de este aspecto. 

El engagement es la capacidad que tiene una marca de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios. Va más allá de hacer que te compren más de una vez. Significa causar afinidad, compromiso y profunda admiración. 

Pese a que es un aspecto psico-emocional, aún así puede ser cuantificable. Las formas más comunes son: 

  • Repetición de compras
  • Visitas a perfiles en redes sociales o sitios web
  • Tasa de rebote o tiempo de permanencia
  • Cantidad de comentarios o interacciones en publicaciones
  • Asistencia a eventos off-line o participación en campañas publicitarias

¿Cómo se genera engagement?

El engagement se va gestando a medida que la marca aporta valor referencial, interactúa y le da un trato especial a su audiencia.

Para lograrlo, deben ejecutarse diferentes estrategias en el manejo de los medios digitales. No solo basta con generar el contenido lo suficientemente atractivo para despertar las interacciones; Debes hacerle ver a tus clientes que estás interesado en su participación.

En nuestro artículo cómo interactuar con tus seguidores en las RRSS te damos los tips para hacerlo. 

¿Cómo medir tu engagement rate?

Existen varias formas para calcular el engagement y te explicaremos las más comunes: 

1. (Likes + comentarios) / seguidores x 100

Se trata de sumar likes y comentarios, dividirlos entre el número total de seguidores y multiplicarlo por 100 para obtener un resultado porcentual.

2. (Likes + comentarios) / impresiones x 100

Las impresiones son el número de personas que han visto tu post. Este método es más exacto, porque calcula cuál es la interacción que tienen aquellas personas que han visto tu post con el mismo. Cabe acotar que solo puedes ver tus impresiones si tienes una cuenta de empresa.

3. (Likes + comentarios + guardados) / impresiones x 100

Esta fórmula nos sirve para conocer el engagement rate (porcentaje genérico de las interacciones de una cuenta). 

Lo más importante de utilizar estas fórmulas es comprobar qué tan apreciados son tus productos, servicios o el contenido que publicas. 
Analiza ahora cuánto engagement tiene tu cuenta. Si deseas aumentarlo, contáctanos a través de nuestra página web.

Campañas de intriga

Tips para crear campañas de intriga exitosas

En el Marketing Digital las campañas de intriga tienen un poder increíble de atracción. Pero, así como pueden hacer de tu marca o producto un éxito, también podrían resultar una pérdida de tiempo y dinero. 

En cierta medida, cuando aplicas una estrategia de marketing te enfrentas a un experimento. Pero nunca será igual arriesgarse con un objetivo claro y acciones específicas, que hacerlo incautamente. 

Por ello, en la Emseklopedia te explicaremos todo lo que debes saber para crear campañas de intriga exitosas

Las campañas de intriga, también conocidas como Teaser, en inglés son un formato publicitario de prelanzamiento; es decir,  son el anticipo de una campaña, producto o lanzamiento de una marca.

Campañas de intriga

Por lo general ofrece información fragmentaria, puntual y en forma de enigma, pues la idea es mantener en expectativa a las audiencias. Puede adaptarse a los distintos formatos del marketing (tanto tradicionales como digitales).

La idea es que el usuario siga la campaña desde el principio y se sienta lo suficientemente atraído como para ver el desenlace de la misma hasta el final. 

¿Cómo funcionan las campañas de intriga?

Como su objetivo es generar curiosidad, su función principal es estimular a la audiencia. Y esto lo logran principalmente a través de una estrategia de contenidos que plantee una situación, luego proporcione pistas a la audiencia, y finalice con la resolución o sorpresa que ofrece la marca. 

Esta técnica de marketing es excelente para atraer prospectos de clientes. No suele generar ventas o conversiones inmediatamente; sin embargo, sus resultados dependerán del impacto de la campaña y la fase de conversión en la que se encuentre el cliente. 

Las campañas de intriga pueden servir para promocionar un nuevo producto o servicio, para hacer anuncios corporativos, hacer un restyling de la marca, hacer concursos, inauguraciones, y mucho más. Esta técnica es bastante flexible, así que todo dependerá de la forma en cómo lo manejes. 

¿Dónde podemos desplegarla? 

Gracias a la diversidad del mundo digital, existen múltiples canales mediante los cuales puedes desplegar tus campañas de intriga. A continuación te explicaremos los más efectivos: 

1. Blog corporativo o página web. La idea es que tu contenido se difunda y para ello un blog es fantástico, pues quien te lee confiará en ti. La distribución de la comunicación en este canal es efectiva en la medida y forma en que tu mensaje se transmita.

2. Redes Sociales. Twitter, Facebook e instagram, son las tres redes sociales más populares y utilizadas en el mundo. Así que indudablemente tu campaña debe estar ahí.

En estos canales de comunicación todo fluye rápidamente, por lo que si usas un mensaje adecuado obtendrás beneficios en cuestión de horas.

Campañas de intriga

El Pinterest también puede ser una gran opción si tu estrategia cuenta con buenos recursos gráficos.

3. YouTube. Este es un canal de comunicación que no es tan sencillo, pues en la plataforma solo triunfan los videos con buena pre y post-producción. 

Pero si cuentas con los recursos para hacer un video que cumpla estas expectativas, no dudes en utilizar esta red social. El alcance que tiene y la posibilidad de incluir llamados a la acción impulsarán la campaña de intriga. 

4. Emailmarketing. Enviar newsletter a los clientes es la técnica que mayor índice de atracción y conversión genera. Y quién mejor que tus clientes para saber sobre las innovaciones de tu marca.

Paso a paso para crear campañas de intriga exitosas

1)   Necesitamos novedad

No puede realizarse campaña de intriga sin tener algo nuevo que mostrar, esta es la única forma de mantener la expectación hasta el final. 

2)   Crea un mensaje y divídelo en fragmentos

El contenido juega un papel fundamental en las campañas de intriga. Los mensajes curiosos ayudan a despertar la atracción de la audiencia respecto al mensaje. 

Luego que tengas el mensaje general y específico de la campaña, recomendamos fraccionarlo para no soltarlo todo de una vez; generalmente las campañas de intriga llevan días en desplegarse, y por consiguiente, sería fatal quedarse cortos o arruinar la sorpresa antes de tiempo. 

Un truco para hacerlo es que escribas todos los detalles  sobre tu novedad. A cada escrito dale un toque de personalidad, estilo e imagen característica. 

3)   Planifica los medios de difusión

Debes seleccionar los medios digitales que mejor se apeguen a tu estrategia y formato de campaña. Además debes definir el objetivo de tal difusión, el contenido, tono comunicacional y fecha. Puedes incluir material pop, papelería o Endomarketing para hablar sobre tu campaña.

4)   Haz una agenda de publicación

Todo debe ser muy organizado. La única forma de conseguir que las cosas curiosas de nuestra campaña tengan éxito es asegurándonos de enviar la información indicada en el momento preciso.

Entre mensaje y mensaje debemos asegurarnos de no esperar demasiado tiempo y correr con el riesgo de ser olvidados o en caso contrario, ir demasiado pronto y arruinar la sorpresa.

5)   ¡Mátalos de curiosidad!

Una vez que hayas terminado de ajustar cada detalle de tu campaña, es momento de ponerte en acción. Está al tanto de las respuestas del público y asegúrate de medir periódicamente el impacto de tu mensaje.

Es probable que tengas que hacer modificaciones de último minuto, pero por más tortuosos que sean, no dejes la campaña a la mitad. . Mejora las estrategias en caso de que las cosas no salgan como lo previsto. 

Decir adiós sin llegar al final no solo representaría una pérdida para la compañía, sino que también agotarás la paciencia de los espectadores.

Ahora  te daremos unos tips que debes considerar al crear el contenido de tus campañas de intriga: 

  • No lo digas todo. Preocúpate por transmitir lo general y crea el ambiente antes del lanzamiento de las demás piezas de comunicación o del producto.
  • Establece fechas. La única forma de suprimir los detalles y generar intriga es que establezcas fechas, pues los usuarios querrán saberlo todo y se mantendrán expectantes.
  • No dejes pasar mucho tiempo entre las comunicaciones, sino perderás la atención lograda.
  • Posiciónate en la mente del consumidor. Pon un nombre a la estrategia. Haz que tu historia tenga un nombre, es más fácil difundirlo y los usuarios viralizarán el mensaje sin que se lo pidas.
  • Sé entusiasta. Si tú no eres apasionado ¿Por qué debería el resto apasionarse con lo que haces? Mientras más entusiasta seas, más curiosidad generas.
  • Crea y sigue conversaciones. Si creas un debate o tema, síguelo y aliméntalo, de nada sirve dejarlo a la suerte. Conseguirás visibilidad en la medida que te comuniques con los demás.

¿Te fue de utilidad este artículo? respondenos en los comentarios. Y si necesitas asesoría para poner en marcha una campaña de intriga, ingresa a nuestra página web y contáctanos.

Google Ads

¿Crea una campaña de Google Ads en 12 pasos?

En nuestros artículos anteriores ya hemos conversado de la importancia de Google Ads y algunos tips para tu estrategia de campaña; pero hoy, te traemos un paso a paso para desplegar una campaña en esta plataforma de Google. 

Antes de comenzar, es importante aclarar los siguientes puntos:

  • Debes crear una cuenta en Google Ads que esté asociada a un correo electrónico, con contraseña y datos de facturación únicos. 
  • Cada campaña publicitaria tiene su propio presupuesto y configuración que determina dónde aparecerán los anuncios. Cada grupo de anuncios contiene palabras claves que activan la publicación de los anuncios. 

Crear una campaña de Google Ads es bastante sencillo. Lo primero que debes hacer es registrarte en https://adwords.google.es. Una vez dentro del gestor de campañas publicitarias de Google, los pasos adecuados para crear una campaña son:

1) Pulsa en el botón rojo “+ Campaña” en la pestaña Campañas y accederás a las opciones de configuración de la campaña.

2) Ponle un nombre a tu campaña. Es importante que elijas un nombre adecuado que identifique claramente el tema de la campaña y la diferencie de las demás que puedas generar en el futuro.

3) Decide el tipo de campaña que determinará dónde podrán ver los clientes tus anuncios. Para ello tienes las siguientes opciones:

-Solo para la Red de Búsqueda”

-“Solo para la Red de Display“

-“Búsqueda con selección de Display” que es una combinación de ambas redes y es la recomendada para nuevos anunciantes.

4) Define si quieres tener en cuenta todas las opciones disponibles de configuración (“Todas las funciones”) o un resumen (“Estándar“).

5) Elige las redes en las que quieres mostrar los anuncios. De esta manera, dependiendo del tipo de campaña que hayas elegido; puedes decidir que los anuncios se muestren solo en el buscador de Google o ampliarlo a sitios relacionados con la búsqueda como Google Shopping o Google Maps; incluso a los socios de búsqueda o display de Google.

6) Ahora debes seleccionar los dispositivos en los que se visualizarán los anuncios (ordenadores, tabletas o dispositivos móviles).

7) Es importante que determines la ubicación en la que se publicarán tus anuncios. De esta forma te encontrarán tanto los clientes que vivan cerca de la zona, como otros que no. 

8) Selecciona el idioma

9) Posteriormente, te encontrarás con la estrategia de ofertas, la cual indica el modo de pago según las interacciones que obtengan tus anuncios. La opción predeterminada es lo máximo que pagarás por clic. El presupuesto es el importe medio que estás dispuesto a invertir en la campaña cada día. Puedes ajustar este presupuesto en cualquier momento. Además, en este paso tendrás que definir si deseas establecer manualmente las ofertas para clics, o si prefieres dejar esta tarea a Google Ads.

10) Lo siguiente es definir la extensión del anuncio, esto te permitirá colocar información relevante de la empresa en los anuncios, como por ejemplo: ubicación, enlaces de sitio, números de contacto, entre otros. 

11) Para terminar de crear la campaña pulsa sobre guardar. Podrás modificar la configuración de la campaña en el momento que desees. 

12) Una vez que hayas creado la campaña, Google te lleva a la página Crear anuncio y palabras clave; allí deberás crear el primer grupo de anuncios de tu campaña. Recuerda que cada campaña publicitaria consta de uno o varios grupos de anuncios. En esta nueva pestaña elegirás el formato de anuncio, así como crear y seleccionar las palabras clave con las que aparecerás en las búsquedas.

¿Deseas elaborar una estrategia de contenido para que tu campaña de Google Ads sea mucho más efectiva? Visita la página web de Emsek y contacta al equipo de marketing digital.

lead nurturing

¿Qué es el lead nurturing?

El Lead Nurturing es una técnica de inbound marketing que plantea crear relaciones de valor con los clientes, para acompañarlos durante el proceso de compra. 

Un estudio de Marketing Sherpa, determinó que más del 70% de los leads que capta una marca nunca se convierten en clientes. La cifra, llevada a la realidad, obviamente es relativa. Pero aún así es importante brindar a todos los usuarios la mejor experiencia; pues al final no sabemos cuál de ellos terminará comprando.  

De allí es donde emerge el Lead Nurturing, para ser el nexo entre marketing y nivel de ventas que debes alcanzar, para completar tus objetivos y aumentar los resultados anuales de marketing.  

Proceso de Lead Nurturing 

Al igual que el ciclo de ventas permanente, el proceso del Lead Nurturing es infinito y busca construir relaciones con los clientes, sin importar en la etapa del ciclo en que se encuentre. 

Para conocer las fases del Lead Nurturing imagina una pizza dividida en 6 slices, cada uno con un nombre de la siguiente lista:

  • Convertir
  • Mantener
  • Informar
  • Educar
  • Involucrar 
  • Validar
  • Convertir

Sin importar sobre cuál te detengas, todos deben brindar una experiencia agradable y positiva al cliente; especialmente teniendo en cuenta que los clientes pueden perderse sin completar el ciclo, o regresar a culminarlo después de pasar tiempo alejado de la marca. 

¿Cómo optimizar tu Lead Nurturing?

Lo primero es saber que el Lead Nurturing está compuesto por una serie de comunicaciones secuenciadas, dispuestas en flujos de trabajo; es decir, para que funcione debe tener un buen flujo de trabajo, y para lograrlo puedes aplicar estos 3 sencillos pasos: 

  1. Decidir el segmento de contactos al cual te diriges (Guíate por tu buyer persona)
  2. Establece el objetivo principal de cada proceso
  3. Diseña e implementa la estrategia de contenidos

Mientras más personalizada y contextualizada esté la campaña de contenidos de cada sección, más impacto tendrá sobre los clientes. No se trata únicamente de llamar a cada usuario por su nombre, sino de entender en qué fase se encuentra y proporcionarle los contenidos adecuados para que mantenga el interés en la marca y culmine el ciclo. 

¿Quieres desarrollar un proceso de Lead Nurturing? contáctanos ahora y te ayudaremos a crear una campaña exitosa, con la que podrás atraer, guiar, fidelizar y volver a atraer a tus clientes.

ciclo de ventas

Funnel de Conversión vs Ciclo de Ventas Permanente

Los procesos de marketing también evolucionan. Se ajustan al comportamiento del mercado y la cambiante forma en que los clientes compran. De modo que algunos términos que conocemos hoy, comienzan a ponerse en duda a causa del descubrimiento de otros. 

Recientemente, entre los eruditos del marketing está teniendo lugar un nuevo debate: ¿Qué es más efectivo para vender ahora, el Funnel de conversión o el Ciclo de ventas? Y por ello, hoy en la Emeklopedia haremos una breve comparación entre estos elementos. 

En otras oportunidades ya hemos hablado sobre el Embudo o Funnel de Conversión, no obstante, te recordaremos lo que significa: 

Es el proceso descendente que realiza el cliente desde el momento en que se interesa por tu marca, hasta que realiza la compra. Durante décadas ha formado parte de los conceptos pilares del mercadeo tradicional; incluso fue incluida a las prácticas digitales, con el empoderamiento del internet. 

Hay quienes creen fielmente que esto seguirá siendo así; pero también están los que ya comenzaron a adaptar sus estrategias de marketing al Ciclo de Ventas Permanente y disfrutan de los resultados. 

La transición hacia el Ciclo de Ventas Permanente

Para comenzar, es importante aclarar que el Ciclo de Ventas Permanente es también un proceso que recorre el cliente, desde que encuentra una marca hasta que ejecuta la compra. La diferencia radica en que el transcurso ya no es lineal, sino infinito

Otra gran diferencia es que las partes de este proceso son un poco diferentes; por ejemplo las del embudo de conversión son: Adquisición, Activación, Retención, Venta y Referencia. En cambio, las del ciclo son: Prospección, Contacto, Reunión, Manejo de objeciones, Cierre y Seguimiento.

Los que se inclinan a la nueva tendencia alegan que los clientes de ahora compran en cualquier nivel y solicitan información del producto antes, durante o después de la compra. Según un estudio de MEC Momentum, el 53% de los más de 100.000 encuestados afirma tener una idea clara de una marca antes de comprar el producto. 

Esta cifra se refleja en la cotidianidad cuando un usuario lee el anuncio de un nuevo producto de una marca reconocida y decide comprarlo inmediatamente, sin necesidad de solicitar información al respecto.  En otras palabras, esto refleja al tipo de clientes que entra al final del Funnel de conversión y se salta los demás pasos.

Dadas estas circunstancias es que muchos expertos del marketing opinan que las empresas deben concentrarse en las estrategias de ventas permanentes; puesto esto les permitirá optimizar mucho más el proceso de comercialización y ajustarse mejor a la digitalización comercial. 

Otro argumento es que el funnel de conversión parece más bien un proceso comercial individual del cliente, mientras que el ciclo busca interactuar más con el cliente y hacerlo partícipe en las redes sociales.

¿Por qué el Ciclo se basa en el cliente?

-Invierten más en el marketing de clientes y en lograr que estos se conviertan en promotores por cada compra. 

-Se centran en integrar a los clientes con la marca y crear valor real para los usuarios desde antes de vender.

-Concentran su inversión en causar una excelente impresión en los clientes para que no solo decidan comprar lo más pronto posible, sino que también regresen.

¿Qué significan las fases de conversión?

  • La prospección: Investiga al cliente objetivo y analiza las fortalezas y debilidades para potenciarlas. 
  • Contacto: Busca la alternativa más efectiva de llegar a sus clientes (esto incluye prácticas estratégicas de Branding y Contenido)
  • Reunión comercial: Consiste en brindar acompañamiento al cliente de principio a fin de la compra. 
  • Manejo de objeciones: Genera diálogos fluidos con tus clientes, especialmente cuando los clientes quieran expresar alguna queja. Las reglas de esta fase son: escuchar, preguntar y empatizar.
  • Cierre y seguimiento: No dejes que todos los esfuerzos realizados hasta ahora se desvanezcan. Las ventas no solo llegan hasta el cierre de un negocio, al contrario, allí comienza la oportunidad para reiniciar el ciclo. Mantén contacto con el cliente para atraerle de nuevo. 

El internet nos ha cambiado la vida a todos. Y la idea de implementar el ciclo de ventas permanente en nuestro plan de marketing responde a la necesidad de hacer mucho más fácil a nuestros clientes el proceso de compra; pero sobretodo, asegurarte de que este pueda volver a comenzar, ya sea por voluntad del cliente, o métodos de atracción. 

Esto no quiere decir que el embudo de conversión deba ser desplazado total u obligatoriamente. Pues a muchas marcas les funciona a la perfección y un cambio podría traer consecuencias no tan positivas. De hecho, es factible combinar lo mejor de ambas y hacer una estrategia de ventas personalizada para tu marca. 

Pero sea cual sea tu elección, recomendamos que esté basada en las necesidades de tu negocio. Analiza el ritmo de tus ventas, ritmo de trabajo y plan de marketing, con base en ello sabrás cuál es la mejor opción. 

Si necesitas asesoría sobre cuál proceso de ventas es más favorable para tu negocio, puedes contactar al equipo de Emsek a través de su página web.

lead nurturing

¿Qué son los leads y cómo benefician a mi marca?

Si estás dando tus primeros pasos en el mundo del marketing digital, conocer el significado de los leads te facilitará la comprensión de los verdaderos objetivos de todo e-comerce (negocio online).  

Y es que este será uno de los términos más importantes dentro de tu estrategia de mercadeo digital, pues gran parte de lo que realices estará dirigido a ellos. 

¿Qué es un lead?

Un lead (o lo que en español llamamos un “prospecto”), es el registro que se obtiene de un potencial cliente que nos ha dejado voluntariamente sus datos, a través de un formulario online. 

De esta manera, a partir del momento en que una persona completa y envía sus datos, ya habiendo dado su consentimiento para ser contactado por tu empresa, el lead pasa a formar parte de tu base de datos.

La idea del registro de los leads es que puedas ir construyendo, poco a poco una base de datos real, a la que aplicarás las estrategias de marketing adecuadas para convertirlos en clientes fidelizados.

La conversión de nuestros leads se realiza mediante campañas de fidelización de clientes, con la ayuda del Email Marketing, contacto telefónico, o por redes sociales. A esto, también se le puede anexar otras técnicas más avanzadas del marketing de contenidos. 

Este conglomerado de técnicas de conversión forman parte del plan de inbound marketing, que, básicamente está focalizado en que sean los leads quienes lleguen automáticamente, mediante contenido de valor.   

Básicamente, la función de un lead es hacer crecer tu negocio online de forma exponencial. Por ello, es importante generar buen contenido para atraer leads, luego una estrategia para que prueben tu marca, fidelizarlos y mantenerlos conectados. 

¿Cómo atraer, convertir y fidelizar los leads? 

  1. Concéntrate en quienes te visitaron, pero no compraron  

Los negocios online no son igual que una tienda física, donde esperas que los clientes den contigo por casualidad o publicidad. 

En un e-comerce, menos del 1% de sus visitantes efectúan una compra. Pero ¿qué se puede hacer entonces para no perder el otro 99% de visitas? Simple: obtener sus datos y convertirte en su referencia principal para cuando estén decididos a comprar. 

2) Fidelizar a los usuarios que te dieron su email

Es importante comprender el significado de que un cliente tuyo acepte recibir información de tu marca. Aunque no esté comprando inmediatamente, está más cerca de lo que crees. Así que esta es la oportunidad para transmitirle contenido valioso e interesante; para darle el empujoncito final. La mejor manera de hacerle llegar información y saber si le gusta es mediante los newsletter que hagan llamados a la acción. 

Tipos de leads:

Anteriormente decíamos que una vez que obtienes los datos y el consentimiento de un potencial cliente ya tienes un nuevo lead.

Lo cierto es que este contacto está seguramente muy lejos aún de realizar su primera compra. Todos los clientes cumplen un ciclo de vida, durante el cual van atravesando diferentes etapas.

Cuanto más cerca del momento de la compra se encuentra, se habla de un lead más caliente. Además, hay personas que probablemente dejen sus datos, pero en realidad no cumplen con las condiciones para transformarse luego en un consumidor.

Esto puede ocurrir por un error en la estrategia o en alguna acción en particular. Cuando sucede con gran cantidad de prospectos, es conveniente revisar el camino y optimizar lo que no esté funcionando correctamente.

Por todas estas razones, conviene clasificarlos y aplicar diferentes estrategias según su cualificación:

-Leads Buyer Persona

Cuando una marca comienza a diseñar una estrategia de Marketing, uno de los primeros aspectos a definir es su “Buyer Persona”.

Esto es, una representación del cliente ideal, que no solo contemple su información demográfica, sino también sus aspiraciones, necesidades, deseos y motivaciones.

Cuanto más parecido a este ideal es nuestro lead, más calificado es para nuestros objetivos.

-Leads engagement 

Una vez que comienzas a trabajar tu lista de contactos mediante el envío de correos electrónicos, notarás en los reportes que hay suscriptores que interactúan mucho con tus piezas, otros que lo hacen en menor medida y algunos que quizá ni siquiera las abren.

Este es otro parámetro a tener en cuenta a la hora de calificar tus leads y la buena noticia es que es muy fácil generar segmentos a partir de este tipo de información.

Con plataformas como Doppler puede llevar a cabo esta serie de acciones, que además te facilitará mucho todo el proceso.

-Clientes en potencia

Tal como te mencionábamos anteriormente, todos los prospectos atraviesan una serie de etapas, desde que son desconocidos hasta que se convierten en clientes fieles de una marca. A este proceso se lo llama comúnmente “Embudo o Funnel de Conversión”.

Al inicio de este proceso, solemos tener una gran cantidad de usuarios y vamos perdiendo cierta cantidad a medida que se avanza a lo largo del mismo.

La etapa en la que nuestros leads se encuentran dentro del funnel, puede servirnos también para clasificar a nuestros prospectos.

-Clientes

Una vez que hemos logrado que el lead haga su primera compra, ya tenemos un cliente. En esta etapa también existen formas de clasificar a nuestros prospectos.

Aquellos que compran frecuentemente, que gastan un mínimo de dinero por cada compra y que van adquiriendo cierta antigüedad, tendrán mucho más valor para nosotros que el resto.

Utilizar esta información para segmentar listas de email marketing y enviar contenidos premium a quienes pertenecen a estas categorías, también suelen es una estrategia efectiva.

¿Cómo generar más leads en 4 pasos sencillos ?

1) Ofréceles contenidos de gran valor

La clave se basa en diseñar uno o varios lead magnets y ofrecerlos a cambio de datos de contacto.

Puede ser un eBook, una Plantilla o cualquier otro material o beneficio que sepas que va a llamar la atención del potencial cliente y lo va a persuadir, para dejar los datos y continuar recibiendo ese tipo de contenidos. 

2) Filtra y segmenta esos leads conseguidos

Una vez que incrementas tu base de datos, es hora de trabajarla para convertir a esos prospectos en clientes.

Generalmente (aunque cada negocio funciona de forma muy diferente y está bien que así sea) los equipos de marketing y comerciales deberían trabajar de forma conjunta, para alcanzar los objetivos de venta.

De otra manera, podría ocurrir que Marketing genere leads que no sean lo suficientemente calificados para convertirlos en clientes.

3) Conoce en profundidad a tus potenciales clientes

Muchas empresas, y esto también depende del rubro y de la masividad, llaman telefónicamente a cada uno de ellos para calificarlo y continuar avanzando en el funnel.

Esta calificación también puede servir a los Departamentos de Marketing para conocer con mayor profundidad al lead y enviarle contenidos relevantes según su etapa dentro del embudo, sus intereses, sus datos demográficos y toda información que pudiera facilitar el equipo de comerciales.

Así, se ahorran esfuerzos, recursos y tiempo en trabajar leads no calificados, se trabaja de forma más alineada con un objetivo común, se cierran más ventas y todo el proceso resulta mucho más efectivo.

4) Intenta aumentar paulatinamente el ROI

El objetivo último de cualquier negocio es vender más y obtener un Retorno de Inversión (ROI) lo más alto posible. Es decir, invertir poco y ganar más.

Para eso, el Inbound Marketing es clave porque permite acompañar a los potenciales clientes, desde que son desconocidos hasta que se convierten en clientes recurrentes, sin invadirlos y ofreciendo sólo contenidos y materiales de valor.

Esa será la mejor forma de que ellos confíen en tu marca y puedas generar un engagement que perdure en el tiempo.

¿Te gustaría recibir asesoría para generar una estrategia de Inbound Marketing que genere y fidelice tus leads? Escribe al equipo de Emsek y pide una cita con su equipo de marketing.